点评：通过此次的危机事件可以看出， 通用汽车之所以能够较完美地化解风险， 在于其完善且高效率的危机管理网络机制 。 通用汽车在日本东京、中国上海、德国、巴西等地均设有危机管理中心， 这些中心与其位于底特律的技术支持中心相辅相成， 在发生危机事件后， 技术支持中心将派遣专家， 随同危机管理中心的处理小组， 一同前往事件发生地 。 埃克森表示， 正是由于通用汽车高效且完善的危机管理、处理机制， 使得通用汽车可以发展得更好、更长远 。
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