三、存在的不足和今后努力的方向
总之 ， 一年来 ， 我能够完成商场部门领导交办的各项工作任务 ， 这和商场部门领导和同事的支持和帮助是分不开的 ， 是大家密切配合、共同协作的结果 。但是这和商场领导的要求相比 ， 还有一定的差距：主要是工作中还存在着急躁心理 ， 工作太度不能及时调整 。在大事面前 ， 遇事不够冷静;二是管理水平有待进一步加强和提高;三是理论学习还需进一步加强 ， 还需要学习更多的专业技术知识 ， 提高自身的业务水平;四是在与同事日常工作中不能及时沟通协调 ， 造成工作效率下降 。当然我还有很多缺点和不足 ， 在此肯请商场领导和同事给予批评指正 ， 我将虚心接受 ， 以图提高 。
在今后的工作中 ， 我将更加严格要求自己 ， 不断加强学习 ， 克服不足 ， 发扬成绩 ， 团结同事 。努力工作 ， 为商场的发展贡献自己的微薄力量 。
商场员工个人工作总结范文3
今年我被应聘到__商场工作 ， 在__部担任主管 。至今已有五个月的时间 ， 作为最基层的一名管理者 ， 我深感自己更是一名最终端的经营者 。虽然工作的时间不长 ， 但通过几个月的工作实践与学习 ， 使我对公司的发展历程及前景有了深一步的了解 ， 对公司领导和蔼可亲、温和待人的态度感到由衷的钦佩 。
有句话叫做“入对门、跟对人” ， 也就是讲一个人在选择自己的事业时 ， 要选择一个好的企业、一个具有前景的行业 ， 并且有一个善于听取意见 ， 熟知经营管理的领导 。这些因素是决定一个人事业成败的关键 。当我来到公司工作了一段时间后 ， 就已经感觉到自己的确是非常的幸运 。
我的主要职责是维护整个__部现场经营秩序的有序运行 ， 具体到日常工作内容 ， 主要有员工规范化管理;货品质量、品牌管理;商品的售后服务等 。__商场开业至今已有四年的时间 ， 其间经历了沟沟坎坎 。但是公司的经营决策层的领导们 ， 以其独道的眼光、灵活多变的经营模式 ， 令公司的发展速度与经营规模逐年成上升趋势 ， 如今已成为__市家喻户晓的理想购物场所 。相信这会令同业界人士无比羡慕 ， 商场的经营管理都无不凝聚了公司领导们的心血及对美好前景的乐观信念 。因此 ， 我为自己能够来到__商场工作而感到无比的欣慰与自豪 。然而 ， 我又不得不将自己放在一个第三者的位置上来客观看待问题 。
虽然认识比较浅显 ， 对公司也许不会起到很大的帮助 ， 但我认为还是有必要在感受之余提一些个人的看法：各职能部门的相互衔接与配合是促进工作顺利开展、实施、完成的首要前提 。上下级之间的层层负责制是对公司员工工作完成情况的一个必要考核标准 。人员培训、员工薪酬、监督体制的完善与管理是企业发展的人力资源泉源 。企业文化建立是企业竞争 ， 市场化需求的必然趋势 。
速度、信誉、质量等是企业赢得胜利的重要筹码 。虽然我们在经营速度上赢得了先机 ， 但先入不一定为主 。其中 ， 在我们的同业界商圈中 ， 许多商场所处的位置相对优于我们 ， 或许各自的经营名类及营销模式各有千秋 。但归根到底有一个共同特点都是“客户终端产品”服务行业 。那么 ， 如何抢占先机 ， 抓住客户的眼球?这就要求我们每位员工不断自我充电 ， 向同行业的“大哥、大姐们”学习 ， 取其长、补其短 。努力配合公司经营决策层的领导们将以后的工作做好、做实 。
因此 ， 我计划以以后以__营销做为先导 ， 全面实施旺季经营战略 。进一步加强人员管理 ， 从源头上杜绝纪律上自由散漫现象 。在纪律方面不能有特别 ， 更没有私情 ， 不提倡对一些表现出色者实行特例 ， 这样会伤害纪律的严明和管理的 。奖罚公平 ， 做到奖有理、罚有因 。提高商品经营档次、主流品牌的经营格局 。作为商场的业务主管 ， 必须以其良好的心理素质 ， 以敏锐的观察能力 ， 良好的服务态度和说服能力 ， 晓之以礼、动之以情 ， 做好商户的思想工作 。
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