3、服装区的没资料的旧商品的处理问题没能够得到合理的处理意见 。有时候看问题看得不够通彻 ， 容易把问题理想化 ， 容易导致和实质情况产生一些偏差 。
二、部门工作总结 客观上的一些因素虽然存在 ， 在工作中的其他一些做法也有很大问题 ， 主要表现在：
1、销售工作最基本的会员信息维护 ， 信息反馈 ， 一些老会员积分转新卡未转入等等导致很多顾客未能及时得到一些优惠活动信息 。门店也常收到顾客投诉旧积分未转新卡 。
2、沟通不够深入 。销售人员在与客户沟通的过程中 ， 不能够把我们的产品的情况十分清晰的传达给客户 ， 了解客户的真正想发和意图 ， 对客户提出的某个建议不能做出迅速的反应 ， 老员工的流失 ， 新员工的专业知识有待加强 。
三、明年计划
1、建立一支熟悉产品 ， 而相对稳定的销售团队 。人才是企业最宝贵的资源 ， 一切销售业绩都起源与有一个好的销售人员 ， 建立一支具有合作精神的销售团队企业的根本 。
2、完善会员制定 ， 建立一套明确的专人管理办法 。
3、销售目标：以每月区域目标 ， 每日的销售目标分配到个个销售人员身上 ， 完成各个时间段的销售任务 。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩 。
我认为公司明年的发展与员工综合素质 ， 公司的指导方针 ， 团队的建设是分不开的 ， 提高执行力的标准 。新的一年里我为自己制定了新的目标 ， 那就是要加紧学习 ， 更好的充实自己 ， 以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战 。明年会有更多的机会和竞争在等着我 ， 我心里在暗暗的为自己鼓劲 。要在竞争中站稳脚步 。踏踏实实 ， 目光不能只限于自身周围的小圈子 ， 要着眼于_局 ， 着眼于今后的发展 。我也会向其它同事学习 ， 取长补短 ， 相互交流好的工作经验 ， 共同进步 。
采购部年终工作总结范文 篇4
20__年采购部与财务部分离后 ， 在酒店领导正确领导下 ， 在各部(室)的指导、帮助下 ， 克服了人员少 ， 工作量大等困难 ， 较好地完成了一季度的各项采购任务 ， 为酒店经营、管理提供了一个有力的后勤保障 。一个季度以来 ， 部门坚持以“货比三家 ， 照顾生意不照顾价格”为原则 ， 以一线部门的需求为重点 ， 紧紧围绕酒店日常经营与管理 ， 认真履行采购经理的工作职责 ， 较好的完成了部门及职责赋予的各项工作任务 ， 现简要地汇报一下我部一个季度以来的工作情况总结如下：
一、主要工作与作法
1、采购及时 ， 确保经营管理正常有序
采购部作为酒店后勤保障的重要组成部门之一 ， 我们坚持在日常工作中以“搞好采购工作 ， 保障经营需要”为工作原则 ， 树立经营部门第一 ， 酒店声誉形象为上 ， 物美价廉为主的工作意识 ， 并努力完成酒店下达的各项工作任务 ， 在第一季度工作中 ， 部门在与财务部分离后事情杂而多的情况下 ， 前往__、__考核、采购高档原材料_次 ， 共完成采购任务__余次 ， 采购各类大小物品__余件 ， 并完成因经营部门临时需要而出现的零星采购_余次 ， 有力保障
2、货比三家 ， 确保采购物品物美价廉
为限度的降低酒店经营成本 ， 实现物美价廉 ， 部门在日常工作中坚持对餐饮部所需原材料进行每周一次的市场调查及定价 ， 对出现价格波动较大的原材料井行了及时的调整 ， 同时部门对所有入库物资严格按酒店标准井行验收并做好质量记录 ， 对不合格产品做到了及时的退货、更换 ， 有效降低了酒店经营成本 。
其次是餐饮部_包及_包的沙发选样、及整个酒店固定资产的采购上 ， 部门坚持横向调查 ， 照顾生意不照顾价格的原则 ， 确保了所购物品物美价廉;同时坚持实施货比三家 ， 特别是在餐饮原材料的供给上实施两家供货 ， 相互竞争的措施 ， 确保了一季度__余万元采购物资质量的稳定 。
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