行政前台年度工作总结及明年工作计划 行政前台年度工作总结( 二 )


一、日常工作情况

我的日常工作是接待来客人员、电话的转接、收发快递、传真、快递费用统计报账、考勤的核对统计、质检报告登记、办公用品的申购领用发放等,虽然看起来都是比较琐碎简单的事情,但是要把它们都做好,还是需要很多技巧与细心 。
1、认真接听来电,把来电内容准确无误的传达给对方,以免耽误事 。
【行政前台年度工作总结及明年工作计划 行政前台年度工作总结】2、及时收发快递,让大家都能够及时拿到快递的物品,提高工作效率 。
3、收发传真的时候注意对方有没有收到,字迹是否能够看清 。
4、发快递的时候注意地址,__是否能到,如不能到要及时用其它快递发往 。
5、临时性工作处理,如打印机需要加粉了,需要收集公司需要加粉的打印,联系物流车辆,统一送去加粉和维修;技术部需要用蒸馏水,负责及时订水,使工作能正常运行;考勤机故障问题,及时联系售后技术,尽快维修,保持大家能上下班能正常打卡等等一些临时事情处理,我都会想办法解决 。
6、每月月底从打卡机导出考勤记录,不清楚的地方找到本人核对,在进行统计与汇总,最后提交 。期初觉得到月末之后核对起来比较困难,很多都忘记了,后来变找到技巧,改为每天记、随时记、这样到月末在统计起来就相对容易了 。
7、检验报告的整理:收到检验报告后交到采购部经理,进行编号后返回,然后我再
进行页码编号,录入登记,给生产部、直营部、和成品库复印件,然后存放归整起来,也方便利于大家查找 。
二、工作中的不足
1、考勤过程中存在失误,虽然已经改正过来,没有造成太大影响,但这提醒我,说明我还应该细心、细心、再细心 。考勤做出来以后要核对再三,确定准确无误再提交 。一定要避免同样错误发生 。举一反三、其它的事情都要再细心些 。

2、考虑不够周到,许多方面还是考虑的不够周全,以后需要改进,先多想想,在做事,以便更好的完成工作 。
3、与领导及时沟通、汇报工作进度做的还不是很好,以后要多加沟通,这样领导才知道工作进度情况,以便安排接下来的工作 。
三、总结
在过去的一年里,我很感谢部门经理及同事们对我的帮助、也是因为他们、我才会慢慢成长、学会了许多东西,今后我一定更加努力、认真做好每一件事情、脚踏实地一步一脚印的完成好自己动作 。
行政前台年度工作总结3
不知不觉中一年的时光已悄然飞逝 。自5月进入公司以来,我学到了很多,也收获了许多 。刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在,点点滴滴都让我在工作中进步,受益匪浅 。在过去的一年里,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段时期的考验和磨砺 。现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简要总结汇报:
一、前台日常工作 。主要包括:
1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误 。
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌 。
3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净 。
4、早上给同事开门 。保障员工饮水的及时供应;报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放 。
二、行政工作方面
行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、协助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理,大到费用结算、订房、订机票……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的成本换得的效率,这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了,对行政工作人员也同时适用 。
三、人事管理方面
1、落实相关人事管理制度 。初到公司,由我负责公司的考勤统计工作 。在执行过程中,我尽快适应公司的政策安排,尽可能做到实事求是地统计考勤,每月初以统计数据为依据制作考勤统计表,并及时交由财务制作工资表 。

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