(五)心态决定一切
对环境和自我的判断决定我们的行为 。我认为所有的工作改变首先来自于思想上的转变 。怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的 。认识到工作是自己的事便不会有懒惰的思想 。
三、存在问题及个人工作计划
在过去的工作中 ， 在公司领导和同事的帮助下 ， 经过自己的努力 ， 较快熟悉和顺利完成岗位规定的工作 ， 也使客户对自己有了较高地评价 。但仅仅限制于目前工作岗位 ， 对公司其他业务和流程几乎一片空白 ， 公司lms系统也没有较深入地了解和认识 ， 对物流专业知识也有很大的不足 。
为了适应新形势、谋划新发展 ， 我决心在今后的工作中 ， 发扬成绩、克服不足、加强学习、努力工作 ， 为新的一年做好营销工作 。决心做好以下几方面：
(一)虚心学习 ， 力争在提高自身专业素质上取得新突破;
通过制定学习计划 ， 做到与时俱进 ， 每天晨会认真学习、总结 。当然不仅要学习书上的东西 ， 而且要学习做人的道理 ， 处世的方法 ， 不断增强服务客户的能力 ， 增强与客户沟通的能力 ， 增强解决客户问题的能力 ， 使自己成为一个综合素质比较好的员工 。加强思想认识 ， 做到学以致用 。
(二)加强物流管理、供应链管理知识方面的学习 ， 并在工作中不断应用这些知识 ， 做到理论实际相结合 ， 不断发现工作的问题 ， 使自己和公司能够共同进步 。
(三)确立目标 ， 不折扣行动;
(四)大胆思考 ， 小心求证 ， 力求做得更好;
在_年 ， 我会努力改进 ， 做好20_年个人工作计划 ， 争取做出更好成绩 。为了进一步做好工作 ， 为我们向行业先进水平迈进打好基础 ， 积极参加部门培训 ， 从目前情况看培训取得了比较良好的效果 。这些培训在提高技能的同时 ， 也促进了大家学习的热情 。而把培训的技能应用到工作中去时 ， 工作变得不再枯燥 。
随着公司不断扩大 ， 规范 ， 完善 ， 可以预料我们的工作将更加繁重 ， 要求也将更高 ， 需掌握的知识需更广 ， 为此 ， 我将更加勤奋学习 ， 提高自身各项素质和技能 ， 适应公司发展要求 。
以上是我的年度个人工作总结 ， 请领导监督和指正!
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