汽车销售流程(简单易懂的汽车销售流程和销售词)
销售不是简单的生意 ， 实际销售可能会有很多困难 。没有真正的学习 ， 销售绝不是一个机会 。你的成功需要自信 。无论在哪里 ， 无论你是谁 ， 学习都是你不断前进的制胜法则 。
第一部分销售顾问:您好 ， 先生！我是这里的销售顾问 。我姓王 。就叫我小王吧！请问我叫什么名字？(不要问王先生姓什么 ， 这样在客户姓难以回答的时候会显得无礼 。)
顾客:我也姓王 。你的XXX多少钱？
(首先判断是否习惯性询价 ， 看是否是买入信号！)
销售顾问:王先生 ， 我们有很多型号的XXX 。不知道你说的是哪一个？
(如果客户能明确告诉你是哪个配置和报价 ， 那么就证明客户一定看过 ， 否则客户往往只是问惯性)
(大部分销售顾问开始报价 ， 然后就是毫无意义的讨价还价)
顾客:你的车是什么型号的？
销售顾问:我们有XXX2.5、豪华、豪华导航、至尊导航、旗舰四款车型 。王先生 ， 你的眼光真好 。这是我们卖的最好的豪华版 。顺便问一下 ， 王先生 ， 这是你第一次参观我们的展览馆吗？
顾客:是的 ， 你们的展车是什么配置？
(看 ， 当是习惯性的价格询问时 ， 你只需要多问一些问题来分散他的注意力 。)
第二部分销售顾问:看得出来 ， 王先生很关心业绩 。一般来说 ， 一辆车主要从外观、动力、安全、舒适、物有所值五个方面来看 。你提到的配置主要是为了舒适还是安全 ， 还是两者兼而有之？
(身份技能加结构性演讲 ， 这才是真正的咨询式推销)
客户:全方位~
(了解客户的需求非常重要 。如果不知道客户需求所回答的问题 ， 很容易含糊不清 。)
销售顾问:先说舒适度吧！顺便问一下 ， 你是第一次买车还是第一次换车？
提问是优秀销售顾问的法宝！)
顾客:第一次 。
销售顾问:没关系！大多数客户都是第一次买车 ， 所以仔细了解一辆车就更重要了！
(身份技能)
销售顾问:对了 ， 王先生 ， 你的车是要主要在市区开 ， 还是也要兼顾高速公路 ， 或者你最常开哪个方面？
(背景问题)
顾客:我可能经常要跑高速公路 。
销售顾问:
是的 ， 这样的高频车一定要注意舒适性 ， 尤其是高速行驶的时候 ， 很容易疲劳 。王先生公务一定很忙吧！看得出来是绝对的商业精英！王先生 ， 以后 ， 除了你 ， 你一定有家人经常带它 ， 对吗？
(身份识别技能和叙述加提问技能 ， 以避免客户异议)(背景问题)
顾客:是的 ， 没错 。
第三部分销售顾问:是的 ， 我们应该更加注重舒适性的配置 。其实每辆车的基本配置都差不多 ， 只是不同的车有不同的配置 ， 那些基本配置的品质和功能也不一样 。对于你这样的商务精英客户 ， 凯美瑞开发了很多适合你的配置 。不知道王先生对汽车音响有没有什么特殊要求？
(身份识别技能和叙述加提问技能 ， 以避免客户异议)(背景问题)
顾客:当然可以！
销售顾问:是啊 ， 音响差对你的驾驶心情影响很大？没错 。
顾客:是的 。
销售顾问:XXX有一个AAA音响 ， 可以让你在开车的时候感觉很开心 。
(利益声明)
销售顾问:这是XXX品牌专门为你这样的商务客户配置的超豪华音响 。AAA音频是世界上最著名的音频系统之一 。
(典型的主动指导技能)
销售顾问:那我今天给你准备了一首名曲 ， 都是轻音乐！让我们尽情享受吧！王先生 ， 你坐出租车 ， 我坐你旁边 。(坐进去之后)王先生举了一个简单的例子 。你觉得电影院好 ， 还是房子里面声音好？
(典型的陷阱法)
顾客:当然是电影院！
销售顾问:在王先生听之前 ， 我必须告诉你 ， 这张音乐光盘有高低两部分 。以后听的时候会提醒你 。请你注意一下它的音质好吗？(播放立体声)你觉得怎么样？
(典型的指导 ， 将客户的胃口发挥到极致)
顾客:嗯 ， 还不错！你的立体声和BOSS相比怎么样？
销售顾问:王先生 ， 我的客户只有两个问这个问题 ， 你是第三个 。这些人都是音频发烧友！说实话 ， BOSS真的很出名 ， 我们这种配置的音响系统也是世界一流的 。不管音乐有多好听 ， 都要从扬声器里出来 。再好的音源 ， 音响系统也不够好 ， 也做不出好的音乐！王先生 ， 你说呢？
推荐阅读
- 最简单的毛利率计算 毛利润怎么算
- 大明虾怎么做好吃的5种好吃做法简单 虾怎么做好吃
- 一定要学会的小酥饼配方，简单易学 酥饼的制作方法
- 最简单江米切糕的做法 糯米切糕
- 节日的手抄报怎么画简单又漂亮 三八妇女节的手抄报怎么画
- 易受攻击的系统和区域 被黑站点统计
- 炸鸡排简单做法 炸鸡排的家常做法
- 简单方法让房间隔音 怎样隔音
- 省内最大进口食品批发交易区启用 最大进口食品批发在哪
- 小吃什么好卖？推荐五种利润高的小吃 卖什么小吃简单挣钱