4.品牌策划
在策划企业软文之前 ， 策划人员必须对产品特点及企业优势进行充分了解 ， 将其传播给媒体及消费者 ， 以吸引消费者的注意力 ， 从而提升企业的销售业绩 。
软文策划必须将产品的核心特点、品牌优势凸显出来 ， 让消费者在购物过程中获得满足感、愉悦感 ， 从而实现口碑营销 ， 扩大品牌的传播范围 ， 提升品牌的曝光度 。
品牌包装策划与热门事件结合 ， 让消费者切身体会品牌的优势 。
新媒体运营销售策划就是创造用户喜爱的内容 ， 并保证内容符合用户的需求 ， 从而让用户持续关注企业 ， 增强对企业的信任 。 由此可见 ， 新媒体运营的核心就是分析用户心理 ， 根据用户心理创造内容 ， 让内容切实打动用户 ， 刺激用户需求 ， 从而让品牌实现大范围曝光 。
步骤5：组建推广团队构建运营团队 ， 招聘运营人才可采取以下方法：从目标反推、对关键任务进行拆解、明确所需人才类型、刻画岗位职业画像、以阶段目标为依据对人才进入时间进行推演 。 例如：某公司的微信公众号制定了一个6个月积累5万名粉丝的目标 ， 为了达到这个目标需要完成活动策划、渠道推广等任务 。 公司对这些任务进行细分就可明确所需人才类型 ， 确定人才的到位时间 。
事实上 ， 很多互联网公司HR的专业性不高 ， 无法对各部门具体的工作任务进行深入了解 ， 在招聘的过程中无法游刃有余地应对应聘者提出的各种问题 ， 招聘的人才也不能满足各部门的需求 。 为了解决这个问题 ， 部门主管要经常与HR沟通 ， 让HR了解部门需要的人才 。
为了做好新媒体推广工作 ， 公司要成立新媒体推广小组 ， 小组成员包括新媒体推广经理、文案策划、新媒体运营专员、渠道经理、媒介经理 ， 如图2-10所示 。 在具体操作的过程中 ， 企业可根据项目指标适当地调整各岗位上的人员数量 ， 初期项目可根据“1+1+2+1+1”的原则设置岗位员工 。
1.新媒体推广经理
在初始用户期引入新媒体推广经理 。 初期项目设置1名推广经理即可 。
（1）岗位职责
新媒体推广经理要负责微信、微博的日常运营工作；以事先确定的内容方向为依据持续发布优质的内容；添加粉丝 ， 与粉丝积极互动 ， 提升粉丝的活跃度 ， 分析并总结粉丝的网络行为；对微信用户需求进行深入挖掘 ， 收集用户反馈的信息 ， 对用户行为进行分析 ， 实时掌握当下的热门话题 。
以运营需求为依据对各类线上、线下活动进行组织与策划 ， 提升门店的曝光率 ， 增加粉丝数量 ， 增强用户黏性；对推广效果进行监控 ， 对相关数据进行分析以评估推广效果 ， 改进推广方案 。
（2）任职要求
新媒体推广经理的任职要求如下 。
首先 ， 要对互联网有浓厚的兴趣 ， 使用频率非常高 ， 能够独立地制订新媒体推广计划 ， 能将计划不折不扣地落实下去 。
其次 ， 要熟悉微博、微信、贴吧等新媒体 ， 有微博、微信运营经验 。
再次 ， 有一定的判断力 ， 能对热点事件进行深度剖析 ， 会借势营销 ， 有自嘲精神 。
最后 ， 经常出入各大论坛 ， 要有永不言弃的精神 。
2.文案策划
在初始用户期引入文案策划 。 初期的文案策划只需1名即可 。
（1）岗位职责
文案策划要明确项目目标 ， 在短时间内了解客户需求 ， 加强与相关部门的合作 ， 为文案撰写提供优质的案头支持；负责撰写新媒体的宣传推广文案及宣传资料文案；负责撰写创意内容 ， 为新媒体的线上运营活动、线上公关等活动撰写文案；汇总文案撰写经验 ， 为其他项目提供有益借鉴 。
（2）任职要求
文案策划岗位是一个文字输出、内容输出的岗位 ， 从业者要拥有优秀的文字功底 ， 有创新精神 ， 充满创意与想象 ， 对时事热点的敏感度较高 ， 曾策划过成功的事件营销传播 ， 或有事件营销传播经验 。
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