个人工作总结销售9
在公司工作了很多年了 ， 从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置 ， 付出了多少努力和汗水 ， 也许只有我自己知道了 。不过我可以说 ， 我付出的努力是常人的几倍 ， 我才在自己的工作岗位上取得了一定的成功 。
这一年走过来 ， 酸甜中夹杂着汗水 ， 努力和付出就会有回报 ， 对我来说 ， 在过去的一年取得的成绩还是很不错的 ， 我觉得自己做的还是很好的 。
自己20__年销售工作 ， 在公司经营工作领导魏总的带领和帮助下 ， 加之全组成员的鼎力协助 ， 自己立足本职工作 ， 恪尽职守 ， 兢兢业业 ， 任劳任怨 ， 截止20__年__月__日 ， 20__年完成销售额1300000元 ， 起额完成全年销售任务的60% ， 货款回笼率为80% ， 销售单价比去年下降了10% ， 销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和16% 。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下：
一、切实落实岗位职责 ， 认真履行本职工作
作为一名销售经理 ， 自己的岗位职责是：
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款 。
2、努力完成销售管理办法中的各项要求 。
3、负责严格执行产品的出库手续 。
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导 。
5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度 。
岗位职责是职工的工作要求 ， 也是衡量销售经理工作好坏的标准 ， 自己始终以岗位职责为行动标准 ， 从工作中的一点一滴做起 ， 严格按照职责中的条款要求自己的行为 ， 在业务工作中 ， 首先自己能从产品知识入手 ， 在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案 ， 其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流 ， 分析市场情况、存在问题及应对方案 ， 以求共同提高 。在日常的事务工作中 ， 自己能积极着手 ， 在确保工作质量的前提下按时完成任务 。
总之 ， 通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要 ， 是检验销售经理工作得失的标准 。今年由于举办奥运会四个月限产的影响 ， 加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳 。
二、明确客户需求 ， 主动积极 ， 力求保质保量按时供货
工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地 ， 一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求 ， 力争及早准备 ， 在客户要求的期限内供货 ， 另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力 ， 考虑并补充完善 。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决
销售是一种长期循序渐进的工作 ， 而产品缺陷普遍存在 ， 所以销售经理应正确对待客户投诉 ， 视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及 ， 同时须慎重处理 。自己在产品销售的过程中 ， 严格按照公讣制定销售服务承诺执行 ， 在接到客户投诉时 ， 首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺 ， 其次应及时汇报领导及相关部门 ， 在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案 ， 同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意 。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识 ， 依据客户需求确定代理的产品品种
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提 。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习 ， 对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答 ， 对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求 。
五、涂料产品市场分析
涂料产品销售区域大、故市场潜力巨大 。现就涂料销售的市场分析如下：
1、市场需求分析：涂料应用虽然市场潜力巨大 ， 但北京区域多数涂料厂竞争己到白热化地步 ， 再加之奥运会过后会有段因__抢建项目在新一年形成空白 ， 再加上有些涂料销售己直接威胁到我们己占的市场份额 ， 虽然我们有良好的信誉和优良品质 ， 但在价格和销售手段上不占优势 ， 销售任务的加30% ， 销售经理的日子并不好过;可是我们也要看到今年取得三合一认证 ， 为明年打拼多了份保障 ， 如果上三版市场 ， 资金得到充分的支持 ， 还是有希望取得好销售业绩的 ， 关键是公司给销售经理更大更有力的支持和鼓舞 。
推荐阅读
- 李晨熙个人资料李晨熙演过的电视剧李晨熙图片
- 王睿个人资料王睿演过的电视剧王睿图片
- 姚政 中国好声音姚政个人资料姚政图片
- 李雪莹个人资料李雪莹图片李雪莹演过的电视剧
- 李志希个人资料李志希图片李志希演过的电视剧
- 许娣个人资料许娣演过的电视剧许娣 有爱才是家
- 幼儿园教育教学工作总结 教育教学实习工作总结精简版
- 刘宸希个人资料刘宸希演过的电视剧刘宸希邓超
- 小薰个人资料小薰演过的电视剧小薰图片
- 迟佳个人资料迟佳电影迟佳演过的电视剧