在这里 , 作者建议 , 先构思好不重复不遗漏的主题金字塔 , 这样更容易设计信息 。
使用解决问题的思路来展开内容大多数的时候 , 商务文案就是在解决某个问题 。 能解决对方问题的文案 , 才是好文案 。 做事也是这样 , 说的再多再好 , 如若不能真正落实 , 也不是好的 。
在这里 , 作者提供了解决问题的五步法 , 以及用SCQOR来展开具有说服力的故事 。
1、解决问题的步骤:
发现问题:所谓问题就是现状与期待之间的落差 。 在高杉法中 , 依照“距离”的发生时机以及我们的期望 , 问题可以分为三种类型:恢复原状型、预防隐患型、追求理想型 。 不同的问题类型 , 解决之道也不同 。
解决之道分别是:恢复原状 , 维持现状和实现理想 。 想要解决问题 , 那么首要先意识到问题的类型 , 虽然三种问题在实际工作中会同时存在 , 但是我们仍然要能从中分辨出核心问题是哪一个 。
设定具体的课题:问题的类型不同 , 对应的课题领域也不同 。 针对“恢复原状”核心课题是“掌握状况“ 。 “预防隐患”时 , 核心课题是“诱因分析”和“预防策略” 。 “追求理想”时 , 核心课题是“选定理想”和“实施策略” 。
列举具有潜力的替代方案非常重要 , 使用“头脑风暴法”在构思替代方案时非常有效 , 只要把持最重要的原则“不批评别人的想法” 。 只管提出想法 , 就能尽可能网罗所有选取到的替代方案 。
然后就是评价这些替代方案 , 这需要确切的评价条目和评价标准 , 最好把其中的必要条目与优先条目分开 , 分别评价替代方案 。 好处与风险要同时予以评估 。
最后实施解决策略也很重要 , 因为没有实际行动 , 就不可能产生预期的效果 。 不管什么策略 , 不外乎五步骤:一是设定实施的终止期限;二是选定实施项目;三是学习知识或技能;四是制作实施进度表;五是修正期限以及开始行动 。 决策者要与执行团队密切沟通 , 最大限度提升执行团队的实行意愿 。
即使个别的信息看起来很有逻辑 , 也很明了 , 但是只要这些信息之间的相互关系不清不楚 , 接收者吸收的内容就极为有限 , 这就要求我们必须重视故事的展开 , 也就是在金字塔结构最重要的关键层级中 , 用逻辑连接词来串联信息 。
2、作者为我们提供了故事展开的方法——SCQOR
Situation(设定状况):介绍主角 , 不管好坏 , 都要先写出目前稳定的状态 。我们一般都喜欢听故事 , 只有故事性强的文案 , 才能吸引更多的人来观看 , 否则 , 就只能束之高阁 。
Complication(发现问题):描写稳定的混乱 , 确定问题 , 类型 。
Question(设定课题):针对这个问题 , 确认对主角而言重要的课题是什么 。
Obstacle(克服障碍):描写替代方案或实施等课题解决的过程 , 并描绘如何克服困难 。
Resolution(解决收尾):将克服困难而达成的提案 , 定位为课题的解答 。
巧用逻辑思考 , 加上心理学的技巧 , 提升文案的说服力文案的最终目的是要说服阅读者做出相应的行动 , 我们可以用以下技巧:
1、在信息传达上 , 采用由上而下的效果最好 。 当我们传达信息时 , 不管是结论还是摘要 , 如果能够在论述完主张之后提出详细的根据 , 那么说服力将会大幅提升 。
2、在提出高额商品或服务的提案时 , 将问题类型定位为预防隐患型 , 效果会更好 。 正如书中所说 , 教我赚一百万 , 不如教我怎么不赔一百万 。
提供替代方案时 , 一定要注意心锚效应 。 所谓心锚效应 , 就是指:“人之内心某一心情与行为某一动作或表情之链接 , 而产生的条件反射” 。 也就是说 , 先思考希望对方如何评价你的方案 , 然后再决定你提案的顺序 。
在描述信息中 , 说因果 , 举实证 , 描述现象变成规范行为 , 能提高说服技巧!
评价命题时用大家都认定的标准 , 用对评价命题 , 一句话就能让人心动 , 反之 , 说破了嘴皮也无用!用因果论证时 , 不能太跳跃 , 合理避免知识的诅咒问题!
“授人以鱼 , 不如授人以渔” , 本书作者传授的诸多写作技巧 , 可以帮助读者成功塑造一篇流畅周密的精彩文案;而在写作过程中 , “逻辑变现力”又可以让读者在“写出来”的同时“想明白” , 提升分析、解决问题的能力和说服力 。 同时 , 作者又提醒读者在平时闲暇时间自觉养成逻辑思考的习惯 。
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