2021个人年度工作总结通用5
转眼之间一年又将要过去 ， 回顾一年来的工作 ， 在领导和同事们的无私的帮助和指导下 ， 经过这段时间的学习和实际操作较好地完成了各项工作任务 。以下是本人在_年度个人工作总结报告：
一、工作回顾
(一)不畏艰辛、克服困难 ， 全力做好本职工作
我是_年x月10日进入公司 ， 也是我踏入社会工作的第一天 。面对陌生的环境 ， 陌生的工作 ， 当时无从下手 ， 充满了迷茫 ， 对业务操作是一窍不通 ， 连一些最简单的工作术语都不懂 。在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下 ， 很快便对工作业务有了一定掌握 ， 较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等 。现任_x系统操作组长和参与_仓库管理 ， 至今顺利完成_x仓库100票入仓的系统操作;完成_x仓库出入库流程图绘制;组织员工进行_x系统培训;完成核查、修改_x系统历史遗留尺寸差异;绘制_仓库平面草图;参与_x审计盘点等 。能准确、及时地与客户协调处理异常情况 ， 能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度 。
(二)对本职工作的认识
1、对仓库的认识：熟悉_x、_仓库基本情况 ， 包括库房库区、货架、货品摆放等;
2、对流程的认识：熟悉_x仓库的进出库操作流程和系统流程、_仓库的操作流程和系统流程;qc流程;增值服务操作流程;异常处理流程;盘点流程等;
3、对管理的认识：较好地熟悉了5s管理;仓库安全管理;库区规划;货品摆放;成本节约;人员安排等;
4、对职责的认识：明白了团队的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;较好地协调本组人员的工作和保障准确性;对工作能够负责和能够按时顺利完成 。
二、几点粗浅体会
(一)高效服务 ， 全力做好客户服务工作
我们的工作本职是服务 ， 服务客户是我们赖以生存的主旋律 ， 只有做好了客户服务 ， 得到了客户的认可 。客户才会真正地认同我们 。能做到高效服务 ， 对于客户的电话咨询 ， 我都耐心解释并给予解决 ， 客户提到的问题和需要 ， 都能及时解答和解决 。
(二)专业学习是做好工作的动力源泉
我们的工作价值是什么?是在工作中 ， 得到不断地提升 ， 不断地去学习得到进步 。假如我们甘于落后 ， 那么我们的价值将会一降再降 ， 直到自己都不能认可自己 。专业的学习 ， 使自己的实际操作得到理论的支持 ， 理论知识得到实际操作的验证 ， 不断地提升不断地进步 ， 才真正是我们的工作价值 。点的精通 ， 线的发展 ， 交织成面的扩张 ， 使自己能够覆盖更大的领域 ， 才能在各方面不断地提升自己 。
(三)因势而变 ， 顺势而为 ， 全力做好自己
在各种突发情况和紧急中 ， 我迅速转变思路 ， 找准自己的工作定位 ， 积极和同事讨论改进方法 。讨论在工作过程中的问题 ， 有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经验的同事请教 ， 根本点还是做好自己的本职工作 。天下难事 ， 必始于易;天下大事 ， 必先于细 ， 从简单的事做起从细节入手 。在精细化管理时代已经悄然而至的今天 ， 成大业若烹小鲜 ， 做大事必重细节 。只有从基层做起 ， 筑稳根部 ， 不眼高手低 ， 不心浮气躁 ， 只有当浮躁被扎实所代替 ， 冲动被理智所折服 ， 成功才可能和我们不期而遇 。
(四)认真负责是做好工作的有力保障
你手上的每一份工作 ， 都是为自己而做 ， 在服务别人的时候 ， 你所得到的并不仅仅是工作的报酬 ， 还有技术的锻炼 ， 品质的提升与名誉的提高 。生活总是会给每个人回报的 ， 无论是荣誉还是财富 ， 条件是你必须转变自己的思想和认识 ， 努力培养自己尽职尽责的工作精神 。自己地不负责任往往导致他人的损失和不满 ， 我们要明白到每月手上所拿到的工资 ， 其实不是公司给的 ， 也不是客户给的 ， 而是我们身边每一位尽心尽责的同事在为你创造的财富 。
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