越是萧条时期 企业经营策略


企业经营策略(越是萧条时期)
来源/制造界(ID:baixiu01)
作者/稻盛和夫
稻盛和夫1932年出生于日本鹿儿岛,27岁创办京都陶瓷株式会社(现名京瓷Kyocera),如今已经成为知名的世界500强企业 。
稻盛和夫被称为“经营之圣” 。他最为著名的经营理念叫“阿米巴” 。阿米巴经营是稻盛在京瓷公司的经营过程中,为实现京瓷的经营理念而独创的经营管理手法 。现在已经有600多家企业引进了阿米巴经营 。在国内,海尔的张瑞敏先生是”阿米巴经营“的忠诚拥趸 。
今天,我们将分享一篇稻盛和夫的文章“萧条是再发展的飞跃台” 。
在京瓷发展历程中,并不是一帆风顺,好几次遇到过萧条与危机,但是稻盛和夫却将它认定为是“萧条是成长的机会”,企业就是应该通过萧条这样一种逆境来谋取更大的发展 。
越是外部环境不好的时候,真正优秀、有价值的企业才会脱颖而出 。
今天与大家分享稻盛和夫的5条应对萧条策略,能对我们目前饱受“贸易战”、“补社保”、“消费降级”等问题困扰的企业们提供一些帮助 。
萧条对策一
全员营销
萧条时期,全体员工都应成为推销员 。员工平时有不同的岗位,平时都会有好的想法、创意、点子,这些东西在萧条时期不可放置不用,可以拿到客户那里,唤起他们的潜在需求,这件事全体员工都要做 。营销、制造、开发部门不必说,间接部门也要参与,全体员工团结一致,向客户提案,创造商机,直到拿到订单,向客户交货为止 。这样做,不仅让客户满意,而且当事人本人也能掌握整个商务流程 。
不是陪着销售人员跑客户、当助手,而是将自己平时好的想法、创意、点子结合到商品中向客户推销 。萧条时期这件事应该让全体员工都主动思考 。
刚才讲过京瓷遭遇石油危机大萧条时就是这么做的 。京瓷平时研究、开发、生产,销售都分工明确,但当石油危机使订单大幅下降时,我就提出建议“让我们实行全员营销吧!” 号召对营销完全没有经验的现场生产人员“去卖产品”,过去向人打招呼都会脸红的人,只会埋头现场工作的人也要去拜访客户,带着寒意又夹着汗水,努力向客户提出建议“有活吗?有什么可以让我们干的吗?我们什么都干!” 这样拼命争取客户的订单 。
这样的做法产生了意想不到的成果,一般来说,生产和销售往往是一种对立的关系,比如,订单不多时生产会对销售发牢骚“销售卖得不好” 。销售反过来又怪生产“你们没有生产出能畅销的产品”, 互相之间会争吵起来 。但是生产人员也去卖东西,他们就会明白营销不容易 。由于生产人员也有了销售的经验,生产人员理解了销售人员的辛苦,销售人员会感谢生产人员,这样就会促进两者的和谐,有利于双方更好配合,更好地展开商务话动 。
通过全员营销,大家就会产生一种同感:即使是最尖端技术的企业,卖东西、销售产品仍然是企业经营的根本 。
名牌商学院毕业、担任企业重要干部的人中间,有的人到客户那里推销产品却不懂得要低声下气 。像小伙计一样,低头搓手道:“能不能请您下一点订单呢 。”必须低头恳求,这是商业活动的基础 。
我常对员工们讲,营销的基本态度就是要当“客户的仆人”,只要是为了客户我们什么都干,完全像一个仆人 。缺乏为客户尽心尽力的精神,萧条期要获得订单是不可能的 。让缺乏这种经历的人当企业的干部,公司很难经营得好 。
不管是搞生产的还是当会计的,任何部门的人,让他们都经历在别人面前低头讨订单的辛苦,这是非常重要的 。正是在萧条期让全体员工都懂得要订单有多难,经营企业有多难,特别是营销部门以外的干部,让他们有切肤般的体验是很重要的 。
萧条对策二
全力开发新产品
萧条时期全力开发新产品非常重要 。平时因工作忙碌而无暇顾及的产品,没空充分听取客户意见的产品,都要积极开发,不仅是技术开发部门,营销、生产、市场调查等部门都要积极参与,全公司团结一致共同开发 。
萧条时期客户也会有空闲,也在考虑有无新东西可卖 。这时主动拜访客户,听听他们对新产品有什么好主意、好点子,对老产品有什么不满或希望,把他们的意见带回来,在开发新产品和开拓新市场中发挥作用 。
现场许多技术开发人员平时就考虑过开发这样那样的新产品,希望有机会向某种新技术挑战,因为太忙总不能着手研发 。比如做糕点的店家,很想使用新材料做些新式点心,但因为老产品一直畅销,平时做老式点心已忙得不可开交 。但萧条期就是好机会,可以试做试卖了,萧条期有了空闲反倒可以进行新的尝试,能够发起新的挑战,这时候也应该进行这样的挑战 。

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