交朋友|大一新生人际交友最担心，师兄师姐教你非暴力沟通( 二 )
心理教师反馈：
几位学长现身说法，也是从不同视角证明，无论你是何种个性、特征，可能都会遇到一定程度的人际适应上的挑战，但是只要带着勇气和真诚去面对，最终也能适应 。不过，有时候“适应”不意味着按照你的理想方式解决，而只是意味着学会带着问题前进，意味着你能主动为自己负责，承担后果，收获成长 。在此可以提取一些共性的经验供大家参考 。
如何开始有质量的人际关系？建议同学们尊重自己的节奏，同时适当跳出舒适区 。
相对内向的同学，建议从小事做起，慢慢适应，尝试找一个能聊得来的同学去交朋友，在尴尬、胆怯、不知所措的时候，有个小妙方不妨试下：直接表达你的处境“我不知道该怎么说好”“我有点紧张”“我可能需要一点时间想想再说”，附加上万能的语气词“额”“嗯”“啊这”，还可以加上摸脑袋、绞手指，别忘了，相比于躲在一个没有社交的场合自闭，这样的你已经有很大的进步，也能让他人看见真实而可爱的你 。
渐渐地，比较有共同点的同学就可以找到彼此、相互取暖，如果能知道自己不孤独、不是唯一的战斗者，这本身就能很好地减缓焦虑 。
如何化解冲突和矛盾？以上面李鑫锴和张海茹两位同学为例，展示的是非暴力沟通在解决实际问题的魅力，核心是尊重自己、尊重他人、尊重情境 。
我们通常强调在关系中要学会合作、配合，懂得包容、尊重他人，这对很多习惯自我中心的同学，是尤其需要注意和提升的 。但对很多害怕冲突的同学，他们往往容易忽略掉的就是尊重自己，不敢或不愿表达自己的真实情绪，这样容易压抑自己的一些正当的需求 。如果我们有情绪却总是不及时的表达，可能会积攒成一个大的矛盾，最终也会破坏关系 。这里要强调前提是“正当的需求”和“合理的表达” 。
学会设立合理的目标 。对于人际交往，我们要有合理的期待，不必抱着“和每一个人都无话不谈”“每个人都喜欢我”的想法 。此外，要学会建立适度的人际边界和空间，比如不必期待所有活动都要拉上你在意的某个人一起去 。虽然每个人都有倾诉欲与分享欲，但是其实接受者可以很多，不一定要把所有的期待捆绑在某个人身上 。我们要逐渐学会独处与独立生活，认真过好自己的生活 。
什么样的人际距离才合适？我感觉这不是预先设想出来的，而是在实际交往中，由双方的感觉、性格决定的 。我们越开放、坦诚，关系自然就会相对紧密，完全互不打扰的关系也没啥意义 。大家不要害怕求助，在自己感到极度不适应、并且不知道如何应对的时候，可以主动地跟父母师长、师兄师姐或者同学进行沟通交流，感觉严重、紧急的时候，还可以求助学校的咨询中心或热线 。
tips：非暴力沟通
美国心理学家马歇尔·卢森堡博士提出的与暴力相对的沟通方式，核心是不被情绪干扰，倾听和理解彼此底层的心理需求，强调表达感受和需求，用情感作联结，让人与人之间自然、本真的关爱在相互理解和尊重中流动，最终突破困难和偏见，推动和达成双方接受的结果 。
它包含四个要素，分别是：如实观察、感受情绪、体会需要、表达请求 。
非暴力沟通能把人从负面情绪中解脱出来，专注于自己与他人的感受 。有个万能的表达公式就是：我感觉（情绪、感受），是因为（观察到的事实），我希望（需求、请求） 。这个句式可以随着个人风格和实际情境拆开使用，不必机械照搬，核心是要做到三个尊重，就是尊重自己、尊重他人、尊重情境 。
以“开空调”这个冲突为例，沟通者可以这样说：“我感觉有点儿不舒服，是因为你没有和我商量就把空调关了 。我理解你可能觉得冷，我怕热，你怕冷……在我看来没有对错，如果不是热得特别难受，我也会尽量不开，尊重你的感受 。我希望以后如果是30℃以上的气温，能不能用调节空调温度和风速的方式，来达成我们都能接受的状态，而不是直接关空调，你看可以吗？或者你有更好的解决办法吗？”
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