数据分析的核心并不在于数据本身 , 而在于设计有意义、有价值的数据指标 , 通过科学有效的手段去分析 , 进而发现问题优化迭代 。 数据分析因价值而存在 , 数据分析本就是一个价值增量的过程 。
数据分析三个核心要点:
- 什么是数据分析?(What)
- 为什么数据分析?(Why)
- 如何数据分析?(How)
案例分析下面将逐一以实例的形式解读数据分析的两个核心问题 , 大致分为以下几步:
第一步:确认数据分析的对象产品名称:企查查APP V9.1.8
产品愿景:中国企业信息搜集的综合体 , 为投资者、金融相关从业者等提供企业的一站式信息服务 。
分析范畴:产品迭代、产品优化、产品分析/验证
背景概述:现阶段笔者从事征信行业的产品工作 , 正在参与一款企业信用信息查询APP V2.x的升级迭代 。 此次的该类分析过程侧重数据指标制定和建模的过程 , 而并非实际数据的展示(别人家的应用 , 没有办法拿到完整的数据源) 。 再次强调 , 数据指标的制定远比数据分析过程要重要的多或者说更加富有创造性 。
第二步:制定数据分析指标1.商业模式/盈利方式分析
免费增值模式 , 先做成流量的入口 , 后期分享流量红利扩大转化率 。
2.了解产品现状/定量分析产品
2.1 用户分析
用户规模:
- 用户群体按照群体大致分为个人、企业 , 分析出个人和企业用户的人数比例 , 明确整体的用户分布情况 。
- 每月/日/日的新增用户、流失用户、回流用户的比例的走势 , 选择恰当的走势变化渠道;
- 采用同期群和用户分类的分析方法 , 特定用户群体的特定分析过程 , 用户质量也是渠道或营销活动效果的间接体现 , 以便后期及时的调整和处理;
- 用户质量的标准制定 , 包括忠诚用户、联系活跃用户、流失用户等等 , 为反应不同指标设置特定的用户质量指标;
- 启动次数 , 某日/周/月的启动次数占所选时段总启动次数的比例 , 直接反应用的生活时间成本;
- 版本分布 , 对开发和维护的意义非常深刻 , 展示累计用户排名前10的各个版本变化趋势 , 可以帮助了解每个版本的新增用户 , 最新版本的升级情况 , 目前的哪些版本状况;
- 使用情况 , 统计周期内 , 一次启动的使用时长;一天内启动应用的次数;用统一用户相邻两次启动间隔的时间长度;
- 设备终端和错误分析也是很有必要的;
a. 行业数据可以帮助了解行业内应用的整体水平 , 可以查看应用的全体应用或同类应用中各个指标的数据、排名及趋势 , 有助于衡量应用的质量和表现;
b. 了解行业数据 , 可以知道自己的APP在整个行业的水平 , 可以从新增用户、活跃用户、启动次数、使用时长等多个维度去对比自己产品与行业平均水平的差异以及自己产品的对应的指标在整个行业的排名 , 从而知道自己产品的不足之处 。
以上并没有对具体的数据源实施实质性的分析并结论 , 这部分的都是基本的处理过程就不做赘述 。 而下文 , 我将结合实际业务场景深入分析《企查查APP V9.1.8》的某个数据指标 。
业务场景:
1. 查首页支持企业名称、人名、品牌名等信息的模糊查询 , 并且在搜索系统之下直接提供四个维度[企业名称]、[股东高管]、[经营范围]、[品牌管理]的一级辅助搜索条件 。
2. 企业信息维度算是一款企业信息服务平台的资源性优势 , 也是一款内容应用的核心模块 。 不同类型的用用户对不同类型的信息的感兴趣程度都存在个性化的特征 , 而用户行为特征数据的记录和挖掘是一件意义非凡的事情 。
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