3.新媒体运营专员
在初始用户期引入新媒体运营专员 。 初期项目设置2名运营专员即可 。
（1）岗位职责
新媒体运营专员要负责做好微信公众号的日常运营工作；编写、发布公众号内容 ， 管理粉丝 ， 与粉丝互动；收集粉丝意见与建议；对用户的浏览习惯、情感体验进行深入挖掘与分析 ， 紧抓新闻热点 ， 做好专题策划与活动策划 ， 跟踪各策划案的落实效果；对目标客户群进行精准定位 ， 提升产品的知名度 。
（2）任职要求
新媒体运营专员要有微信推广及运营经验 ， 有自媒体运营经验；有较强的写作能力和学习能力；富有创新意识与创新精神 ， 敢于创新；热爱新媒体营销工作；对网络媒体传播有一定的了解 ， 能够驾驭社会化媒体 ， 了解、熟悉微媒体；思维活跃 ， 有一定的市场企划能力及较强的执行力 。
4.渠道经理
在品牌推广期引入渠道经理 。 初期项目设置1名渠道经理即可 。
（1）岗位职责
渠道经理要协同其他部门完成渠道策略及拓展目标计划的制订；以公司的业务发展需求为依据 ， 做好合作资源的寻找与挖掘工作；做好公司微信公众号的商务拓展与合作 ， 与各推广渠道密切联系 ， 与其建立良好的合作关系；分析推广数据 ， 对推广策略进行调整 ， 拓展粉丝规模 ， 增加订单量 ， 提升活跃度 。
（2）任职要求
渠道经理要有较强的商务谈判能力 ， 能够独立地开拓市场 ， 拥有丰富的渠道开发管理经验；善于与人沟通、交流 ， 拥有较强的组织协调能力；能熟练使用办公软件及互联网；曾从事App渠道或服务号推广工作 ， 积累了一定的经验；曾从事商业合作与渠道拓展工作 ， 拥有相关经验 。
5.媒介经理
媒介经理指的是从事采购、整合媒体资源 ， 优化媒体关系 ， 指导客户投放等工作的专业人员 。
（1）岗位职责
媒介经理要负责拓展平台媒体的投放资源；构建线上推广渠道 ， 对线上推广过程进行控制与协调；对各种市场资源进行整合 ， 制订合作计划 ， 与相关人员开展深度合作；做好相关项目的危机公关、媒体资源公关等工作 。
（2）任职要求
媒介经理要有广告媒体方面的工作经验 ， 有较强的沟通能力及商业谈判能力 ， 擅长维护与合作伙伴的关系 ， 文字表达能力较强 ， 有互联网金融行业的从业经验和互联网、市场营销领域的学习经历 。
步骤6：运营绩效考核创业项目启动前期涉及的事情比较多 ， 涵盖了产品研发与测试、市场推广、物料准备等很多工作 。 因此 ， 在创业初期 ， 各部门的关键绩效指标考核要尽量简单、实在 ， 多给现金奖励 ， 如新媒体运营的关键绩效指标可以设定为月关注粉丝1万人 ， 完成这个指标就可以获得多少现金奖励等 。
微博关键绩效考核指标有微博信息数、关注数、粉丝数、转发数、评论数、平均转发数、平均评论数 。 其中微博信息数指的是每天发布的微博条数 ， 单位是条/天；平均转发数指的是单条微博信息的总转发数与微博总信息数之比 ， 一般以日或月为周期计算平均转发数 ， 单位是次/条 ， 平均评论数的计算与之相同 。
微博平均转发数、平均评论数与粉丝总数、微博内容质量密切相关 ， 粉丝总数越高 ， 微博内容的质量越好 ， 与用户需求越契合 ， 微博的平均转发数与评论数就越高 。 因此 ， 通过这两个数据 ， 人们能了解这个微博的粉丝数量、粉丝质量及内容质量 。 从理论上来讲 ， 粉丝基数越大 ， 内容与用户需求就越契合 ， 这两个数据就越高 。
例如：某公司的品牌微博4月1日的粉丝量是1.4万 ， 5月底粉丝数量达到了2.6万 ， 如表2-1所示 。
由表2-1可以看出 ， 该微博2018年4月、5月的粉丝增量相差无几 。 5月 ， 微博信息量增长了36% ， 信息转发总数的增长率却接近100% ， 评论增长了64% ， 搜索结果数也有所增长 。 也就是说 ， 该公司在分析4月的微博运营情况之后 ， 对5月的运营策略进行了调整 ， 将重心转移到了用户需求方面 ， 使平均转发数与评论数随粉丝总量的增长而增长 ， 再加上增长的搜索结果数 ， 使5月微博营销效果得到了充分证明 。
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