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从18年到现在 ， 社区团购的发展速度是所有业内人士有目共睹的 。得益于市场下沉、微信生态、团模式 ， 社区团购在社区新零售模式中迅速站稳脚跟 。
这就像一场流行病 ， 受这种不可控因素的影响 ， 社区团购的优势更加凸显 。繁荣优选、同城生活精选、食享会等头部企业的表现 。已经大幅增长 ， 月流水陆续突破5亿 。
而社区团购也迎来了新玩家的进入 。全国很多中小区域玩家也想分一杯羹 ， 整个行业市场充满活力 。
一、用户对社区团购的重要性
做社区团购 。最初 ， 都是从熟人圈子开始的 。用户购买是基于平台的口碑和产品的质量 ， 所以跟风 。因此 ， 用户的满意度对社区团购的运营至关重要 。
1 。用户代表的口碑
在社区团购的运营中 ， 用户起着关键作用 。因为是群主直接在群里分享商品或者商场的链接和海报 ， 然后带动用户一键转发分享 。所以 ， 用户不仅是平台的消费者 ， 也是我们平台和产品的宣传者 。
据《2019上半年中国生鲜电商行业分析报告》显示 ， 每日生鲜月活用户规模排名第三 。目前每日优鲜在北京、上海等成熟市场 ， 客单价高达85元 。老客户复购率近80% ， 用户粘性高 。
2 。用户代表流量
其次 ， 从获客角度来看 ， 社区团购的本质是社交电商 。原本基于社群定义的熟人半熟人关系 ， 由群长拉朋友或邻居入群 ， 转化为平台流量 ， 具有线上线下的融合性 。
(南方优品社区活动)
社区团购不同于线上平台精准流量的获取 。就是利用熟人效应快速增加流量 ， 所以获客成本低 ， 用户粘性高 ， 这也是社区团购的一个优势 。
可以说 ， 社区团购平台的运营只有在用户活跃度提升的情况下才是良性的 。
第二 ， 目前竞争大 ， 用户很难稳定
目前社区团购门槛低 ， 模式可复制性强 。无论是一二线城市还是小城镇、乡镇、县城 ， 各种社区团购平台纷纷上线 ， 竞争压力很大 。
越来越多的社区团购涌现 ， 不仅会形成稳定的小群体 ， 而且用户也很难稳定 。用户没有明确的消费目标 ， 促使他们下单的原因无非是低价 。一旦有性价比更高的团购平台出现 ， 就会吸引他们 。
而团长邀请用户 ， 都是基于最初的信任 。只要有一两个偏差 ， 就会造成客户的流失 。
三 。团购平台如何提高用户活跃度
新用户不来 ， 老用户不活跃 ， 会让团购平台的发展更加困难 。在运营社区团购的过程中 ， 提高用户活跃度和用户留存率同样重要 。
这三个方面需要做好:
1 。产品:最佳选择
(直接从南方优势产品中开采)
产品种类更全面 ， 更能抓住用户的心理 。选择好产品 ， 平台的订单产出就能在很大程度上维持下去 。
2 。管理:充分利用团队领导
无论是社群运营还是社群营销 ， 团长的作用都非常重要 。他是处理团购平台和用户稳定性的关键 。运营过程中需要提高团长的素质 ， 培训时既要注重社交能力 ， 也要注重销售能力 。只有这样才能吸引社区居民入群 ， 维持用户的日常活跃度 。
最后是团购平台的订单量和GMV的带动 。
3 。营销:回购激励游戏
①余额充值:团购后台设置有优惠 ， 比如充100抵130 。吸引用户利用余额 ， 进行主动消费 。
②积分兑换现金:用户下单或推荐新用户可获得积分 。平台可以用积分换现金购物 ， 也可以直接用积分换商品 。这种玩法更有助于提高用户在平台上的活跃度 。
四 。团购平台如何拓展更多流量
相对于传统的线下门店需要支付大量的费用 ， 团购平台的成本很低 。毕竟有熟人效应 ， 但是想要长期运营 ， 还需要拓展更多的流量 。
【用户对社区团购经营的重要性，团购平台如何提升用户活跃度】合理设计营销活动
想要平台带来更多的流量 ， 增加新用户 ， 尝试一些营销活动是很有必要的 。可以充分利用团购小程序系统 。里面有很多营销功能 ， 比如限时抢购、优惠券、秒杀等 。 ， 这对拓展新用户很有吸引力 。
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