3微博时代， 企业该如何面对
微博浪潮的兴起， 使各个企业对其高度关注， 不敢怠慢 。 虽然许多企业对微博仍然保持冷静观察阶段， 但是， 已经有众多知名公司涉足微博， 发掘其潜在价值 。 在本人看来， 微博作为一种高度社会化传播平台必将为企业带来巨大利益 。 不论是大企业还是小企业， 如果采用微博这种平台进行企业营销， 企业必须遵守以下微博所特有的“法则” 。
3.1强调个性生动化的沟通方式
微博毕竟属于网络沟通平台， 而网络通常具有自己特定风格的语言和表达方式， 这种独特的个性化的表达方式可以在微博中迅速提高人气， 吸引关注者转发或者评论 。 特别对于处于初创期的中小企业， 通过微博可以提高企业的知名度， 拓宽销售市场 。 而大型知名企业， 也应同样注意这条法则 。
3.2强调情感、互动服务
企业在进行微博营销时， 应该把微博看作是社交平台 。 因此， 建立并长期维护这种良好的关系是关键 。 如何才能长期吸引粉丝们的关注， 这确实需要花费一定的功力 。 真诚的情感传递和精心的互动服务是留住粉丝们的重要法宝 。 比如长安福特的微博一向采用官方口吻， 有一天晚上偶然来了句有人情味的话“已经很晚了， 大家还不休息?”， 结果这句话引来了很多回复， 交流氛围非常好 。
3.3重视微博信息传播的不利方面
GE公司的研究表明， 对于一个好消息， 知道它的人会平均告诉6个人， 而坏消息会被平均传播23个人 。 “好事不出门， 坏事传千里”这句话可能同样会出现在微博领域 。 作为企业的负责人应高度重视通过微博途径传播出去的不良信息 。 对于那些鼓励公司员工开通微博的企业， 要对每个员工的微博发布的信息加以一定的干预和引导， 避免“祸从口出” 。
3.4重视微博中的舆论领袖
微博营销的一个核心就是“谁说了什么”和“是谁说的” 。 微博传递信息的内容确定后， 由谁说变成了一个重要问题 。 在这方面“口碑”效应和“舆论”效应成为关键 。 网友们会对一个自己敬仰的人和信任人传递的信息更加重视 。 因此， 一些企业应与微博中的“名人”交好 。 通过他们传播的信息往往更具“分量” 。
4结语
沟通是营销的关键， 沟通同样是管理的灵魂 。 微博作为新时代高度社会化的信息传播和沟通平台， 其对当今企业发展的重要性不言而喻 。 因此， 每个企业都应该重视微博这一高效的沟通工具， 充分了解微博的特点和利弊， 深入挖掘其巨大的商业价值， 为企业营销创造出更多的利益 。
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