8.档案管理
按照公司规范管理要求，本部门成立档案室 。由部门的职员任兼职档案员，收集公司近一年来的各种资料，并进行整理、识别、立卷、归档等工作 。初步建立了公司档案室，档案管理初见成效 。
9.考勤管理
根据公司考勤管理制度，严格执行考勤纪律 。本部门考勤员每月定期审核考勤数据，及时公布考勤结果并予以处罚 。工资核算严格按照考勤统计结果 。按照各部门工作实际情况严格审批排班表，调休、轮休、加班等按审批程序办理 。公司职员基本上能够按时出勤，迟到、早退、旷工等现象较为少见，保证了公司有序运营 。
10.督查管理
公司20__年_月份成立督查组，督查组成员主要由本部门人员组成 。督查组成员按照督查组赋予的职权，每周定期对公司各项工作及纪律执行情况进行督查，对督查中发现的问题形成督查改善报告，并下发到相关部门进行整改 。对在工作中违纪的人员进行处罚，维护公司制度的权威性和严肃性 。督查工作对促进公司规范发展起到了一定的作用 。
11.团队建设管理
20__年度本部门职员以公司重点工作为中心，聂__主管和崔__主管积极支持部门经理，带领行政人事部全体职员团结一致，努力工作，并取得了一定的成绩 。在团队管理中，本部门以激励、表扬、赞美为管理理念，以团结、互助、友爱、宽容为宗旨，以大局、整体、责任、公正为精神，来融合团队，凝聚团队 。同时，本部门还倡扬成为一个学习型的、成长性的团队 。本部门利用晨会、外部培训、内部培训等平台，鼓励本部门多学习，持续学习，学习专业知识，学习职场心态，学习其它有助于个人成长的课程，使本部门职员持续不断学习，持续不断得到成长 。
二、工作中存在的不足
1.管理制度尚显粗糙，仍需要得到简化优化 。
2.公司各部门的运营流程尚不够规范，工作标准尚未建立，部门与部门之间沟通不够顺畅 。
3.招聘工作基本能够满足公司用人需要，但尚有一部分缺口，招聘力度仍需加大，招聘渠道仍需拓展 。
4.招聘审批程序执行不够到位，人员编制不太合理，某些部门人员超编现象较为突出 。
5.员工流失率较高，离职面谈工作没有开展，降低员工流失率方面没有制定相应措施 。
6.培训体系尚未建立，培训评估没有实施，没有适合的专职培训师，员工服务意识、销售技巧、职业素养、执行力等有所欠缺，尚待学习提高 。
7.绩效管理只考核一部分基层员工，考核体系尚未完善，考核过程尚不能得到控制，考核管理流于形式，考核结果不能运用 。
8.薪酬体系尚显粗糙，薪资标准控制还不够严格 。
9.食堂饭菜质量尚需提高，检查力度还需加强 。
10.办公费用较高还需控制，采购审批制度及出库入库管控还需加强，办公用品管理力度还不够严格 。
11.督查力度不足，督查范围不广，制度维护力度较弱 。督查工作尚流于形式，未能触及督查核心内容 。
三、20__年度工作计划
20__年是公司发展的关键一年，本部门将紧紧围绕公司发展战略及经营目标开展工作，团结努力，履行职责，确保人力需求、人力培训、制度维护、薪酬激励、后勤保障等各个方面能满足公司经营发展需求，为实现公司20__年度目标尽职尽责 。
1、健全和完善公司各项制度及工作标准
⑴根据公司发展需求，适时修改和优化公司管理制度，使公司制度更加合理规范，为公司“法治”打下基础 。
⑵根据各部门实际运营状况，制定和完善公司运营流程，使各部门沟通更加顺畅，程序更加规范 。
【2021人事部员工年度个人工作总结】⑶根据原有的岗位职责，结合公司各部门的实际情况，重新修改各部门的岗位职责 。使职责清晰，责任明确 。
2.深挖招聘渠道，满足人力需求 。
⑴根据公司岗位编制及岗位缺编需求，制定公司年度招聘需求 。根据招聘需求，确定招聘渠道，执行招聘政策及招聘程序，为公司招录到合适的人力及人才 。
⑵根据20__年度招聘经验，营业员招聘这块坚持走广场现场招聘形式，辅以海报宣传张贴和广场外招聘横幅悬挂，坚持每周五个工作日在广场外现场招聘 。
⑶自聘员工招辞趋于稳定，缺编不大，网站招聘进一步优化，保留江西人才人事网和抚州招聘网 。
⑷做好20__年年度招聘费用预算，降低日常招聘宣传费用和网站招聘费用 。
⑸与营运部门沟通，搭建离职员工面谈平台，切实了解员工离职原因，分析并加以改进，降低员工流失率，稳定营业员队伍 。
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