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做了半个月跨境电商不想干了怎么办? 做了半个月跨境电商不想干了( 六 )

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另一方面 ， 老板不愿意承担责任会导致一个后果 ， 就是公司从上到下开始甩锅 。
当老板自己不愿意承担责任 ， 公司里就没人愿意承担责任了 。如果这个时候老板还不懂业务 ， 那他就会不知道问题出在哪 。他只能相信他相对而言更加信任的人 ， 没有别的办法 。
可技术、运营、营销、供应链等等所有部门 ， 每个人都会站在自己的角度上 ， 基于自己的专业领域得出结论 ， 而每一个结论都是片面的 ， 包括我的结论 。对于一个不懂业务的人来讲 ， 如何把所有的拼图进行筛选 ， 并拼成一张完整的图片呢？
4、关于不要在大的方向上频繁调整
老板的频繁调整 ， 其根源其实在于老板不懂业务 。
其实关于老板的不懂业务 ， 在一开始老板跟我讲提成是依据ROAS即投入产出比计算的时候我就心里有数了 。原因很简单我也解释一下：通常来讲 ， 针对某一类的动销款或者爆款 ， 会有特定的一个受众或者一个词组产生更好的表现 。比如：某一款配饰 ， 在某一个相似受众下跑到了5的ROAS ， 如果你是做北美市场的话ROAS通常做到2即可盈利 。这个时候你会有两个操作 ， 一个是针对这个受众扩组和加预算 ， 在这个过程中随着frequency和CPM的升高 ， 你的ROAS会降下来；另一个是用相对不太好的受众 ， 比如某几个兴趣受众一起拿去对这个款加量（这些不太优质的受众平时可能只能跑出1的ROAS ， 但是针对比较好的款就能做到2.5）。不管你用哪个方法 ， 最后ROAS都会下降 ， 但实际上赚的钱变多了 。
有点扯远了 ， 我为什么说通过这个事就知道老板不懂业务呢？因为如果我只想赚钱 ， 不想让公司业务起来 。我就会小预算地用好受众不停测款 ， 我能一直保持比较高的ROAS ， 但公司实际上赚不到什么钱 。
当然 ， 我当时还不清楚老板到底有多不懂业务 。直到有一次开会 ， 当时我在测试北美市场 ， 我说目前广告数据CPC在1美金左右 ， 是比较正常的 。老板当即反驳 ， 说CPC太高了 ， 明显不正常 ， 正常的CPC应该在0.3左右 。这句话一出 ， 我就知道老板对跨境电商的业务实操 ， 是一点都不懂 ， 甚至连最基础的逻辑都不具备 。
这里我也做一下解释 ， CPC=CPM/1000/CTR ， 比方说有个款跑北美市场 ， CPM是30美金 ， CTR是3% 。也就是说你用30美金买了1000次曝光 ， 这1000次曝光里有30个点击 ， 每个点击就是1美金 。
这里面CTR取决于你的广告素材 ， 而CPM取决于你的受众 。当你选择的是北美这种竞争特别激烈的市场的时候 ， CPM就会特别高 ， 动辄30美金 。但如果你选择的是中东、拉美这些相对新兴的市场 ， CPM就会降到1/3以下 。而公司之前做的是中东市场 ， 所以CPM特别低 ， 导致CPC在0.3左右 。我也是在这次会之后 ， 决定也彻底投身于新兴市场 。在老板不懂业务的情况下 ， 先把数据做漂亮点 ， 至于新兴市场的麻烦事之后再处理 。
没想到 ， 麻烦那是接踵而至 。
在物流问题上 ， 老板一开始不顾我们反对 ， 言辞激烈地让我们把合作物流换成他朋友的公司 ， 老物流公司一单都不要再发 。在合作了两周之后又催促我们赶紧停止跟新物流公司的合作 。但是当时我们已经同时在跟两家物流公司合作了 ， 这直接给客服和供应链团队都带来了麻烦 。
在支付问题上 ， 老板先是表示本地支付不重要 ， 后来一下子又很在意支付渠道 ， 并且要求我对合作的支付渠道做商务对接工作 ， 去给他们施压 。最后支付问题成为了我在公司后期的一项很大的工作 ， 我每天要花数个小时在这项工作上面 ， 这浪费了我营销工作的时间 。

此外 ， 包括我前文所说的：一会不想做标品 ， 一会所有项目转去做标品；一会不想做站群 ， 一会又想去做站群然后让别人超短期出结果；一会做中东市场 ， 一会中东市场全部停掉转去做别的市场 。诸如此类的大的调整每周都在发生 ， 团队内部当时就有一个中层管理当我面吐槽怎么一天一个样 。

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