我们的经验是,即使每个员工只多点一点订单,整体业绩的提升也是很明显的 。
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活跃的社区是最好的住宿方式
①实行一店一组,甚至一店多组的制度 。每家店都为新老客户发放了全额折扣券,成功建立了300多名老客户 。
②每天的秒杀商品及时同步到社区,让新客户完成第一单,老客户反复购买 。
③工作人员会对复购频次、客单价等细节进行分析,并安排购买力高的老客户单独建群,在群内组织专属优惠活动,介绍会员权益,沉淀为忠实会员 。
△老客户和福利活动
疫情过后的2月份,我们微商城的月销售额直线增长,单日达到100万,单月突破1000万 。
而且,新客户的消费能力相当不错 。整体客单价在1000-3000元之间,对于后续业绩的稳步提升是非常好的消息 。
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总结成功经验:
提前布局+高效提前
Q5:疫情期间团队为运营总结了哪些成功的经验?
张贵:我们的经验主要包括两个方面:
1 。前期做好充分的准备,积累足够的线上运营经验 。
微商城运营2年,让团队对网络营销游戏、老客户购买习惯等有了充分的了解 。,并能制定有针对性的解决方案 。
团队也尝试过各种玩法,比如团战,但是最后发现满减和秒杀是我们客户推广订单的最好方式 。以往的经验让我们少走了很多弯路,这就是提前布局的好处 。
2 。抓住疫情期间的线上红利,化危机为转机 。
老年客户对互联网的不熟悉和接受度低,一直是我们拓展线上业绩的核心痛点 。随着疫情的到来,顾客的网购需求大大加强,店铺的配合度也和以前一样高空 。[/s2/]
借此机会,快速推广业务员业务,调动现有员工和老客户,不仅解除了目前的困境,也为后续的推广和分销做了一次成功的尝试,可谓一举两得 。
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