同质化的竞争 , 让很多企业不得不祭起价格的利器 , 结果是企业利润越来越薄 , 企业经营成本不断攀升 。 那么 , 在企业产品难以形成竞争壁垒的情况下 , 企业应该如何通过营销创新 , 来化解这些难题 , 从而更好地提升市场业绩呢?
可以说 , 营销创新力 , 决定了市场竞争力 , 市场竞争力决定了能否在激烈的市场角逐中 , 获得属于自己的一席之地 。 而营销创新 , 需要具备六大思维 。
拆墙式思维
不可否认 , 受儒家文化“中庸”思想的影响 , 很多企业往往循规蹈矩 , 不敢逾越雷池 , 导致思路少 , 方法缺 。 因此 , 要想营销创新 , 首先就要拆除头脑中固有的“篱笆墙” , 善于“归零” , 打破以“自我”为主的固有观念 , 摈弃“自我设限” 。 建议企业家及其经营管理者们 , 在当下经济低迷的当口 , 可以抽空到国外 , 尤其是发达国家走一走、看一看 , 开阔自己的视野 , 更新自己的知识 , 学习优秀工商业企业好的做法 , 让未来经营更有方向 。
笔者培训过的株洲一家代理粮油的经销商公司 , 他们第一桶金的掘取 , 竟然不是常规的农贸市场、商超而是药店 。 最近授课的一家坚果果干企业 , 一位业绩突出的经销商 , 他的主营渠道竟然不是传统渠道 , 而是水果专卖店 。
差异化思维
一些企业 , 之所以陷入价格战的“泥潭” , 很大程度上 , 是因为找不到自己的差异之所在 , 而企业一旦跌入与竞争对手雷同的境地 , 接下来 , 便是不可避免的恶性竞争 , 如何寻找差异化 , 便应该成为企业摆脱同质化的红海而走向无人竞争的蓝海的关键 。
从营销4P理论来讲 , 企业可以从产品、价格、渠道、促销以及服务等诸多方面 , 错位经营 , 这里不过多阐述概念 , 仅以实例为鉴 。
产品差异化:宝洁公司通过不同品牌、不同功能定位的方式 , 来最大化地渗透市场;农夫山泉通过水、茶、咖啡、果汁、功能饮料等多品类、多规格、多包装的形式 , 来实现互补式组合发展;“怕上火 , 喝加多宝” , 则通过中医概念及功能化的打造 , 与其他凉茶品牌形成差异化 。
价格差异化:蒙牛特仑苏 , 以“不是所有的牛奶都叫特仑苏”横空出世 , 占领高价位牛奶市场 。 这种有卖点的大胆定价 , 同样也开创了属于自己的价格带市场 。
渠道差异化:南京某景区 , 惊现可以“先消费后付费”的自动售卖模式 , 产品也从单一的饮料、小食品到面包、牛奶、饼干、坚果等;泰国正大集团与政府合作推出“以车代店”移动美食车惠民项目 , 更是让人眼前一亮 。 有的企业 , 则借助App模式 , 线上线下结合 , 有的又联合物流配送 , 形成了新零售模式 。
促销差异化:加多宝“你敢喊 , 我就敢送—请大声喊出:过年来罐加多宝!”面对机器喊出一定分贝的消费者 , 不仅可以免费得到一罐凉茶 , 而且还吸引了大量的顾客前来围观 。
当然 , 也有企业 , 比如海尔、海底捞、西贝莜面村等企业 , 通过服务的差异化 , 来定义自己 , 赢得顾客的青睐 , 从而走出一条与众不同之路 。
多维解思维
顾名思义 , 就是多个维度去思考问题的一种方式 , 可以让我们创造更多的可能 。
有的朋友可能会发现 , 现在的快递站 , 不仅有收发邮件的功能 , 有的还成了超市 , 即使是社区里的快递站 , 也有开架货架 , 在邮寄或取快件时 , 顺便购买其他一些需要的商品 。 笔者在给一些啤酒企业授课时 , 分组讨论“有多少种渠道可以卖啤酒?”各组讨论热烈 , 最后得出 , 除了常规渠道 , 还有诸如咖啡馆、加油站、风景区、网吧、部队、洗浴中心等34种渠道 。
运用多维解思维 , 可以让企业更多地关注营销的宽度、广度和深度 , 促使企业系统思考市场营销的维度 , 寻找更多的市场提升路径 。
逆向式思维
企业做大 , 是一种选择 , 但做强、做小而精 , 则是另一种选择 。
笔者曾到日本商业繁华中心—东京银座游历 。 银座地下室有一间“二郎寿司” , 只有十张桌子 , 没有卫生间 , 想方便 , 只能到外边公共洗手间 , 要想来就餐 , 需提前一个月预订 , 一餐饭往往只需要15分钟吃完 , 但人均需要400美元 。 就连上任美国总统奥巴马访问日本 , 首相安倍晋三就请他去吃的二郎寿司 。 虽然价格昂贵 , 但每个吃过二郎寿司的人都说 , 这是最好吃的寿司 。 为什么会达到这种水平?那是因为二郎寿司的创办人小野二郎及其继承者50年以上的工匠精神 , 他们不求高大 , 但求精进;不做规模 , 只做效益 。 这难道不是一种很好的选择吗?
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