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营销四大概念的正本清源 营销概念有哪些？

小知识营销概念

营销四大概念的正本清源！我们需要正本清源的观念和术语和概念有：
第一， 需要和需求很多人都说， 消费者的“需求”是满足不了、满足不尽的 。 错！消费者的“需要”才满足不了， 更满足不尽 。 因为消费者连自己也不知道自己需要什么！iPhone就是最好的例子， 在乔布斯创造出iPhone之前， 消费者知道他需要一部iPhone吗？当然不知道 。 但消费者有这个“需求”吗？当然有！不要说“无法超出客户的期望， 客户的期望是无穷无尽的”这样的陈词滥调了 。 笔者告诉你：消费者的“需求”是可以满足的， 也是可以超出客户的需求和期望的 。 不信， 你去问问乔布斯和他的iPhone！
第二， 竞争思维和用户思维关于这个话题， 只是纯学术和实践的探讨， 不存在其他 。
但提到这个话题， 就必须得提到“定位” 。 实际上， 笔者个人非常反对将“定位”神化和绝对化， 如一个“定位”成就了加多宝一年数百亿元的销售额， 等等， 笔者觉得太武断、太绝对了， 在这里不展开讨论了 。
但定位理论既然是一个理论， 必然有过人之处， 能够解释一些现象 。 有人认为定位就是竞争思维， 将之与用户思维对立起来加以批判， 其实这也是不对的 。
定位理论不用研究用户吗？不用洞察消费者吗？当然需要了 。 说定位只是竞争思维就有失偏颇了， 如果一个理论是从用户出发， 同时又有竞争战略的考量， 不更好吗？按照某些人的观点， 定位是竞争思维， 那么， 互联网思维中的用户思维岂不是忽略了竞争？忽略竞争的用户思维的结局是什么？就是战略的迷失！这里也不展开了， 建议大家去看看大前研一《巨人的观点》一书 。
竞争思维也好， 用户思维也罢， 都是无法忽略的， 万不可割裂和绝对化 。 其实， 营销的4P也不仅仅是从企业角度阐释问题， 也是基于战略和用户的， 只是很多人不懂营销， 只会哗众取宠、搞旁门左道而已 。
第三， 卖点和买点对前面说到的“第一”和“第二”， 大家模棱两可和认知混乱还勉强可以理解， 但“卖点”要过渡到“买点”就显得幼稚和可笑了 。 笔者不知道有此说法的人到底都是些什么人， 如果是纯互联网的某些自认为是、了不得的“大咖”也就算了， 毕竟他们没有经历过完整的传统营销， 只会从字面来认识和理解“卖点” 。 他们认为：卖点， 就是企业按照自己的意愿提炼出来的销售理由 。 笔者解释的对不？
你说对？笔者要说：错！
如果是从业多年的传统营销人员， 还是这么幼稚地认为“卖点”要过渡到“买点”， 说明他多年的营销白做了 。
笔者又来科普一下产品的基础知识 。
什么叫卖点？
卖点又叫独特的销售主张， 英文缩写：USP 。 提炼卖点主要原则有三个：
一， 向消费者陈述一个主张， 购买此产品会得到某种具体的好处；
二， 必须是独特的， 是竞争者没有提出或者不能提出的；
三， 强有力地打动消费者， 吸引新的顾客使用（尝试）产品 。
仔细看看， 卖点的提炼就没有研究消费者吗？哪一条不是从消费者出发的！我们还需要“买点”吗？简直就是混淆视听和误导， 彻底的伪命题 。
当然， 在移动互联时代， 产品的卖点提炼要有一些变化 。 笔者提出了《移动互联时代产品卖点提炼的4个要点》， 之前已经有专文论述， 或请参见本人即将出版的新书《移动互联时代的品牌营销策略》 。
详细的互联网营销， 请加入本人课程专栏：第四， 4P和4C4C的提出， 可能是营销学上迄今为止最大的观念混乱， 没有之一 。
“4C理论”的提出大概快有20年时间了， 但你看， 除了混淆视听外， 还有什么贡献吗？基本没有 。 提出这个“理论”的人， 对营销一定是不了解的， 或者知之皮毛；而相信这个“理论”的人， 笔者敢肯定， 一辈子也搞不懂营销是怎么一回事 。
我们一个个要素来看4C的误导和混淆 。
先看：产品——顾客
上述观点， 一看就没好好读书， 呵呵 。 营销的教科书上不是写了嘛， 消费者不是跟你买钻头， 消费者要买墙上的那个“洞”， 这不是顾客视角是什么？简直不可理喻了！
产品的设计、包装、形象， 哪一个不用研究消费者、不是从顾客角度出发的？另外， 产品组合、业务结构、卖点等都是从客户角度进行设计组合的， 怎么会出现“产品”需要转移到“顾客”的情况呢？反之， 移动互联时代说要重视产品（实际上， 传统营销组合第一个要素就是产品）， 难道就是忽略用户的？简直荒谬之极啊！

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