1微博的发展、概念与特点
当埃文·威廉姆斯、杰克·多尔西与比孜·斯通在2006年满怀期待的推出一款名叫Twitter的全新平台服务时， 人们还不知道， 这项神奇的产品在短短5年内在全世界范围内挂起了一股“微博”旋风 。 在2007年5月， 国际间计算总共有111个类似Twitter的网站 。 截止2010年1月份 。 该产品在全球已经拥有7 500万注册用户 。 而在国内， 微博类网站同样如同雨后春笋般发展壮大， 饭否网、叽咕网、新浪微博、网易微博、腾讯滔滔、微博等竞相与网友见面 。 同时， 国内微博的注册用户也急速增长 。 据统计， 2011年上半年， 我国微博用户数量从6331万增至1.95亿， 半年增幅高达208.9% 。 微博在网民中的普及率从13.8%增至40.2% 。 从20lO年底至今， 手机微博在网民中的使用率比例从15.5%上升到34% 。
目前Twitter成为与Facebook、Youtobe齐名的21世纪全球三款互联网产品之一 。 微博有如此大的魔力这与其独特的信息分享传播模式有关 。 以下将对微博进行简要的介绍：微博， 即微博客(MicroBlog)的简称， 是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台， 用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组件个人社区， 以140字左右的文字更新信息， 并实现即时分享 。 微博在设计上有两大创新之处：一个就是：“140”个字符的输入限制， 另一个就是病毒式传播方式 。 140字的输入限制要求微博用户必须精炼自己的语言， 较传统博客缩短了人们书写和阅读信息的时间， 同时拉近了广大群众参与微博的距离 。 微博成为人们表达生活随感， 获取信息的便捷平台 。 而病毒式传播方式则是指信息通过微博中“关注”与“被关注”这种基于信任的网络， 一层层传播开来的方式 。 这种传播模式覆盖面广、速度快， 同时又基于信任关系的存在， 信息被接受的程度较好 。
如今， 微博已经成为集社会化收件箱、社会化即时通讯、社会化媒体为一体的高度社会化传播平台 。
2微博给当今企业带来的影响
由于微博具有内容简练、传播迅速、准入门槛低、实时性强、个性色彩浓厚等优势 。 这决定了微博必将风靡世界的趋势， “全民微博”的时代其实已经到来!微博平台已经成为企业树立品牌形象， 促进产品销售的重要通道 。 微博对企业， 特别是营销管理的发展有着重要的影响和作用 。
2.1微博改变传统营销模式
“每一个微博用户后面， 都是一位活生生的消费者 。 ”作为网络营销的一种全新方式， 微博营销将每个“粉丝”都视为自己的潜在的顾客， 通过注册账号， 更新微博内容， 发起各种活动等方式， 向网友传递企业产品信息， 树立品牌形象， 从而达到微博营销的目的 。
【分享微博营销的几大方法 如何微博营销？】2.1.1微博符合营销4C理论， 促使企业向顾客为中心的方向转变
1990年， 美国学者罗伯特·劳朋特(RobertLau-terborn)教授提出了与传统营销的4P相对应的4Cs营销理论 。 4C(Customer、Cost、Convenience、Communication)营销理论要求以消费者需求为导向， 重新设定了市场营销的四个基本要素：瞄准消费者的需求和期望(Customer) 。
正如专家们所预测的那样， 差异化、个性化、小批量、快速送货， 服务优质成为当今消费的一大特色 。 而微博这一崭新优质的渠道完全符合经典的营销4C理论 。 4C理论中的Customer(顾客)主要指顾客的需求 。 企业必须首先了解和研究顾客， 根据顾客的需求来提供产品 。 而微博作为广大网民的重要信息传播平台， 其本身就反应顾客一定的特色和需求 。 通过微博， 企业可以查找到某一类产品或某一类话题， 从而获取顾客的潜在需求和市场空间 。 企业提供的不仅仅是产品和服务， 更重要的是由此产生的客户价值(CustomerValue) 。 而4C理论中的Cost(成本)不单是企业的生产成本， 它还包括顾客的购买成本， 这其中还包括其为此耗费的时间， 体力和精力消耗， 以及购买风险 。 微博为企业进行营销和顾客获取信息都节省了极大的成本 。 从而间接消减了买卖双方的成本 。 另外， 4C理论中的Convenienee(便利)和Communication(沟通)更是充分体现了微博营销的巨大优势 。 总之， 作为一项高度社会化传播平台， 微博天然地符合营销学中4C理论， 这正是企业利用微博进行营销活动的理论契机 。
2.1.2微博开辟了一条新型的促销渠道
促销是企业营销的重要一环 。 而促销工作的实质与核心就是沟通信息 。 微博作为公众社会网络和信息发布的沟通平台， 其对企业的促销活动产生深远影响 。 以人员推销为主的传统促销方式已经逐渐没落， 以微博为鲜明代表的互联网整合促销成为未来企业营销的趋势 。 微博以信息数字化技术为基础， 通过音频、视频、文字和图像等多种信息格式， 将数字技术、互联网技术和移动通信技术紧密地融合在了一起 。 这样企业可以通过实名注册微博账号发布广告或者优惠促销信息， 将感兴趣的网友通过拉式策略吸引到公司的官方网站， 团购网站中 。 例如， 星巴克曾经在Twitter上发布销售说， 在“地球日”当天带着课重复使用的平底杯来到星巴克连锁店的顾客， 都可以享受免费续杯的服务 。 凡客诚品(VANCL)也经常在新浪微博上发布市场活动， 进行品牌营销 。 另外， 企业也可以通过搜索关键字， 以一种推式策略向一些具有购买潜力的微博群， 或微博用户投放广告或传播公司信息 。 这种高精准度的广告投放具有更好的传播效果 。 比如， 辉瑞药品公司在Twitter上搜索“郁闷”、“抑郁”等关键词找到潜在的抑郁症患者， 并主动向他们提供相关信息， 以吸引并扩大自己的粉丝群体关注公司的最新动态 。
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