13、监督做好每日现金盘点工作;
14、负责安排落实每月店内盘点工作;
15、对店内销售情况进行分析 , 检查每天上柜货品是否充足 , 并据此向公司申请要货 , 并做好每日补货工作的追踪;
16、监督检查促销赠品的领用、发放和记录工作;
17、做好每班的清点货品工作 , 如有差异一定要有记录 , 并及时上报 , 按公司制度赔偿;
18、妥善处理售后服务 。
第六条仪容守则
1、头发:头发必须保持整齐清洁 。女营业员留长发者须将头发束起来 , 不得披散 , 需使用发饰将头发进行装饰 。
2、面部:女营业员上班时须化淡妆;口红接近唇色 , 不可过于鲜艳 。
3、指甲:修剪整齐干净 , 可采用颜色鲜艳及前卫的指甲油;
4、首饰:营业员不得佩戴过于夸张的首饰 。
5、服装:营业员在工作时间内必须穿着统一服装 , 正确佩戴工作牌 , 并保持工作服的整洁;不得穿着高跟鞋 。
6、站姿:营业员服务时必须保持站姿 , 站姿要端正 , 精神饱满 , 面带微笑 , 仪态自然大方 。禁止抱胸、插兜、叉腰 , 不得倚靠货架、墙壁 。
第七条奖励 。奖励方式分为通报表扬 , 发放奖金 , 奖品 , 晋升等 。
以下行为者 , 公司将进行奖励:
1、忠于职守 , 廉洁奉公 , 模范执行和遵守规章制度者 。
2、努力工作 , 优质服务 , 多次获顾客表扬者 。
3、在服务过程中 , 创造优异成绩 , 为企业赢得较高荣誉者 。
4、品德高尚 , 拾金不昧者 。
5、出勤满 , 工作表现突出 , 超额完成任务者 。
6、维护财经纪律 , 厉行节约 , 业绩突出者 。
7、以主人翁精神关心企业 , 提出合理化建议 , 经实践后有显著成绩者 。
8、及时处理紧急突发事件 , 防止重大事故发生者 。
第八条处罚 。处罚条例分为警告 , 记过 , 罚款 , 留用察看 , 开除等 。
员工有以下过失的 , 初犯者进行警告 , 并罚款十元
1、上班迟到 , 早退 , 擅自离岗在10分钟之内者 。
2、违反个人着装及仪表仪容规定 。
3、营业时间看书 , 报纸 , 杂志等 。
4、营业时间在店铺内吃东西 。
5、在店铺内聚集聊天 , 高谈阔论 , 唱歌 , 吹口哨 。
6、站姿不标准 , 接待顾客时动作不规范 。
7、违反员工用餐时间规定(40分钟) 。
8、违反调班规定 , 擅自调班 。
9、在货架 , 柜台内存放个人物品 。
10、营业时间会客超过20分钟 。
11、在岗期间接打私人电话 , 利用店内电话聊天 。
12、无故乱窜岗位 。
13、接听电话时态度不礼貌 , 语言不规范 。
14、不注意保持店内卫生 。
15、未定期清洁、更换样品的 , 造成样品污损的 。
16、做事粗心大意 , 开错单据的 。
17、交接班出错的 。
18、未按淡妆要求上岗者(眉毛、口红或唇彩、眼影、腮红、头发) 。
19、未按要求在日期内上交各项报表者和未按公司要求填写各项报表者 。下班后未按要求汇报销售情况者 。
20、每天卖场卫生不打扫或不干净 , 展品上有灰尘 。
21、凡看到顾客从专柜前过而未喊客者 。
22、未按公司规定或店长要求执行者 。
23、未按规定着装:工作时间穿规定以外的服装上岗 。
店面日常的规章制度范本篇5
1、上班后40分钟内 , 清洁卫生 , 更换制服 , 化淡妆 , 做营业前准备 。
2、上班期间 , 不允许会见亲朋好友 , 遇到亲朋好友 , 可友好的打个招呼 , 即投入导购工作 。
3、上班期间 , 不准无顾脱岗 , 吃饭时间为40分钟 , 上厕所要快去快回 , 不能以上厕所为由 , 办私事 , 不能长时间接听私人电话 , 不能在店里吃零食 。如违规 , 罚款5元/人/次 。
4、看见顾客要喊"欢迎光临" , 顾客离店时要喊"谢谢 , 请慢走"或"欢迎下次光临" 。如违规 , 罚款5元/人/次 。
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