盘点14年十大危机公关案例 危机公关案例有哪些?( 三 )


面对诸多质疑 , 余佳文依然我行我素 , 在接受媒体采访时声称“站在道德制高点上质疑我的商业模式 , 是一件无聊的事情” , 并发布置顶微博称“想骂我的人继续骂” 。 同时 , 余佳文为韩后代言 , 广告词写道:“不做霸道总裁 , 只做最TOP产品 。 我系余佳文 , 我在唔吹水的广州 。 ”
“少年不可欺”
11月29日 , 一篇名为《少年不可欺》的文章 , 在微信朋友圈传播开来 , 起因是作者NIKO EDWARDS团队的一个使用气球拍摄地球的创意制作 , 被优酷土豆和陌陌在伪装合作的情况下剽窃其创意 , 并且在事后交涉过程中态度恶劣 。
追气球的熊孩子
11月30日 , 优酷土豆回应称支持原创 , 保护PGC , 并展开专项调查;同日 , 陌陌也回应称停止对该视频的推广 , 并安排专人推动调查 。 在双方几经交涉后 , 12月3日 , 针对优酷致歉但不承认侵权的声明 , 作者发布微博回应称:“优酷的‘道歉’无法令我们信服 , 再多声明已无意义 , 我们决定诉诸法律 。 ”
锤子手机 , 几声叹息?
“树大招风” , 用来形容罗永浩一点儿也不为过 。 整个2014年 , 锤子手机经历了种种危机:从供应链 , 产品等问题、引起口碑差评 , 第三方检测平台质疑 , 优酷直播罗永浩PK王自如全过程 , 乃至方舟子举报锤子手机广告涉嫌虚假宣传 , 不仅损害锤子手机的品牌 , 更是对老罗个人品牌的伤害 。
其实 , 危机早已伏笔于锤子手机发布两年前 , 老罗便在微博进行“代言” , 从宣扬“最好的界面” , “最人性化的设计”再到“东半球最好的手机” , 调性之高以至于“跳票”也被谅解 。 公众的期望值不断攀升 , 却被锤子击打得粉碎 , 也难怪舆论几乎一边倒地“批判”老罗 。 创始人不恰当的言论 , 对品牌的伤害可见一斑 。 痛定思痛 , 老罗终于宣布“作为我个人身份的告别” , 专注于产品 。

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