精准客户是什么意思(精准客户快速找到的3个方法)( 二 )


不错 , 只有第一KP才有购买的决定权 , 才有希望购买你的产品 。一个无决定权的客户 , 即使他很有需求 , 也很想购买你的产品 , 也不可能实现交易 。因此 , 满足精准客户的第二个条件就是具有购买决策权的第一KP 。
3.必须有付款能力
付款能力 , 就是客户是否有预算、能否接受你的价格等 。一方面 , 客户的付款能力影响着产品销售的难易程度 , 决定着销售成果 。就好比 , 我想买千万豪宅 , 但是我没有钱 , 这时销售员跟我说再多也不会产生价值 。另一方面 , 只有客户具备了付款能力 , 你才能在签单成交之后顺利收回货款 。所以在判断客户是否为精准客户的时候 , 了解客户的财务状况、公司的资金链也是非常重要的步骤 。
例如:我的一个新客户 , 签了一个十万美金的订单 , 约定30天后交货 。结果到了交货期 , 客户说他们公司旅游去了 , 拖了一个多月不出货 。后来客户终于安排出货了 , 但提前是货要先装车才付款 。我想着:这是个大客户付款应该没问题 , 没调查就答应了 。结果客户收到货了也没有付款 。后来 , 我才了解到客户的公司财务半年前出现了问题 , 资金链断裂 , 在国内很多供应商处订购的货物也出现了相同的情况 。至今 , 我的这笔货款仍然遥遥无期 。这就是没有事先调查清楚客户的付款能力的后果 。
试想如果我在签单之前就对客户公司运营进行全面的调查分析 , 还至于没发现客户的资金链断裂吗?再试想 , 如果我们在客户一再拖延出货时间的时候 , 我们能保持谨慎 , 调查客户拖延的真正原因 , 还至于没收到尾款就答应客户先出货 , 导致货款收不回来吗?显然不会吧!正是因为我在签这个订单之前没有调查清楚客户是否具有付款能力 , 所以我的这个客户即使有十万美金的订单需求 , 而且负责人有权力做决定 , 但仍然不是精准客户 。因为这个客户并不具备付款能力 。
(2)判断精准客户的MAN原则MAN原则的含义:
M:MONEY , 代表“金钱” 。所选择的对象必须有一定的购买能力 。
A:AUTHORITY , 代表购买“决定权” 。该对象对购买行为有决定、建议或反对的权力 。
N:NEED , 代表“需求” 。该对象有这方面(产品、服务)的需求 。
根据MAN原则 , 我们可以把客户分为8种类型来进行分类管理 , 并根据不同的客户类型来制定不同的营销方案 。

  • M+A+N:精准客户 , 这是理想的销售对象 , 我们应该对这类客户进行精准营销 。
  • M+A+n:可以接触 , 但需要多了解 , 尝试工资及的产品价值争取让客户有需求 。
  • M+a+N:可以接触 , 但需要设法找到第一KP , 才有机会成交 。
  • m+A+N:可以接触 , 但需调查其业务状况 , 在根据他的资金链情况决定是否销售 。
  • m+a+N:可以接触 , 但需要找到第一KP并了解公司的资金预算情况 。
  • m+A+n:如果您时间充裕可接触 。如果有更多的精准客户 , 建议放弃 , 因为这类客户既没有付款能力 , 也没有需求 。
  • M+a+n:可以接触 , 应长期观察、培养 , 使之具备另外两个条件 。
  • m+a+n:非精准客户 , 放弃 。
在了解了“什么是精准客户”之后 , 销售员有应该如何去开发精准客户呢?开发精准客户主要有三个技巧 。
二、怎么样开发精准客户?
第一:快速判断当前的人是不是第一KP?
作为销售 , 我们在联系上一个客户时 , 第一步就必须快速的判断他是不是第一KP 。如果这个联系人不是第一KP , 即使他们对你的产品非常感兴趣但却没办法做主 。这时候 , 你就需要重新话费时间和第一KP接触、沟通 , 这就降低了工作效率 。因为第一KP拥有购买您的产品前的购买决策权、签字付款流程 。
  1. 我们可以从名片上的职务判断
如果上面写着“副总经理”“总经理”“董事长”之类的职位 , 那么这个人有很大可能就是KP 。

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