运营人典型的行为特征分析 运营怎么做?( 二 )


“那他们的段子怎么来的呀!”年轻人对段子还是十分热衷 。
“他们盯着那些没有渠道而又有点小聪明的人在互联网上分享的内容呀 , 时刻备战着 。 一出新文章 , 立马造句子 。 他们练的技能叫伪原创 。 讲究的是速度 。 而且呀 , 他们每个人身边都有个小图书馆 , 各种书 , 都是海量的 。 随便抽出一本 , 就能从里面挑出很多梗来 , 然后遣词造句外加模仿 。 ”
“原来是这样呀!那利哥 , 你刚才说渠道是运营的二分之一 , 另一个是什么?”
“这是一个运营岗分类的问题了 。 我先给你大脑里植入一个极简的运营知识!这挺重要的 , 有助于你理解运营 。 运营一半是拉新 , 一半是转化 。 拉新是渠道运营 , 比如搜索平台的SEO、应用商店的ASO , 包括你现在做的问答类平台 , 都是拉新的活 。 转化是产品运营 , 就是奔着业务终极目标转化去的 。 运营就分这两类!”

运营人典型的行为特征分析 运营怎么做?

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“不对吧” , 西门庆有点迷茫:“我看了挺多的有关运营的文章 , 把运营分的挺细的呀!比如把运营分成什么内容运营、用户运营、数据运营、活动运营、渠道运营...等等等等”
我决定针砭时弊:“把运营分这么细 , 很累人的 , 这么分本身就是错误 , 你会发现:运营分的越细 , 相互配合沟通的成本越高 , 而运营的一大特色就是‘快速反应’ , 等你把一个运营项目分工明确了 , 也许热点早已过去 。 我经历过很多公司的运营部门 , 压根没见过这么分工的 。 你看咱们单位也算一个中型互联网公司了 , 哪有那么明确的分工 , 大家都奔着一个运营目标去就好了 , 群策群力 , 你擅长文案就优化文案部分 , 我擅长路径优化就搞流程 , 门庆可能更擅长说服 , 就做用户说服模型...大家一起做一件事 , 不分岗位职责 , 效率才会高!”
杨柳入迷了 , 他肯定发现了我不仅人长的帅气 , 连谈吐都不凡!
“那留存谁来做呢?”这回轮到西门庆犯懵了!
“留存是产品经理的事呀!让运营去做留存 , 那是童话故事!门庆 , 有三句话一定要记住:

运营人典型的行为特征分析 运营怎么做?

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西门庆若有所思 , 醍醐已然灌顶!
“听你这么一讲运营 , 感觉运营挺需要学问的!那我怎么做的那么没劲呢?”杨柳一脸迷茫的样子!
是时候倒拔垂杨柳了 , 我开始出大招 。
三、把所有事都当做运营项目!“你之所以做着没劲 , 是因为你没把手里的活当做运营项目 , 而是当成了运行项目 , 例行公事肯定做着没意思!如果你能打破惯常思维 , 把工作当成运营项目 , 那快感就出来了!
我举个例子:有一个传统企业 , 卖马桶的 , 惯常思维就是马桶批量生产出来 , 根据利润预期定批发价 , 铺渠道 , 渠道再加上自己的利润预期 , 做零售 , 都在走量 , 是赚功能的钱 , 赚的都不多 。 后来一个马桶厂家 , 很有运营意识 , 我估计是乔布斯附身了 。 马桶生产出来之后 , 做了个静音装置 , 心里就嘀咕了 , 我能不能也走情感路线呀 , 不卖功能了 , 我卖个感情价 。 他走访了一些人 , 调研出来了现有马桶的使用问题 。 后来他就给这款马桶附了个情感诉求 , 他说我卖的不是马桶了 , 卖的是父母后半辈子的幸福 , 老年人睡觉不实 , 稍有风吹草动就会惊醒 , 然后就睡不着了 , 睁着眼睛坐等天亮 。 你看 , 运营讲究走心 , 感觉是不是出来了 , 他竟然定价3万元 。 但是他也害怕呀 , 定这么高到底有没有人买单 。 他就打算找个马桶店试试 , 看 , 试错是运营必备技能 。 一试还真有人买单 , 中国有钱人多呀!然后他就铺货了 , 3万一款 , 比乔布斯定价都狠 。 你看 , 走情感路线 , 业务价值是不是最大化了 , 而业务价值最大化就是运营的终极目标!这老板卖马桶没当做运行项目 , 而当做了运营项目 。

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