这里面有2个重点产品运营主要做什么？ _产品运营主要做什么

互联网产品运营2年工作经验，今年转岗开始做PM 。最近陷入迷茫中，搞不清楚自己的竞争力在哪里，以及以后的规划。所以，打算把自己会的东西总结出来，找找思路，顺便也分享给大家。之前在阿里做商家端数据产品的运营。
产品运营是干什么的?

这里面有2个重点：①产品运营；②数据产品
阿里在行业内是有名的KPI导向的公司。所以，每一个运营的都有明确的KPI（说实话，这种工作方式很赞，让你目标明确，不会不知道自己该干嘛，不像现在的公司…..）
身为产品运营， KPI主要是2个：产品的用户数产品的活跃度(DAU日活跃用户数、MAU月活跃用户数、WAU周活跃用户数)
活跃度根据不同产品，选的指标会有所差异，但是离不开这三个。
针对产品的用户数，运营要做的就是拉新。
如何拉新？
1. 找到目前用户，做流量推广
以我之前运营的产品为例，这款产品的目标用户，是在淘宝天猫开店的商家。要拉新，有2个渠道：线上和线下：线上包括商家经常登录的商家后台、服务市场、论坛等，在这些地方投放广告，引流线下包括商家培训，商家论坛会等
每年阿里都会针对全国的商家，进行阿里业务的培训，这是一个拉新并在商家心中树立产品品牌机会的好时候。每年只要有时间，我都会出去给全国的商家培训。培训主要介绍产品功能，但是更重要的是介绍案例。通过商家实实在在碰到的问题去介绍产品。产品功能是很枯燥的，但是案例却很实用，案例都是来自和商家沟通交流的总结，整理成案例，很多商家会产生共鸣，就会试着来用你的产品。
2. 做促销活动
这主要针对付费产品。之前运营的产品，既有免费功能，也有付费功能。付费功能比较高端，给大商家用的，中小商家用不上。
针对付费功能，会定期地做一些打包销售的促销活动。通过促销，之前因为价格门槛没购买产品的商家，也会悠一部分转换成产品的用户。或者，做免费试用的活动。免费试用3/7/10天等。如果对用户有价值，试用之后会购买。转化率较高。
3. 寻找其他合作机会
淘宝天猫的商家，有很多产品方面的需求。比如批量上架商品、CRM管理、库存管理等，很多需求都是必需的。那么，积极地寻找和这些产品的合作，扩大目标用户流量池，在原有转化率不变的情况下，可以获得更多的用户。
如何提升活跃度（下简称提活）？
提活前要做一件非常重要的事情：分析产品现状以及用户痛点。搞清楚为什么日活这么低？商家为什么不来用产品？
【这里面有2个重点产品运营主要做什么？】是数据不准确吗？产品不好用？…..如何搞清楚这些问题？做商家调研。如何针对产品做商家调研这里要说起来也是要说三天三夜的。以后可以单开一篇来说。通过商家调研，找到用户痛点。针对痛点，优化产品，提升活跃。

以之前运营的产品的一个痛点为例，淘宝天猫商家很多都是比较小白的用户，对数据都没有概念，更不要说看数据来分析自己店铺的问题了。大量的数，看了几次也不知道如何用，所以，过了一段时间也就不来了。

针对这个问题，针对产品中的每一类数据，运营都相应地出了如何运用到店铺经营中的案例。并且组织了很多商家分享自己的经验。
通过论坛、推送等方式传递给商家。商家按照案例的指导，发现真的有用。就会花更多的精力来研究数据如何用。渐渐地，活跃度就上去了。
数据产品是干什么？都提供什么数据？这些数据的作用是什么？

之前运营的这款数据产品主要用途是跟踪淘宝天猫卖家店铺数据的，通过数据来指导优化网店的经营。
数据主要分为3类：流量数据、成交数据、转化数据流量数据包括：PV、UV、点击数、各个渠道的流量来源占比、停留时长、访问深度、页面访问热点等成交数据包括：销售额、各个渠道的销售占比转化数据包括：点击转化率、下单转化率、成交转化率等
电商行业有一个万能公式，任何促销活动都可以依据这个公式来计算销售：成交额(GMV)=UV*转化率*客单价UV即访客数：是最重要的流量指标转化率：这里指的是成交转化率。有多少用户转化成了有购买的用户客单价：单个订单的成交额
下面以一个案例来讲讲，为什么这个公式是万能公式?