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专业主义|《专业主义》：专家必须具备的四种能力，你具备哪一种？


专业主义|《专业主义》：专家必须具备的四种能力，你具备哪一种？
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阅读使人充实 ， 分享使人愉悦 。 文章结尾附有思维导图 ， 帮你梳理文中脉络精华 。 欢迎阅读 ， 你离知识又近一步 。
今天分享的书籍是《专业主义》 。
大前研一 ， 日本著名管理学家、经济评论家 。 曾任麦肯锡咨询公司日本分社社长 ， 美国加州大学洛杉矶分校研究生院教授 ， 斯坦福大学客座教授 ， 大胆地提出了 “无国界经济学” 和 “地域国家论” 的观点 。 著有《思考的技术》《专业主义》《M 型社会》《OFF 学》等多部具有深远影响的经典作品 。
【专业主义|《专业主义》：专家必须具备的四种能力，你具备哪一种？】这本书着重阐释了真正的专家必须具备的四种能力：先见能力、构思能力、讨论的能力、适应矛盾的能力 ， 以丰富的案例和深刻的洞见警示人们重新思考专业的内涵与效用 ， 培养并吸纳专业人才 。 对于企业而言 ， 《专业主义》匡正了世人对“专业”的误解 ， 管理者可按图索骥 ， 寻觅真正的一流人才；对于个人来说 ， 《专业主义》着眼于专业人才的培养与修炼 ， 为职业人士指明了一条修身之道 。
01、什么样的人能称为专家按我们通常的理解 ， 专家是指对某一领域有专门研究 ， 掌握了一定深度的专业知识和技能的人 。 大前研一认为专家不仅要具备较强的专业知识和技能 ， 而且还必须具有永不衰竭的好奇心和进取心 ， 严守价值观 ， 始终把顾客放在第一位 ， 并且无论问题的前提条件发生了多大的变化 ， 都能认清变化的本质 ， 能够在解决问题时发挥出比其他人更大的能力和作用 。 这样才能被称为专家 。
1、专家要始终把客户放在第一位
大前研一认为 ， 专家存在的意义 ， 在于为顾客提供服务 ， 解决问题 。 可几乎所有对专家的定义 ， 都把焦点放在了知识和技能上 ， 却偏偏忽略了顾客的存在 。 这可能会导致一个很严重的问题 ， 就是一个人虽然很有专业能力 ， 但心中缺乏对客户价值的敬畏 ， 把自己或公司的利益放在了第一位 ， 客户价值反而成了他们追求自身利益的牺牲品 。


比如 ， 安然公司曾经是一家明星企业 ， 是世界上最大的天然气和电力公司之一 。 让所有人都没想到的是 ， 这家明星企业却在2001年底毫无预兆地突然爆雷 。 事后调查发现 ， 这家表面光鲜的公司 ， 系统化地进行了多年的财务造假 。
仅从能力角度来说 ， 安然财务部门的会计师 ， 能在美国严格的监管制度下长期作假 ， 水平是真的没话说 ， 绝对专家级别的 。 可他们的知识和技能没用在正道上 ， 反而给企业的客户、供应商、员工 ， 以及投资者等各利益相关方 ， 造成了惨重的损失 。
大前研一认为 ， 这样的人再有水平 ， 也不能被称为专家 。 因为他们的知识和技能压根就没用在该用的地方 ， 有真才实学却不去发挥它该有的作用 ， 甚至起了反作用 ， 那你的知识和技能还有什么意义呢 。
这次新冠疫情期间 ， 有一位专家大家都很熟悉 。 就是已经84岁高龄的钟南山先生 。 他胸怀天下 ， 在疫情刚出现、情况最不明朗的时候 ， 逆行而上 ， 奔赴抗疫最前线 。 走访、调研、建言、领导撰写诊疗方案 ， 为迅速控制疫情做出了杰出的贡献 ， 这样的人才是真正的专家 。
2、无论前提条件怎样变化 ， 专家都要有能力为客户解决问题

有一个实验：在一个空房间里栓了一个猴子 ， 还放了一捆柴和一盆水 。 然后进来一个人 ， 把那捆柴点着 ， 猴子一看着火了 ， 急得又蹦又跳的 ， 这时进来的人端起那盆水 ， 往柴上一泼 ， 把火浇灭了 。

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