在现在的社会生活中 , 我们每个人都可能会接触到制度 , 制度泛指以规则或运作模式 , 规范个体行动的一种社会结构 。想学习拟定制度却不知道该请教谁?下面是小编收集整理的店面日常的规章制度范本 , 欢迎阅读与收藏 。
店面日常的规章制度范本篇1
1. 专卖店员工实行轮班工作制 。所有专卖店由店长编排每月《排班表》 , 各员工需按表上班 , 不得擅自改动 。员工不得私自换班 , 换班需提前一天申请 , 并取得店长同意方可 , 没有同意申请误般按矿工处理 , 员工每月换班不得超过3次 , 店长不得与员工换班 。
2. 所有员工应于营业前15分钟到达专卖店 , 并签到 , 否则按迟到处理 。所有员工上下班必须签到 , 不得弄虚作假 , 不得替他人签到 。
3.上下班不得迟到、早退 。迟到、早退1分钟罚款1元 , 以此类推 , 迟到1小时按旷工处理(一天扣除三天工资) , 月迟到3次以上者通报上级给予处罚或辞退 。若因为前一天加班时间太长而引起的迟到 , 店长应视情况处理 , 在适合范围内的可不计迟到 。
4. 所有员工必须穿着整齐的工作服 , 佩戴好工牌 , 进店后5分钟内换上工作服 , 淡妆上岗:需画眉、腮红、唇彩和眼影(颜色统一、协调) , 员工用餐后要复查个人的仪表 , 及时补妆 , 以最好的精神状态投入工作 。
5. 所有员工必须礼貌用语 , 招呼迎接进店的顾客 , 使用迎宾语 , 如“上午好 , 欢迎光临__”等 , 如果有明显看见顾客而不热情招呼接待的 , 第一次予以警告 , 第二次罚款5元 。
6. 营业时间内员工不得在卖场内扎堆、闲聊、吃饭、吃零食、坐柜 , 乱抛杂物等不雅行为 , 所有员工不得上班时间上网 , 经发现员工上网罚款20元 , 店长、店助不予提醒监督一并罚款 , 金额是员工的2倍 。
7. 所有员工不得在卖场内拨打和接听私人电话 , 不得私自会客 , 上班时间员工电话统一在上班前放入抽屉 , 由店长和店助给予监督和提醒 , 员工亲友来访 , 接待需在店外接待不得超过10分钟 。
8. 各专卖店每天必须召开早晚班交接会 , 每日交接会中由店长告知个人员的销售情况 , 表扬销售好的员工 , 鼓励并协助销售不好的员工 , 找出其销售不好的原因 , 并及时跟进 。
9. 卖场内个人员不得与顾客发生争吵 , 凡在卖场内与顾客发生争吵者罚款50元 。
10. 所有员工必须完全熟悉店内货品的基本情况 , 陈列位置 。每天的货品挂通整理要到位 , 特别是拉链、纽扣、下摆、色系等不得杂乱 , 随时对货品进行整理 , 店长拟定员工货品考核制度 , 每周考核人员货品熟悉情况 , 如:货品零售价 , 库存 , 颜色 , FAB等 , 连续两次考核货品知识不合格的员工罚款5元 。
11. 卖场内必须随时保持干净、整洁、卫生 , 如果有明显未注意到的地方店助应给予提醒或警告 。每周一安排大扫除 , 将地板上所有难洗的污渍擦拭干净 , 包括模特、空调、试衣间、仓库等每一个卫生死角和每一件物品的擦拭 , 之后由店长亲自检查 。
12. 顾客试过的样衣要及时归还原位 , 货架不许留有空衣架 , 如放错位置或直接将货品收仓 , 造成没出样 , 营业员罚款5元 , 店长翻一倍 , 顾客试衣服时试下一套就收上一套 , 试衣间留有衣物 , 造成商品丢失人员照价赔偿 。
13. 所有员工不允许私自拿__的购物袋装私人物品 , 发现者罚款5元一个 , 如果需要者应及时还回 。员工要爱护店内财务 , 不得损坏或取为己有 , 如有损坏或遗失一律按原价赔偿 。
14. 工作中应保持愉悦气氛 , 良好的精神状态 , 应让同事心情舒畅笑脸迎人 , 不得将工作以外的情绪带入工作中来影响其他同事 , 违者店长给予提醒或警告 。
15. 各专卖店每月由店长和上级协商定制月销售目标 , 并将月销售目标分解到个班次、个人员 。连续3个月个人销售业绩不达标者直接降工资或自动辞职
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