最后，在客户管理阶段 。企业可以通过搭建CRM系统，使企业获得销售管理、客户管理、数据报表等核心功能，从而实现从线索、商机到销售、合同、回款的全流程记录、运营和管理，有效沉淀客户资源，促进转化与复购 。
（2）搭建智能化营销体系，营销科技助力中小型B2B企业获取多种收益
通过为企业整体构建筛客、触客、管客的能力，为企业整体营销与销售赋能，全链路的数据管理也有利于企业更加高效的使用数据 。
筛客阶段，通过建立智能化线索获取体系，企业获得了高效的线索推荐和筛选能力，实现了对潜在销售线索的全量精准发掘，有效降低了线索获取成本 。
触客阶段，通过拓展获客渠道，结合AI等技术，一方面，满足了企业不同渠道客户的个性化营销需求；另一方面，企业实现了对于潜在销售线索的精准跟进和触达，显著提升了销售线索转化效率 。
【优露清销售模式 优露清销售模式及实践报告？】管客阶段，通过部署CRM系统，企业建立了完善的客户管理体系，实现了对客户的精细化跟踪、运营和管理，从而增加了客户粘度，提升了客户续约/复购/增购率；同时，基于CRM系统具备的数据报表等功能，企业获得了对后续营销策略的持续优化能力，从而带动整体经营水平的大幅提升 。
传统制造企业业绩增长速度放缓，励销云成为“数智化”转型新利器佛山市南海欧迪克五金制品有限公司（下称“欧迪克门窗”）始创于2003年，是一家致力于发展高端硅镁铝合金安全门窗、木铝门窗、阳光房定制等产品，集研发、生产、销售、服务于一体的企业 。目前，在全国800多个市/县及地区建立了1000多家专卖店的经销商体系 。作为“中国著名品牌”，《定制门窗工程技术规程》的编制参编单位，欧迪克门窗以独特鲜明的品牌形象、强大的技术实力和高品质的产品，赢得了消费者的广泛认可 。然而，作为以招商加盟为主要业务拓展模式的传统制造企业，在发展的进程中逐渐发现，传统的找客户、管理客户方式效果甚微，难以支撑企业业务的持续增长，急需转型 。一是渠道拓客方面，原有招商渠道成本较高，且效果有待提升 。过去，欧迪克门窗招商主要通过传统渠道进行拓客，一方面平均获客成本较高，另一方面，线索获取方式较为粗放、效率低下，结果不及预期 。二是电销拓客方面，线索触达与筛选多依靠人工，转化率不足 。客户线索来源复杂，质量参差不齐，依靠人工外呼进行意向客户甄别，会耗费员工大量时间和精力，成本高且线索转化率较低，成交周期较长 。三是在客户管理方面，传统管理方式缺乏规范性和系统性，导致客户资源沉淀能力不足 。欧迪克门窗通过线索发掘与触达，积累了大量商机与客户信息，然而这些数据通过传统管理方式，无法做到及时更新，管理人员与销售人员难以了解客户最新动态，降低了拓客成功率 。同时线索、触达等各环节未有效衔接，线索、商机跟进难，不利于团队协作管理，易造成客户资源的流失，难以形成销售转化与复购 。图 6： 励销云主动式获客智能销售系统为解决以上问题，欧迪克门窗选择与励销云展开深度合作，来打破业绩增长僵局 。励销云成立于2014年9月，作为国内值得客户信赖的B2B营销SaaS服务商，依托2.7亿+企业数据，融合新一代信息技术，形成从【找客-筛客-管客】再到沉淀数字资产的全流程营销一体化SaaS解决方案，助力企业开发新客户、经营老客户，实现“降本、增效、提质” 。打破增长僵局，励销云助力企业构建智能销售业绩持续增长飞轮针对欧迪克门窗面临的问题，励销云全流程智能销售解决方案，从找、到筛客、再到管客，极大地降低了获客成本、筛客成本和运营成本，提升了销售业绩与企业价值 。图 7： 励销云整体解决方案
文章插图
借助励销搜客宝，提升获客能力首先，欧迪克门窗在搜客宝上进行关键词搜索，以获取招商及渠道客户线索 。其次，除了关键词搜索，欧迪克门窗根据目标客户画像，构建企业知识图谱，通过高级筛选功能，快速获取海量目标客户，轻松解决找客难题 。此外，根据已经形成的客户画像，欧迪克门窗能够借助励销云的智能推荐功能，获取更为精准的客群线索，从而极大地提升获客精准度与获客效率 。值得一提的是，欧迪克门窗还采用了励销搜客宝的地图获客功能，外勤销售能够基于该功能快速定位查询，拜访区域内的其他潜在客户，从而实现一次出勤多家拜访，降低拓客成本 。利用励销电话机器人，助力线索筛选采用了励销搜客宝产品之后，欧迪克门窗获取了大量线索，急需通过电话触达，对这些线索进行进一步的筛选 。为此，欧迪克门窗采购了励销云的电话机器人产品进行外呼，从而完成有效商机筛选 。电话机器人与搜客宝深度打通，欧迪克门窗可利用电话机器人，在多套话术配置和标签规则自定义的基础上，每天完成对搜客宝推荐及自己导入的共4000条线索的快速筛选与挖掘 。通过电话机器人智能外呼，欧迪克门窗能够高效完成客户意向识别，从而快速锁定高意向客户，为销售转化大幅提效降本 。通过励销CRM，高效经营新老客户针对客户运营与管理需求，欧迪克门窗引入了励销CRM，通过销售管理、客户管理、数据报表等功能模块，实现了从线索、商机到成单、合同、回款的全流程记录、运营和管理，沉淀了客户资源，促进了转化与复购 。首先，欧迪克门窗能够基于励销CRM的智能销售漏斗，完成线索管理与跟踪、商机管理与跟踪、合同管理、回款管理，实现销售过程闭环管理 。其次，励销CRM能为欧迪克门窗提供销售支持，通过外勤打卡等功能，提高销售外勤效率 。再次，借助励销CRM，欧迪克门窗能够记录客户信息、把握客户开发阶段，生成招商客户标签与客户画像，实现精细化客户管理，将客户资源沉淀至企业内部，从而促进转化与复购 。最后，欧迪克门窗还能在全流程运营与管理客户的基础上，根据招商目标或业务流程，生成可视化数据报表，从而为管理层业绩预测及运营决策提供支撑，促进业绩增长 。落实企业全面“数智化”转型，加速企业降本增效、业绩提升通过励销云加持，欧迪克门窗降低了招商成本，实现了找客能力、筛客能力及销售转化能力的全面提升，最终促进了销售业绩的持续增长：在找客方面，借助励销搜客宝产品，欧迪克门窗从粗放的多渠道无差别招商聚焦到搜客宝精准招商，极大地提升了线索获取效率，同时也大幅降低了线索获取成本 。在筛客方面，利用励销电话机器人，欧迪克门窗可完成每天4000条线索的筛选与挖掘，有效线索筛选效率得到了显著提升，线索转化率提高近2倍；意向客户开发速度提升，单客户平均成交周期缩短至原来的1/3，降低了时间成本和人工成本 。在管客方面，通过励销CRM，欧迪克门窗沉淀了客户资源，实现了客户精细化跟踪、运营和管理，从而增加了客户粘度，提升了客户续约/复购/增购率，单月销售额增长了20%；同时也提升了团队协作及员工管理能力，借助可视化报表等工具为管理决策提供了有力支撑，促进了企业整体经营水平的提升 。2.2.2从销售到服务，整体构建B2B大企业营销服一体化能力区别于中小型B2B企业，大型B2B企业对于CRM系统有着更高的功能需求 。为搭建全流程智能化营销体系，大型B2B企业需要从客户管理、销售管理以及服务管理三个方面着手改进 。
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