游一要知道各地的名胜古迹，山水风光;各地建设成就和风土人情等 。
娱一要有参与性，娱乐性，趣味性和艺术性 。
购一要不误导，不卖假，不上当受骗 。
有人说，导游是旅行社的门面和旗帜，的确如此 。一个好的旅行社必定有好的导游，优秀的导游和出卖拔萃的导游 。这些人是旅行社的顶梁柱 。
正因为导游如此重要，所以有人把导游彻底称为是旅行社的灵魂，这是一点也不过份的 。导游有专业和业余之分 。如果有人问我下辈子干什么?我会非常自豪地告诉他，下一辈子我还干旅游，还当导游 。为付么呢?因为我是真的喜欢，真的热爱 。
常言道，“三百六十行，行行出状元”，现在看来是远远不止了 。“状元”指什么呢?是指某一专业领域内的佼佼者 。何为佼佼者?就是在导游工作的各方面都出类拔萃者 。具体表现在那里呢? 主要表现在思维方式，表达能力，办事效率，应变能力等方面的与众不同 。就是我们平时所说的要有“大将风度” 。大将风度：要胆大心细，遇事不慌，要胸有成竹，指挥若定;要临危授命，力挽狂澜 。“将在外君命有所不受”，遇到突发事件要果断处理，能独挡一面;因为“沧海横流，方显英雄本色” 。
形态的：手拿小旗子，肩背小喇叭;别着BP机，拿着大哥大;身扎大腰包，叽哩又哇啦 。精神的：干干净净，大大方方;雷厉风行，意气风发 。作风的： 走路风风大大，说话响响亮亮，回答干干脆脆，办事利利落落 。说走咱就走，风风火火闯九州 。路见不平一声吼，该出手时就出手 。艰苦性：起早摸黑，披星戴月，跋山涉水;从鸡叫忙到鬼叫，忙得象个赤佬 。有人说，爱情两个字好辛苦，我说，旅游两个字好辛苦 。因此，要以苦为乐，苦中作乐 。
导游是门技术
任何工作都有自己的专门技术，导游工作也不例外 。
首先要认真负责 。世界上怕就怕“认真”二字，无论什么事，也无论大小，只有“认真”了，才能敢于“负责” 。除了“认真’’了，还要“熟练” 。要“熟”只有一个方法，那就是要多练! 练到什么程度呢?要练到“滚瓜烂熟” 。知识这个东西是“待到用时方恨少” 。所以平时要“拳不离手曲不离口’，到用时才能从容不迫，如数家珍一般 。只有“熟”了才能“生巧”，也只有“熟能生巧做到这一步还只是个“熟练工”，离我们所说的好导游、优秀导游还有很大的距离 。不要灰心，既然入了门，就得下恒心 。入门既不难，深造也是办得到的 。“世上无难事，只怕有心人 。只要工夫深，铁棒磨成针” 。功夫定会不负有心人 。还要一专多能，多才多艺 。导游队伍是个藏龙卧虎之地，因此不管你是什么原因进旅游业的，入行就要遵循行规 。随着导游工作时间的增长，经验的增长，还要向导游工作的深度和广度进军，如有机会还要进一步的深造 。
导游更是门艺术
要把着龙头走，上了车我就是老大 。我们知道，一条船上只能有一个老大，老大多了船要翻的 。正常情况下，首先是要照顾大多数人的利益，不能耽误大家的游程 。对待生人：不管你是什么级别，上了车我就是最大，哪怕你是市长部长 。对待熟人：要熟规无睹，视而不见，目中无人，目空一切 。千万不能紧张，那样你才能发挥的好 。要掌握节奏：该快就快，该慢就慢，快慢接合 。要顺着潮流：看大趋势，要因势利导，适时引导，不能拧着来 。要跟着感觉走：感觉好时，尽情发挥;感觉不好时，及时调整 。要控制住自己的情感，要掌握分寸，不能乱了方寸 。要一专多能：要多才多艺，会说会唱，会跳会喝 。如会一些摄影、摄像，书法，绘画等更好，对你的导游工作将大有帮助 。要扬长避短：要即兴发挥，发挥自己的强项，往往能超常发挥 。如果说“熟”是技术，那么“巧’’就是艺术 。
为什么这么说呢? 因为这不但是种工作能力的提高，也是种境界的升华，更是种艺术的造诣 。巧的艺术就是时间上恰到好处，是姓郑的嫁恰姓何的一郑(正)何(合)氏(适) 。完美的艺术就是技艺上的炉火纯青，即不温不火 。程度上的恰如其分，要适时发表，即不早不晚 。
导游是种素质
从事每样工作都需要具备一定的素质，导游工作也不例外 。首先人要正派 。心理素质要好，承受能力强 。文化素质要好，知识面要广博丰富 。身体素质要好，要经得起风吹雨打 。
导游是种能力
导游工作是综合能力的体现，或者说是各种能力的综合 。说法不同，意思一样 。就是说导游要有能力 。
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