2、工作是五味瓶——酸甜苦辣咸
每天带团的日子是充实的 。基本上都是当天下午接到旅游团队,先送到餐厅用餐,然后进行景点的游览,晚上安排住宿,第二天上午接着游览剩下的景点,游览结束后待游客用过午餐后送走,然后接下一个团队 。忙的时候一连几天都没有休息 。每周最清闲的日子就是的周一了 。在五大连池风景区带团的这段日子很辛苦,每天大概都是五点半起床,收拾好带团要用的东西,六点半从我们的合租房出发去宾馆接游客,如果宾馆含早餐就在餐厅吃陪同餐,要是赶上不含早餐的时候就在楼下的老台门买两个包子,边走边吃,充分利用时间嘛!时间观念非常重要,绝对不能让整个旅游团队等你一个人 。迟到会破坏游客对导游的印象,增加工作的难度 。
带领游客游览景点绝对是一个力气活儿 。不比游客少走一步路,还要不停的对景点景观进行讲解 。开始时我有些吃不消,讲解的过程中要喝很多次水,后来才慢慢地适应了 。有些游客每见到一处景观,总是忙着先拍照,完全不理你的讲解,等你讲完了,这些游客往往又会问这个地方的景观是怎么样形成的、历史有多悠久等一系列你刚刚讲解过的问题 。作为一名合格的导游,有义务帮助游客了解景点的历史情况和形成原因等问题,但是对于这种不尊重你劳动成果的游客,你又毫无办法不得不不厌其烦的重复讲解给个别的游客听 。还有一些游客对导游这个行业的认识有偏差,认为导游只是陪着游客走走景点不花什么力气游山玩水的同时还有钱赚,甚至有些游客认为从事导游这个行业的人都是“黑心鬼” 。这些偏差真的给我的工作带来了一些困难 。将近两个月的带团时间,当然让我见识了形形色色的游客,他们来自不同的地域,有着不同的生活经历和风俗习惯,所以我必须在短时间内去适应他们 。通过穿着打扮,言行举止,针对不同的游客运用不同风格的导游词进行讲解 。这才体会到这个行业里的学问真大,需要不断的学习 。
当然事情总是有两面性的 。在抱怨工作的同时也在其中收获了经验,当得到游客的认可时,感觉真的很欣慰,自己的努力得到了游客的肯定当然是一种幸福 。这种情况下,走再多的路,说再多的话也不会感觉有多累 。
我每天的工作就是带领着游客们游览景点,将每一处景观介绍给他们 。让我的每一位游客在亲身体验美景的同时也了解景点的由来和当地的文化 。同时也要按照旅行社的安排为游客提供住房、餐饮、购物等活动 。
3、游览景点
报团来五大连池世界地质公园旅游观光的游客一般都是要游览四大景点:黑龙山,北药泉,龙门石寨,水晶宫 。
黑龙山又名老黑山,是全区的一个景点,也是五大连池打开的火山教科书中最精彩的一页 。这个景点需要的时间最长,大概需要四个小时左右,也是最累的一个景点,因为要爬山,当然了黑龙山也是来五大连池必游的一个景点,站在黑龙山的点览胜峰,可以看到五大连池的全貌——十四座新老期火山和五个溪水相连成串珠状的火山堰塞湖,景色非常壮观,而且还可以观看到波澜壮阔的翻花石海和造型奇绝的喷气锥碟以及扎根石海生命力顽强的火山杨 。
北药泉是世界明泉观光区,在北药泉可以品尝到五大连池独特的天然含气的矿泉水 。这种矿泉水入口辛辣回口绵甜,含有四十多种人体所需的微量元素和宏量元素,长期饮用对人体是非常有好处,可以治疗胃病、女性的缺铁性贫血、促进消化系统循环等 。
龙门石寨则是古火山观光区,形成年代久远 。在这里不仅能够体会到老期火山喷发时的大气磅礴,还能观看到不同层次的植物景观 。
水晶宫又名地下冰洞,是老期火山喷发后形成的天然洞穴,这个洞穴的温度常年维持在零下5至零下12℃,里面雕琢了很多冰雕,惟妙惟肖,常年不化,这个景点对南方来的游客很有吸引力 。
除了以上四大景点外,五大连池风景区还有药泉山景区,温泊,地下冰河,南药泉,火山地质博物馆,二龙眼,白龙湖等景点,这些地方虽不是每个旅游团都必游的,却也是受游客朋友们青睐的度假胜地 。
(二)后期哈尔滨香炉山讲解员
正式实习过了一半时间左右,我从五大连池风景去返回了哈尔滨,到隆华旅行社带团,主要做香炉山专线 。由于之前做过再加上在五大连池风景区做地接导游的经历,回到哈尔滨带这种周边短线路旅游自然感觉十分轻松 。
这期间我的工作内容比较单一,几乎只是在带香炉山这个景点 。每天重复着前一天的工作 。确认游客人数,简单介绍香炉山的风光,陪同游客登山,返回集合地 。尽管每天的工作内容是相同的,但面对的游客却是不同的,所以我对工作仍然保持着新鲜感 。去香炉山旅游的游客一般分为:一日游和两日游 。当然还是以一日游为主 。相比五大连池的带团经历,这里要轻松简单得多 。
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