一份好的总结它还可以作为先进经验被上级推广开来，为其他单位所汲取、借鉴，推动实际工作的顺利开展 。下面是小编为大家整理的关于营业员年度工作总结通用版，希望对您有所帮助!
营业员年度工作总结通用版1
转眼间20__年已经过去，通过学习和时间的漂移也该对自己的工作进行一下总结 。
营业员的岗位看似很简单，但要把工作做好，做细却不简单 。我们要在工作中不断的加强自身学习，自我充电，用专业的业务知识为顾客更好的服务，来体现自我价值 。
在这一年里，我在领导的耐心指导和每月培训知识下我学到了很多提高了自己的业务水平，也发现了自己的不足 。
要当好一名营业员就要熟记药品的品名，药品的摆放位置，用法用量和功能主治 。这是要当一名药店营业员的基本功，可我们往往总是大大咧咧的只知其一不知其二，通过经理的耐心指导和长期提问来完成我们的基本功是很不应该的 。
作为一名合格的营业员呀以微笑服务为主题，认真观察每一位顾客，认真倾听顾客的诉说，察言观色，通过顾客的动作和表情来发现顾客的真正的购买动机，不要对只看不买的顾客表现出冷漠和不耐烦的表情 。对有购买欲望的顾客要试探性的向顾客推荐，在推荐过程中不要只顾自说自话或看到别的顾客进店分神，要通过推荐一两个品种来观察顾客反应来完成呢个交易 。
在这一年里虽能完成任务，但还有许多毛病，希望能在领导的指导和自己的努力下，更好的完成下半年的任务，为我们的20__年画上一个完美的句号!
营业员年度工作总结通用版2
时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾20_年的工作，在公司领导的正确指导和同事的大力配合下，我的各项工作都能够按部就班的正常开展，现就20_年的工作情况总结如下：
总的来讲，服装营业员在整个服装销售过程中具有不可替代的作用，营业员不仅代表了企业的外部形象，而且还起到加快销售的作用，具备良好素质的服装营业员，除了熟悉商品之外，也应该具有足够的耐心，并且能够掌握一些好的服装销售技巧 。
第一，服装营业员除了能够将服装很好地展现给客户，并且还有向客户适当推荐其他服装的工作，以吸引顾客购买其感兴趣的更多服装 。针对这一点工作，我总结如下：
1、推荐服装时候要有信心，大方、坦诚地向顾客推荐服装，营业员就应该具备十足的耐心、细心，让客户对自己产生信任感 。
2、为顾客推荐适合于顾客体型、品味的服饰，为客户在挑选服装时候出谋划策，提示相关细节，帮助客户选择 。
3、结合不同款式服装，向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合 。
4、配合服饰特点进行推荐 。每种类型的服装具有不同的特征，如功能，设计，质量和其他方面，都应该适当向顾客说 。
5、谈话中注意技巧 。向顾客推荐服装时候，语气应该有礼貌、在充分听取顾客意见的基础上，再向顾客推荐 。
6、观察、分析不同顾客喜好追求，结合实际向顾客推荐服装 。
第二，必须注意把工作重点放在销售技巧上 。销售是有针对性的营销，关键在于销售技巧的掌握 。服装销售涉及方方面面知识，要对服装的功能，质量，价格，时令，面料等其他因素都做充分了解，顾客特点，运用销售技巧完成销售 。主要侧重于以下几个环节：
1、注重思考 。了解顾客购买服装的穿着场合，购买服装的目的与想法，帮助顾客挑选相应服饰，促进销售成功 。
2、言辞简洁，字句达意 。与顾客交流当中，言辞要简单易懂 。不能说太过专业性的行内话，应该试图以通俗语言向顾客讲解 。
3、具体表现 。要根据实际情况，随机应变地推荐服装，必要情况下，不去打扰顾客，让顾客自行挑选，当顾客咨询时候耐心倾听、细心讲解 。
以上就是我做服装营业员这一年的工作总结，在新的一年里，我将继续努力工作，不断学习，吸取工作经验，不断改进自己的工作方法，为公司销售更加辉煌业绩而奋斗 。
营业员年度工作总结通用版3
__超市从创业至今已有四年了，一个广为传诵、受人爱戴的名字，一个经过千锤百炼、经历了风风雨雨的企业，它是我心中的首选 。
进入__超市的那一天，我就鼓励自己：没有做不好的事情，只有做不好事情的人 。我虽然不是最棒的，但只要我努力了就问心无愧 。当然，这么长的时间，也经历了许多坎坷磨练 。比如：要干些自己不愿意干的事或比较难做的事，心里多少有些不愉快，但咬咬牙关都挺过来了 。有些人会觉得__超市的工作最累、最脏、最忙，都想找份轻松、干净的工作，以至于从开业到现在中间有好多员工走走留留 。走了许多人才，都是为__超市出力不少的人才，这是__的损失，也是我们的遗憾 。我们有过叹息，但留下的也都是精英和骨干，将继续为__超市贡献着自己的青春和心血!我们不由得为他们骄傲，他们永远是我们心中的模范和榜样 。
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