顾客:不 , 她只是需要一辆车来开~
销售顾问:好吧 , 我们签这个合同吧!
顾客:为什么?
销售顾问:我可以拿去帮你申请!
顾客:好的 , 签吧~
销售顾问:谢谢!那我就收进去帮你申请 。应该没问题 。等等 , 先喝杯茶!
(钻石销售顾问第五个特点:“笑逗”客户 , 客户乖乖投降)
(进去走走 , 然后出来)
销售顾问:王先生 , 恭喜你 , 你终于如愿以偿了!你终于可以开车送心爱的XXX回家了!我们去办手续吧~
第五部分-3
销售顾问:王先生 , 我们签合同吧!
顾客:没有 , 你们的价格还没有谈妥!
销售顾问:嗯.....我会尽力帮助你 。唉 , 这次又要挨骂了!(走进去散步)(出来)祝贺你!王先生 , 我终于为你拿到这个价格了 。签合同!
第五部分-4
顾客:嗯...我会考虑的 。
销售顾问:啊 , 王先生 , 你不是说今天决定买了吗?
顾客:不 , 不 , 我得和我妻子讨论一下 。
销售顾问:啊 , 王先生 , 你不是说你可以自己做决定吗?听着 , 我冒着被骂的风险 , 终于为你付出了这个代价 。你对我们的小员工太欠考虑了!我也真诚地帮助你完成这个价格 。你看 , 你没有诚意!
销售顾问:你看 , 我帮了你之后 , 你在别的家里根本没有这种服务~
第六部分-1
销售顾问:唉!我太失败了 。今天 , 我们谈得很好 , 你还是不相信 。一定是我刚才的产品介绍没有打动你 , 你可能不喜欢这个产品!还是我对你的服务有问题 , 让你觉得不舒服?对不起 , 这是我的责任 , 但是你能告诉我为什么吗?谢谢~
顾客:主要是价格 。如果你在价格上给我一点折扣 , 也许就可以了~
销售顾问:不 , 绝对不是 。所以被老板骂了一顿 , 奖金被扣了 。众所周知 , 我们卖车的工资低得可怜 , 我们每个月都指望这笔奖金 。对你来说没关系 , 但是我这个月的工资和奖金又被扣了 。王先生 , 你能忍受吗?
顾客:你的工资很高 , 我知道~
销售顾问:是的 , 如果你不降价 , 你会得到更高的工资 。你说的完全正确 , 但是降价就要扣 , 扣的很凶 。刚才我给你申请了全车膜 , 你要减 。对我们来说卖汽车太难了 。
第7 -2部分
如果客户只是想降价 , 那就直说吧~
销售顾问:好的 , 王先生 , 这是最后一份申请 , 最高500元 。不过有个条件你得答应我 , 不然我真的帮不了你~
什么条件?
销售顾问:保险和装修一定要在我们公司做 , 好吗?这个条件不苛刻吧?那等着吧 , 我会尽力的(出来后) , 王先生 , 我还是要恭喜你 , 虽然我的工资扣得很厉害!唉!
顾客:好的 。
销售顾问:你知道我们的困难 。自己享受价格就好 。请不要告诉别人价格 , 否则我真的拿不到钱 。帮个忙行吗?
顾客:肯定~
除了客户开发、汽车交付、销售回访等环节 , 本文基本还原了一个连贯的销售全过程 , 希望能给我们销售小白一个参考 , 给其他销售顾问一个销售思路!
【简单易懂的汽车销售流程及销售话术 汽车销售流程】
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