二、服务质量职工食堂的工作经常与干部职工打交道 ， 涉及大家的吃喝等一些具体问题 ， 被人们认为是“出力不讨好的工作 。在这种状况下 ， 我们没有因为自我虽然做了很多工作但不到大家的认可而懊悔 ， 而是尽心尽力地搞好各项服务 。今年以来 ， 我们没有辜负领导和广大干部职工的期望 ， 领导以身作则 ， 加强各方面的管理 ， 并不断为大家创造良好的服务条件 ， 为逐步走向规范化管理和优质服务工作奠定了了良好的基础 。我们在抓好各项管理的同时 ， 还在改变经营模式、转变服务态度、提高服务质量方面做了超多工作 。我们始终坚持以人为本的服务理念 ， 采取了多种服务方式 ， 尽量为干部职工带给便利条件 。
三、饭菜种类就餐方面 ， 我们没有停留在使干部员工仅仅能够吃饱那种一般化的水平上 ， 而是严格按照上级领导的要求 ， 在服务态度和饭菜质量上多下功夫 。此刻 ， 职工食堂以一日三餐供应 ， 每顿的主食都在六个品种以上 ， 副食也在四个以上 ， 并每顿都配有两个肉菜和适口的菜汤 。为了做好这项工作 ， 职工食堂的管理、服务和炊事员同志心往一处想 ， 劲往一处使 ， 全心全意地为干部职工带给满意和优质的服务 。职工食堂还制定了每周的食谱和菜谱 ， 予以公布 ， 便于理解大家的监督 。
四、卫生状况我们本着用心负责的态度 ， 认真搞好食物安全和卫生工作 。生活服务工作千头万绪 ， 最根本的工作要求就是要对广大干部职工的生命健康安全负责 。因此 ， 我们必须要认真贯彻《食品卫生法》 ， 把依法加强食品卫生管理和各项生活综合服务管理工作作为头等大事 ， 列入重要的管理日程 ， 并做到职责到人 ， 抓紧抓实 ， 抓出成效 。
五、人员协调协调是贯穿于工作各个方面的一项重要任务 ， 事务和服务都包含着工作协调的资料 。首先 ， 要协调好上下级的关系 ， 对上要尊重而不盲从 ， 服务而不臣服 ， 更不能违背原则 。待下须以以诚、以情 ， 不欺上瞒下、不搞盛气凌人 。其次 ， 要协调好内外关系 ， 外求支持合作 ， 内求团结向上 。对外协调 ， 主要讲究相互配合、求同存异 ， 避免冲突 ， 营造良好的执法配合环境 。对内协调 ， 主要是要协调好领导与干部 ， 干部与干部 ， 油田公司与二级单位、所属企业的关系 ， 要在尊重业务职权的基础上 ， 化解症结 ， 缩小矛盾 ， 团结协作 ， 发挥整体效能 ， 到达协调的目的 。第三 ， 协调务必要讲究方法 。要实事求是 ， 从实际出发 。防止以偏概全 ， 只见树木不见森林 。要从团结的愿望出发协调问题 ， 求大同存小异 。要严守公道 ， 互不偏袒 ， 要出于诚心和公心 。不要从私人感情或局部利益出发 ， 对待和处理协调工作 。
六、下一步工作计划
第一 ， 要进一步认识做好生活综合服务工作的重要性和必要性 。加强生活服务工作是我们公司贯彻落实科学发展观 ， 坚持以人为本 ， 关心干部职工生活和为干部职工办好事、办实事的重要举措 。关心干部职工的生活服务问题 ， 说到底 ， 实际上是一个政治问题、群众观点问题 。因此 ， 我们在思想认识上要再深化、再提高 ， 并将思想认识转化为具体行动 ， 千方百计 ， 创造好的条件 ， 更进一步办好职工食堂 ， 以方便干部职工就餐 ， 为公司的可持续发展作出自我应有的贡献 。第二 ， 要不断强化管理 ， 切实抓好服务上档次工作 。下一步我们要做到围绕一个中心、突出“两为”方针、实现三个转变、到达四个满意率 。围绕一个中心 ， 就是紧紧围绕公司的各项工作目标 ， 把做好生活服务工作与公司发展的大局紧密结合起来 ， 以优质服务稳定民心 ， 以满意服务赢得民心 ， 从而到达凝心聚力 ， 促进发展的目的 。突出“两为”方针 ， 就是要努力为干部职工服务 ， 为干部职工办好事、办实事 。透过我们的努力 ， 真正使生活服务工作成为公司领导与干部职工相互信赖的桥梁和纽带 。实现三个转变 ， 就是要实现思想模式、管理方式和工作作风的转变 ， 把干部职工满意不满意作为检验我们各项管理工作的标准 ， 不断促进各项工作上台阶、上水平 。到达四个满意率 ， 就是透过我们的努力 ， 使职工食堂的服务满意率有较大提高 ， 实现生活服务的社会效益和经济收入到达“双赢”的实际效果 。当然 ， 今年以来 ， 我们虽然作出了一些工作成绩 ， 但距上级领导的要求和广大干部职工的期望还有必须距离 。个性是在公司目前快速发展的新形势下 ， 我们的工作步伐迈得还不够大 。这些 ， 都有待于今后不断得到改善 。总之 ， 食堂工作正在日渐步入正常化 ， 正规化 ， 优质化 ， 食堂工作人员也正在不断努力 ， 逐步构成一个爱岗、敬业、务实、奉献与合作的团队 ， 共同为事业的发展而默默奉献 。
推荐阅读
- 企业食堂员工年终工作总结 员工食堂年终工作总结范本
- 学校食堂的年终工作总结 学校食堂年终工作总结大全
- 员工食堂年终工作总结报告 员工食堂年终工作总结
- 跨省工作五险一金怎么办 工作没五险一金怎么办
- 食堂保管员的年度工作总结 食堂采购员年度工作总结
- 企业食堂员工年终工作总结 员工食堂年终工作总结报告
- 2022年半年度工作总结 2022装修年度工作总结
- 2022年半年度工作总结 2022装修行业年度工作总结
- 专业监理工程师发言范文 专业监理工程师年度工作总结范文
- 2022年半年度工作总结 2022执业律师年度工作总结