编辑导语:身为一个运营人,你对市场营销有怎样的认识呢?这篇文章作者借马斯洛需求层次理论详细阐述了市场营销应该怎么做,感兴趣的小伙伴一起来看看吧 。
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营销大师科特勒是这样说市场营销的:“市场营销是个人或群体通过创造、提供,同他人交换有价值的产品,以满足各自的需要和欲望的一种社会活动和管理过程 。”
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所以,市场营销有三个角色:
企业:根据消费者需求来创造高感知价值的产品、服务;消费者:购买商品,来满足个人需求和欲望;品牌:管理交易流程和社会活动,连接企业与消费者 。三个角色的协同发展,创造了一条完整、可持续的盈利齿轮 。
要想转的更快,更久,润滑剂必不可缺,那就是充满变数的竞争环境 。
齿轮强大的过程,就是一个“品”的自我修养之路:完成从产品——商品——品牌的华丽蜕变 。
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这条路可以有无数条辅路,但终点只有一个——消费者的感知价值 。一定是感知价值,而不是价值;起点只有一个——消费者的需求理解 。同一需求有不同的理解,但,冠军只有一个 。
开搞!修路!
希望每个企业的长路都可以又宽又阔
(是不是可以把《通天大路宽又阔》改编成《品牌大路宽又阔》~~)
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搞工程总得有工程师设计图纸吧,这份图纸早就有人帮我们设计好了,这位好心人就是:亚伯拉罕·马斯洛 。
这名字你会不会觉得跟马斯克有点啥关系啊,是不是又是个商业奇才?但我跟你说他的《马斯洛需求层次》,你是不是一下子就知道他跟马斯克是啥关系了呀 。
没错,《马斯洛需求层次》就是这条大路的设计图纸,帮助企业完成从产品——商品——品牌的建设之路 。马斯洛在1943年发表的《人类动机的理论》中,首次提出需求层次理论,这种理论的构成根据三个基本的假设:
人要生存,他的需要能够影响他的行为,只有未满足的需要才能够影响行为,满足了的需要不能充当激励工具;人的需要按照重要性和层次性排成一定的次序,从基本的(如食物和住房)到复杂的(如自我价值的实现);当人的某一级的需要得到更低限度的满足后,才会追求高一级的需求,如此逐级上升,成为推动继续努力的内在动力 。马斯洛把需求分成五个层次,由低到高依次是:生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求和自我实现需求,也就是下面这张大名鼎鼎的图片 。
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为什么说《马斯洛需求层次》是营销建设的图纸?
我们先来看一下每一层到底讲了什么:
之一层:生理需求,食物、水、空气的需要等,他们在人的需要中是最重要的,也是组成生命的最基础;
第二层:安全需求,人们需要稳定、安全的生活环境,来保障自己的生存;
第三层:社交需求,要与其他人建立联系或者关系,找到自己的归属和爱;
第四层:尊重需求:自我价值和能力的肯定,希望得到他人对自己的尊重和认可;
第五层:自我实现需求:人们对自己能力、精神更高层次的追求,并不断完善 。
(后来,马斯洛进行了升级优化,五层需求变成八层需求,如果有兴趣的可以自己了解下,五层需求传播最广,足够咱们学习了 。做策略,永远不要记招式,要善于剖析本质,理解本质,这样才能无招胜有招)
开篇说了,市场营销就是企业制造产品来满足消费者需求的过程,并通过品牌来管理这一流程和社会活动 。
我们购买商品就是为了满足自己多样化的需求,物质上的衣食住行柴米油盐,精神上的贪嗔痴恨爱恶欲 。这些需求会随着成长不断增加,增加的不仅是需求的数量,还有需求的层次,层次越高,难度越大,瘾头也越大 。这也是我们越长大越烦恼的原因 。
随着社会的利好发展和人口的结构变化,人的需求不会严格按照这五个层次,依次满足 。
七十年代,我们的父母更多是为生理需求、安全需求烦恼,如何吃饱、吃好是首要解决的问题;90后,更多的是为了社交需求,自我提升而烦恼,到了30岁左右,又开始为安全需求烦恼,工作压力大,身体透支严重,去一次医院心里忐忐忑忑;00后,更多是为了自我实现的需求烦恼,他们有优越的物质生活,丰富的知识摄入,强烈的自我表达,希望得到父母、领导、朋友的认可,更愿意为了自己的喜好冲动付费 。
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