老板就觉得这个ROAS会亏钱 , 在会上反复跟我说 , “要学会喊停 。”当然他并不注意细节 , 不清楚一些高阶数据 , 但是我很清楚这个项目很快就要起来了 , 因为当时有几个素材已经被我测出来了 , 下一步要做的就是对这几个素材增加预算和扩受众 。于是我顶着压力在会上坚持了下来 。
【做了半个月跨境电商不想干了怎么办? 做了半个月跨境电商不想干了】 老板见说服不了我 , 最后说了一句:“你如果坚持你的想法也可以 。如果你最后成了 , 那你牛逼;如果你最后没成 , 那你没按我说的来 , 我们权责划分清楚 。”
结果第二天 , 我的这个独立站就获得了很大的突破 , 老板让HR订了一个蛋糕 , 上面写着“牛逼”两个字 。我当时想的却是还不如给我200块钱奖金呢[笑
类似的事情其实不断发生 , 包括我之前讲的那个关于“App营销团队负责人”的案例 。老板让营销团队按着他的说法去做 , 她们做了 。最后结果没出来 , 老板却认为是她们的原因 。我总结下来 , 老板的逻辑大概如下表所示:
但是大家发现没有 , 在这张表上 , 最起码左上角和右下角 , 老板是需要承担责任的 。
在公司的每一天 , 我听到最多的话 , 就是老板挂在嘴边的口头禅:“我们是跨境电商出海的团队里面当之无愧的NO.1” 。一家日营业额从来没有超过15000美金的公司 , 我不知道他的底气在哪里 。坦白讲 , 对此其实我还是挺佩服他的 , 确实拥有过人的自信 。
但是另一方面 , 他又一边说着“我们几乎没有犯过什么错误” , 一边不停地做人员的优化 。仔细想来 , 他指的没有犯过什么错误 , 应该说的是自己没有犯过什么错误 , 都是底下人实力不行 。这里再插句题外话:每次优化人员的时候 , 总是让人家第二天就走 。以至于我在刚成为营销负责人的时候陷入很不利的状态 , 因为负责App的营销团队没有跟我做任何工作上的交接就走了 , 最后还是我求着其中一个小姑娘 , 她才在第二天跟我交接了1个小时 。
在那个营销团队的负责人离职之前 , 我曾给老板提过醒 , 说那个人可能要离职 , 需不需要安抚一下 , 老板说可以 。结果过了几个小时 , 老板跟我说那个人提了离职 , 让我接手 。但是老板又没跟那人说交接的事 , 反让人家第二天就走 。最后好在我是把所有东西都理顺了 , 万一这过程中出现什么差错 , 到底是谁的责任呢?
再比如 , 在11月的时候 , 公司希望在GMV上有更大的提升 。其实整个11月 , 我主导的独立站项目 , 其业绩已经相比10月有很大提升了 , 但是我也不知道为什么 , 老板一直认为当时我们做的还不如8、9月份做得好 。他经常说 , 之前你们小团队3、4个人的时候能做出很好的业绩 , 怎么现在人变多了反而业绩变差了?
我一直不太明白他为什么会说这句话 , 但是后来渐渐有点明白了 。当时我的ROAS控制得比较高 , 所以他一直希望我的预算能够继续往上加 , 即便将ROAS打下来一些 , 但是GMV更高了 , 他才能继续给资本讲增长的故事 。而我一直没有这么做 , 这似乎忤逆到他了 , 所以他才要通过这种方式来激我 。当然 , 我这么做是有理由的 。
我反复强调 , 放量是要依据数据来放量的 。我当时的ROAS比较高 , 有两个原因:1、当时我们针对的是一个新兴市场 , 存在比较严重的拒付现象 。就像中东市场ROAS一定要做到7以上才能盈利一样 , 我们选定的那个市场 , 也是有这个要求的 。2、我不清楚是品类、市场 , 还是我的营销方法存在问题 , 当时的情况是我可以将某一个素材在某一个定位下跑出很高的投产比 。但是一旦针对这个广告组增加预算 , 或者扩受众 , 其成效会断崖式下跌 , 而不是渐进式下跌 。基于这个情况 , 我一旦加量 , 其综合的ROAS会降得非常厉害 , 得不偿失 。
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