所以运营的工作就是要把用户分的整整齐齐 , 一分二 , 二分四 , 四分六 , 二分法是用户分层的最简单也最好操作的方法 , 它能帮助你在做决策时果断、迅速验证:
2. 用户从哪里来?了解用户的过去 , 才能把握好现在 , 从而创建美好的未来 。 所以要不停地问自己:这个用户是从哪里来到这儿的?
最好的操作办法就是对用户的行为做数据埋点 , 看其来源渠道 , 观其使用场景 , 探其热爱功能 。 不仅要了解ta , 要非常细致的了解ta!
按照如下方式三步操作:
- 列出能代表你产品健康度和引领产品商业成功的关键核心指标 , 例如 购买会员 , 成功拉到新用户 , 产生复购等
- 列出能完成这个关键功能的行为:打开了购买页 , 分享了产品页等
- 能产生这些行为的场景:弹窗进入 , banner进入 , 签到进入等
这个思维图非常清楚的展示了你的用户路径 , 只要给用户打上标签 , 你就随时可以回答出来时候你的用户是哪里来的 , 也更方便你去引导他未来要去哪儿 。
3. 用户要去哪儿?接下来这一步就简单了 , 向你的用户展示产品价值和优势 , 打动ta , 留下ta , 让ta心甘情愿走到你的局里 , 帮你实现产品的商业价值 。
四驱实验法 , 引导用户去我们希望他们到达的地方:
- 数据看板:时刻关注你的用户 , 了解他们的动态的可视化通道
- 后台支撑:一个可以针对不同用户配置活动后台 , 非常值得拥有
- 方案设计:针对要干预的群体 , 大展拳脚的进行方案设计
- 复盘总结:上线的任何的一个方案 , 请务必要及时的复盘和总结 , 并且勇敢面对每一次的数据结果 。
前文的提问你有答案了吗?欢迎在留言中回复我哦~
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