浅析企业危机公关的4大特征 企业危机公关的特征有哪些?

——突发性 。
危机常常是当事者在毫无准备的情况下短瞬之间发生的 , 它给当事者带来极大的混乱和惊恐 。
克林顿被指控染有桃色事件便是一杂志突然发难的;
——不可预侧性 。
危机常常发生在当事者正常的活动情况下 , 很难预料 , 正是这种不可预测性 , 给当事者处理危机带来了种种困难;
——严重危害性 。
危机不仅给当事者带来巨大的损失 , 使当事者的正常活动陷于混乱 , 而且也很可能对公众带来恐惧与惊惶 , 有时甚至给社会造成直接经济损失;
——舆论关注性 。
危机常常成为社会舆论关注的焦点和热点 , 它更是新闻媒介最佳的“新闻素材”与“报道线索” , 有时它还会牵动社会各界公众的“神经” 。
像克林顿的“挑色事件”就引起媒体的争相报道 。
【浅析企业危机公关的4大特征 企业危机公关的特征有哪些?】要克服危机所带来的损失 , 化不利为有利 , 当事人除了及早发现危机事件的“征兆”和“端倪” , 及早行动 , 将危机消灭于毫末外 , 还要懂一点处理危机的策划程序 , 一旦事故发生 , 即可遇变不惊 , 从容化解 。

    推荐阅读