在没有进公司之前我是一个没有销售经验缺乏专业知识的人 ， 仅凭对销售的热情 ， 到公司之后 ， 一切以零开始 ， 一边学习产品知识 ， 结合销售学习 ， 经过不断学习和努力 ， 收取同行之间的信息和积累市场经验;转眼__即逝 ， 不知不觉中 ， 我在本公司做领班兼外采已经快__年了 。
这段时间 ， 在公司领导的关心支持下 ， 我认真以岗位职责要求 ， 以饱满的热情投入到工作中去 ， 以谦虚的态度虚心向其他同行学习 ， 开括创新 ， 扎实工作 ， 转变思想 ， 进取投入到实践中去 。十分感激采购部进取支持和领导的支持与关心 ， 现将这一年是以来的工作总结如下：
一、存在的缺失
1、对市场了解得不够深入 ， 主要是冬装的备货不及时 ， 没有细心注意天气突变 ， 以至于引起一连串的反应 ， 令业绩位能到达状态 。
2、一年来我做了必须的.工作但跟领导的要求还有不少差距 ， 专柜的纪律管理执行力不够 ， 影响整个买场形象 。
3、__区的商品的处理问题没能够得到合理的处理意见 。有时候看问题看得不够通彻 ， 容易把问题梦想化 ， 容易导致和实质情景产生一些偏差 。
二、部门工作总结
客观上的一些因素虽然存在 ， 在工作中的其他一些做法也有很大问题 ， 主要表现在：
1、销售工作最基本的用户信息维护 ， 信息反馈 ， 一些老用户等等导致很多顾客未能及时得到一些优惠活动信息 。门店也常收到顾客投诉旧积分未转新卡 。
2、沟通不够深入 。销售人员在与客户沟通的过程中 ， 不能够把我们的产品的情景十分清晰的传达给客户 ， 了解客户的真正想发和意图 ， 对客户提出的某个提议不能做出迅速的反应 ， 老员工的流失 ， 新员工的专业知识有待加强 。
三、明年计划
1、建立一支熟悉产品 ， 而相对稳定的销售团队 。人才是企业最宝贵的资源 ， 一切销售业绩都起源与有一个好的销售人员 ， 建立一支具有合作精神的销售团队企业的根本 。
2、完善会员制定 ， 建立一套明确的专人管理办法 。
3、销售目标：以每月区域目标 ， 每日的销售目标分配到个个销售人员身上 ， 完成各个时间段的销售任务 。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩 。
我认为公司明年的发展与员工综合素质 ， 公司的指导方针 ， 团队的建设是分不开的 ， 提高执行力的标准 。
新的一年里我为自我制定了新的目标 ， 那就是要加紧学习 ， 更好的充实自我 ， 以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战 。明年会有更多的机会和竞争在等着我 ， 我心里在暗暗的为自我鼓劲 。要在竞争中站稳脚步 。踏踏实实 ， 目光不能只限于自身周围的小圈子 ， 要着眼于全局 ， 着眼于今后的发展 。我也会向其它同事学习 ， 取长补短 ， 相互交流好的工作经验 ， 共同提高 。
汽车销售年度工作总结范文5
这一年的销售工作进行的不是很顺利 ， 在这一年当中 ， 我有几处特别明显的失误 ， 虽然说没有给公司造成一定的损失 ， 但是对于我自己的职业要求而言 ， 是遭受了巨大的打击的 。但是有失也会有所得 ， 我在这一年的当中虽然经历了一些失败 ， 但是我收获的成长也是非常多的 ， 在此我为自己今年一年的工作进行了一项总结 。
一、销售职业素养的提升
我在4s店工作了两年了 ， 这两年的日子让我感觉到销售行业真的是一个很难的行业 ， 尤其是在汽车销售这一行 ， 竞争压力是非常大的 ， 而且对于我们销售人员的要求也是很大的 。讲的稍微直白一些 ， 那就是你能吃这碗饭你就吃 ， 不能吃就早点放弃 。这的确很现实 ， 所以这一年 ， 我为了证明自己在这个领域是有一定潜力的 ， 我非常的努力 ， 几乎每一天都在学习和成长 。这一年 ， 我的职业素养提高了很多 ， 相比之前第一年进入这个岗位来说 ， 我的路线一直都在往上走 ， 没有掉下来 ， 也没有停滞不前 ， 这是让我感到非常骄傲的 。
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