说起来，__超市的规矩也确实比其他超市严，但是“严师出高徒” 。这样也未尝不是一件好事，既可以锻炼我们，使我们走向成熟、走向社会、走向人生，也可以教我们学许多社会上、学校里学不到的东西，这是最难能可贵的 。这点我们都深有体会，在此也发自内心地感谢__超市对我们的培养 。
__是由一个超市逐渐发展成九个门店的大型连锁性企业，其规模大、设备齐全、设施先进等许多优势都是其他小型超市不具备的，还有服务理念、企业文化等方面都是比较正规化的 。__超市一直把对社会的贡献、对顾客的利益作为企业理念，创新、落实、敬业、团队作为口号，为员工也创造了就业、锻炼、提升的机会，在社会上赢得了群众的良好口碑 。
作为__超市一名普通的员工，我为__超市的辉煌而骄傲，我为自己是一个__超市人而自豪 。我真心祝福__超市走向希望的明天!走向美好的未来!
营业员年度工作总结通用版4
20__年转眼间已经过去了，新的一年已经开始 。作为__大楼的一名__专柜营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下 。希望各位予在指导建议 。
我来__大楼工作已有几个月了，工作中学会了很多东西，更学会了用自己的头脑来开扩自己语言的不足 。还有就是懂得了，作为一名营业员，要想提高自己的销售能力，就得比别人多努力 。以下就是我在工作中学到的 。
在销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握销售技巧很重要 。首先要注意推荐购买技巧 。营业员除了将产品展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐该种产品，以引起顾客的购买兴趣 。
作为营业员，不能只是随意推荐产品，推荐时更要有信心 。因为只有自己本身有信心，才能让顾客对他所需要的产品有信任感 。也让我懂得了，不是光推荐那么简单 。还要学会配合商品的特征，每类产品有不同的特征，价格也不同 。如功能，设计，品质等方面的特征 。向顾客推荐时更要着重强调它的不同特征 。推荐的同时，还要注意观察对方对产品的反映，以便适时促成销售 。
不同的顾客购买的心理也不同 。同样的价格比质量，同样的质量比价格 。要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功 。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售过程中非常重要的一个环节 。
时刻要保持着营业员该有的素质 。要以顾客为中心，因为只有顾客满意了，东西才能卖的出去，素质及态度也决定了你会不会拉到回头客的重要因素 。谁都想买的开心，用的放心 。你得让顾客高兴，愿意买你的产品才行 。
以上便是我在工作中的小小心得 。在以后的过程中，我将做好工作计划，及时总结工作中的不足，力求将艾酷专柜营业工作做到 。
作为__专柜的一名员工，我深切感到百货大楼的蓬勃的态势 。__大楼人的拼搏向上的精神 。
最后，祝愿__大楼在新的一年更上一层楼，更加兴旺 。
营业员年度工作总结通用版5
时光飞逝，日月如梭，20__年年转瞬即逝，一转眼，我们又迎来了新的一年 。在__年度里，我的工作岗位是在前台营业，工作职责是接待客户，为他们办理业务，解答疑难 。
做一名营业员容易，但要做一名合格的营业员就不容易了 。以前我是做机线工作的，跟营业岗位繁重的工作量比起来，真是相差太多了 。我知道，熟练的业务知识、业务技能是衡量一个营业员是否合格的基础 。为了尽快的熟悉业务，我虚心的向老营业员请教，认真参加区公司的营业岗位培训，网上挂课复习琢磨，理论联系实际操作，功夫不负有心人，在很短的时间内，我熟知了业务，当成功的开展一个业务的时候，我感到骄傲和自豪;看到顾客脸上满意的笑容时，我感到由衷的高兴 。
有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带，一声亲切的问候，一个会心的微笑，拉近了客户与我们之间的距离，架起心与心的桥梁 。在工作中，我本着企业“用户至上，用心服务”的服务理念，热情的、真诚的接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务 。随着通信业突飞猛进的发展，市场竞争也越来越激烈，一些客户着眼于眼前的利益，频繁地拆机，注销业务 。我看在眼里，急在心里，失去一个客户就失去一笔收入，失去一份信任 。为了尽可能的保住用户，我耐心的讲解我们的品牌优势、信誉优势，积极地推销新业务 。有一些客户在我耐心、细致的解释下，保留了原号码，满意的走了 。但有一些客户根本不听你的解释，对你大喊大叫，满口脏话，我想，我委屈一点儿不算什么，只要我们公司的利益不受损害，用户发泄一下又何妨呢 。每天周而复始的工作，这样的事情经常会发生，但我始终牢记我们企业的服务宗旨：“用户至上，用心服务”，我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁 。
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