在20__年度，除了上述工作外，人力资源部根据实际情况积极地履行了岗位职责，为各领导提供数据及资料，较好地发挥了领导参谋的作用 。
1、协助各部门经理了解、掌握公司各项政策精神，并很好地贯彻执行 。
2、组织、起草、审核各种文稿，做好文字综合和文字处理工作 。
3、协助领导协调各部门之间的意见分歧和工作矛盾，并提出相应的解决办法和备选方案 。
4、根据公司每月工作指令及领导要求，研究制订人力资源部的各项各时段工作计划和具体措施 。
九、做好人力资源部的基础和日常管理工作，完成公司领导和各部门交办的各项工作任务
1、按规定办理了员工入职、离职手续 。
2、为公司新调进及招聘的员工办理劳动用工手续，并负责公司员工的劳动合同的签订及管理工作 。
3、完成公司人员的人事档案整理工作 。虽然，人力资源部做了大量的工作，也取得了一定成效，但离公司的要求和领导、同事的期盼还有较大差距 。
(一)员工招聘方式单一，补给不及时，造成人员短缺，给各部门工作开展带来了一定的难度 。
(二)培训力度不够
俗语讲“玉不琢不成器”，再有潜质的员工，若不受到良好的培训也发挥不出多大的作用 。在20__年度，虽然我办开展了几次培训工作，但因培训内容缺乏，培训执行力度不够，使培训达不到预期的效果 。
(三)员工的考评工作不到位
没能对每个员工进行历史的、周密细致的全面考评、考察，也未能较广泛地听取员工意见，进行综合分析 。
(四)员工事务管理不到位员工事务涉及面比较广，包含了员工的工作和生活等方面 。
(五)档案管理不到位
档案记录着企业发展的足迹，一个好的档案材料，能够便于领导回顾与总结，并从中吸取经验和教训 。但是，就人力资源部而言，只是初步建立了员工人事的档案，未能涉足整体档案，更缺少一些图片、音、影像档案，这不能不说是人力资源部现阶段档案管理的一大遗憾 。针对上述这些问题，我部将进一步改革方法，更新观念，强化措施，认真加以解决 。
人力资源年终工作总结5
通过一年的工作，随着对酒店状况的深入了解和自身的成长，根据酒店工程逐步竣工，通过对本年度各项工作完成情况以及出现的问题的分析和总结，我们人力资源部将在20__年度有计划、有侧重地开展各项工作，现将主要工作分解如下：
一、 招聘与配置
我们酒店餐饮业占的比重较大，因此，基层服务员的招聘工作也是大头 。服务行业属劳动密集型产业，具有人员流动率较高、且外来务工人员较多 。人员储备的捉襟见肘会成为制约酒店发展的一大问题 。这也促使招聘工作是我们部门最主要工作之一，20__年度招聘工作计划就以下几个方面进行开展 。
1、计划采取的招聘方式：
① 加大专业院校联络，与我们所联系的院校建立实习就业一体的用人关系 。我们尽可能的去联系一些校园实习生，主要安排在餐厅服务员，这样，可以大大缓解酒店旺季用工压力 。
② 通过招聘广告、社会关系加大酒店宣传力度，引进酒店管理人才 。
③ 鼓励内部员工介绍 。
④ 联系附近居委会，推荐下岗职工及年龄在45周岁左右身体健康的无业人员 。
其中校园招聘以距离公司较近优先为原则，不限省市地区进行校园宣讲及专场招聘会，积极参加6、7月份各院校举办的应届生见面会等;现场招聘主要以西安市内人才市场为重点; 网络招聘主要为公司投放招聘网站，酒店微博，并收集各网站应聘信息;宣传与推荐视具体需求和情况而定 。
2、各部门应在20__年目标制定时将酒店人力资源规划上报，以便人力资源部合理安排招聘工作 。
3、需要酒店在招聘上作出合理的费用投资 。
二、薪酬福利管理
1.将逐步落实员工各项社保的缴纳 。
2.策划并举行每个季度优秀员工评选的表彰大会及员工生日会 。
三、员工关系管理
1、将员工劳动关系及人员信息档案规范管理 。合理分类各种员工信息，统一管理 。人事档案要查缺补漏，认真梳理 。应聘登记表、照片、身份证复印件等全部要在案 。
2、员工沟通将是今后工作的重点，建立员工沟通制度，定期进行员工访谈，包括试用期沟通、转正沟通、离职沟通等 。有效改善和提升员工关系管理水平，同时提高员工合理化建议的积极性，为酒店领导决策提供参考依据 。
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