被问起2020年荣威的表现 , 上汽乘用车公司副总经理俞经民这样评价 , 2020年荣威扎扎实实地把工作向前推动 , 真正围绕客户进行沟通 , 打造全新的服务体系、营销和服务理念 , 发布了“新狮标”和“R标” , 以及一次次产品更新带来的实际表现 , 都上了一个新台阶 , 可以打一个满分 。
【荣威车质量怎么样(买荣威的都是什么人)】诚然实际情况却是 , 荣威2020年表现并不出色 , 而且销量下滑严重 , 真的似有啪啪打脸的赶脚 。根据2020年新车交强险数据显示 , 荣威全年上险量为331685辆 , 同比下跌了22.47% 。此外多家销量数据也显示 , 荣威2020年只卖出了大约38万辆 , 或许这就是荣威没有官方公布去年销量的原因 。
或许有人会说 , 去年疫情突发 , 销量下滑是情有可原 , 但我们也可以看到奇瑞、长安等很多品牌实现了逆风翻盘 , 即便有些品牌销量出现下滑 , 但也没有像荣威这样严重失守 。
看似一切的不合理 , 其实都是有迹可循 。纵览荣威过去一年的种种表现 , 相信大家便能一目了然 。
投诉问题频发 , 消费者维权困难
买车从来都不是一锤子买卖 , 购买车辆只是用车周期的开始 , 还有用车保养、售后服务等等问题 , 这些往往是真正影响车企及产品口碑的关键 。而过去一年 , 就有很多关于荣威产品质量、售后服务等方面的投诉 , 更让车主不能接受的是 , 维权之路还非常艰难 。
一位荣威RX5车主投诉称 , 车辆在开了两年多后 , 在一次加油门上坡时 , 发动机和变速箱位置传来了哒哒哒的异响声 , 自己也不知道是发动机的异响还是变速箱的异响 。后来向4S店反映 , 店里清洗过油路 , 换过离合器片 , 可是异响问题依然没有解决 。
不仅如此 , 车辆行驶在平面路段 , 也会出现像拖拉机声音一样的异响 。车主咨询的修车师傅说 , 这个异响不正常 , 很有可能是因为变速箱不升档 , 使车子长时间保持在低档位 , 发动机转速过高产生的异响声 。可是4S店一直表示这个响声是噪音 , 不是故障问题 。
还有一位荣威RX5车主投诉称 , 新车一开始变速箱没有顿挫、异响情况 , 可是在跑到2000公里左右时 , 变速箱突然就开始发出异响声 , 尤其是在高速行驶或加减档时 , 变速箱发出类似打齿、金属撞击的声音 。自己已经向厂家、4S店多次投诉、反映 , 但均被告知没有问题 , 厂家也判定该车无事故无问题 。
从车质网上用户投诉的情况来看 , 荣威RX5的发动机和变速箱是投诉重点 , 实际表现往往是发动机抖动、异响、功率不足、动力消失 , 变速箱抖动、异响、脱挡、无法换挡等等 。对于年销三四十万台的荣威来说 , 至今仍被发动机、变速箱问题卡脖子 , 确实需要好好反思一下 。
除此之外 , 还有很多荣威RX5车主反映车辆存在无法启动、车身异响、密封条损坏、车灯进水等等小毛病 。
后台就有位荣威RX5车主 , 投诉说自己的座驾2年时间里出现多次无法启动的情况 。去年5月份出现无法启动就到4S店里检查 , 给出的解决办法就是更换电瓶 , 可是更换电瓶后8月份再次出现无法启动情况 , 这次4S电说不存在漏电问题 , 而是因为驾驶习惯导致 , 建议每天开30分钟以上 , 保持电瓶电量 。车主对此并不认同 , 表示谁能有事没事 , 因为车辆质量问题每天开车30分钟 , 而且4S店还建议每次停车后把车辆负极断掉 , 荣威在卖车时为什么不说这个建议呢?
不仅仅是荣威RX5 , 荣威旗下的另一款热门车型荣威i5 , 也是车质网上经常被投诉的对象 。车主们投诉的主要问题 , 依然集中变速器异响、顿挫 , 发动机异响、熄火、抖动等问题 , 同样是得不到有效解决 。
江苏一位荣威i5车主 , 买车不到两个月 , 车辆行驶中频繁出现熄火的情况 , 最严重的时候10分钟内熄火两次 。车主表示4S店现在已经不帮他维修了 , 直接说没有办法修 , 此外还要求他删除网上的投诉 。
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