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你关心的返程指南都在这儿！ 如何购买返程火车票

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你关心的返程指南都在这儿！ 如何购买返程火车票

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打赢新冠肺炎疫情防控攻坚战
回应乘客的呼吁
铁路部门推出了五项免费退票措施
购票人提供乘客手机号码的办法
朋友们纷纷称赞 。
也有一些小伙伴 。
火车票购买、更改和退款
有些问题 。
边肖又解决了
那些关于火车票的事情
回答问题 ， 回答问题 ， 给你温馨提示 。
1.火车票的购买、变更和退票有什么规定？
01
旅客购票方式和乘车凭证的规定
旅客可通过12306网站(含12306手机APP)、车站售票窗口、铁路自助售票机、铁路售票机或拨打铁路订票电话(区号+95105105)购票 。
目前铁路销售的车票主要分为纸质车票和电子车票 。常见的纸质车票包括红色软纸车票、蓝色磁介质车票和火车移动置换机发行的汽车置换车票 。电子客票是传统纸质客票的电子形式 ， 是以电子数据形式存在的铁路旅客运输合同凭证 。
购买纸质客票或网上购票换取纸质客票的旅客 ， 纸质客票为旅行凭证 ， 购票时使用的有效身份证件原件应同时出示；购买电子客票的旅客 ， 应当持购票时使用的有效身份证件原件作为乘车凭证 。
电子客票购票信息单是对乘客朋友乘车信息的提醒 ， 报销凭证作为财务报销凭证 。购票信息单和报销凭证都可以打印在自动售票机上 ， 但不能用作乘客乘车凭证 。
购票时 ， 可以填写购票人的电话号码 ， 方便接收公交车信息 。
02
火车票预售期规定
目前铁路12306网站(含铁路12306手机APP)购票、电话订票预售期为开车前30天；车站售票窗口、自助售票机、铁路售票代理人预售期为开车前28天 。预售期的天数包括当天 。
03
换票规定
【你关心的返程指南都在这儿！ 如何购买返程火车票】乘客购买的车票只能换一次 。如果不能按照票面上指定的公交站点、日期、车次乘车 ， 可以在票面上指定的行车时间前 ， 前往国内任意一个车站办理提前或延迟出行签证 ， 更改后的车票不能再次更改 ， 允许退票 。乘客开车后可在票面所在车站当天换乘其他列车 。更改后不能再更改 ， 也不能申请退款 。
旅客在车票发车时间前申请换票时 ， 可在发车时间前48小时以上的预售期内换其他列车 ， 以运力为前提；开车前48小时内 ， 只能更改购票日期24:00前的其他列车 。
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退款规定
当乘客想要退票时 ， 他们应该在票面上规定的出发时间之前退票 。铁路部门将退还所有票价并检查退票费 。
在12306.cn网站购票后未兑换纸质车票(或报销凭证)的旅客 ， 最迟可在车票发车前25分钟在线退票；通过车站售票窗口现金购买电子客票且未兑换报销凭证的旅客 ， 如果没有12306账户 ， 可使用旅客身份证号在12306网站注册 ， 通过铁路12306手机APP完成人脸验证 ， 然后最迟在车票发车前25分钟在线退票 。
旅客购买的纸质客票、现金购买的电子客票以及已兑换纸质客票(或报销凭证)的网上客票 ， 只能在国内任何一个火车站退票 。通过各种渠道购买的车票 ， 可在票面规定的行车时间前 ， 在国内任何一个火车站退票 。
如遇列车停运 ， 旅客可在购票日期后30日内(含当日)到12306网站及国内任意火车站退票 ， 退票时不收取退票费 。
05
旅客退票手续费规定
一个
乘车前超过15天(不含15天)退票的乘客 ， 不收取退票手续费 。
2
在售票站发车时间前48小时以上乘车的旅客 ， 将收取票价5%的退票手续费；24小时以上 ， 不足48小时的 ， 将收取票价10%的退票费；少于24小时将收取票价20%的退票费 。
06
旅客换票或换票后退票手续费规定
一个
如旅客在春运高峰期(2020年1月10日至2月18日)变更或变更车票到达日期 ， 退票时将收取20%的退票手续费 。
2
变更或变更到站后的客票发车日期不在春运高峰期(2020年1月10日至2月18日)的 ， 在发车前15天以上变更或变更到站至其他列车仍收取5%的退票手续费 。如果公交站点距离行车时间超过48小时 ， 将收取票价5%的退票费；24小时以上 ， 不足48小时的 ， 将收取票价10%的退票费；少于24小时将收取票价20%的退票费 。

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