私域流量运营模式的构建和内容私域流量运营模式 _私域流量运营模式

编辑导语：这几年私域流量比较火热，渐渐的一些企业也开始用私域流量的方式进行布局，创建微信群、小程序等等进行触达；并且私域流量在流量、转化率等等上都表现的比较不错；本文作者分享了关于私域流量的构建和经营，我们一起来了解一下。

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谈私域的概念之前，先从亲身经历说起。
通过团购带孩子去游泳，在核销卡券的时候登记个人信息并加入了门店的微信群，年前眼馋坚果礼包，参加了群里的裂变活动；在KFC买早餐多次后被安利了大神卡，退差价时加了店长微信，被拉入某社区KFC内部福利群，后期参与社群游戏获得一张蛋挞0元券，晚餐变成了肯德基汉堡套餐；生产前为了领取孩子王的待产包在微信上一顿操作，结果关注了奶粉公众号、店员企业微信并实现了孩子王线上首单转化……
【私域流量运营模式的构建和内容私域流量运营模式】至此，我微信的前20个联系人里总是会出现妈妈守护课堂、KFC官方福利社、育儿顾问@孩子王等消息，才发现我已逐渐被转化为各个产品和服务的私域流量，并在日常唤起甚至转化。

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流量招募的那些“钩子”
一、流量私有化的定义和优势为何私域运营开始盛行？我们先了解一下各域的解释，公域流量是各媒体平台分发的流量，十分有限，因此大部分内容生产者都会通过竞价的方式获取高曝光，这就是商域，其实本质上还是公域流量，只是分配流量的标准变成了付费；一旦与客户成为好友，便可以点对点地传递信息，此时就成为了私域流量。

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公私域流量阵地图
从供需市场到流量市场，供过于求的商业产品不得不争夺用户注意力，而公域/商域流量的获取成本不断提高，有数据表示，互联网公司的获客成本已经从2010年的到2019年上涨了10倍多。通过私域交流不仅免费，还可以更高频更深入地与用户联系，加强用户对产品的认知，建立起信任稳定的客户关系。
二、各行业私域流量管理案例毋庸置疑，高频产品一定会更适合做私域运营，譬如每日一杯的瑞幸咖啡，瞄准上班族、大学生特点，通过社交、外卖、内容类刚需应用接触用户，将公域流量转化为私域进行管理。在美团外卖平台上推出瑞幸咖啡会员卡，免费领取时需填写手机号等个人信息，瑞幸便可以进一步SMS Marketing ，将用户引导进微信，公众号或小程序上设置“入群领券”入口，成功入群后就可能不知不觉地完成裂变、转化等任务。

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当用户完成首单，加企微、入群或APP、小程序登入都是成为私域用户群的途径，而复购则是后期持续运营的目的。接下来我们重点看看瑞幸是如何玩私域的。
1. 无处不见的优惠券和吹爆的新品推荐微信群、微信广告、短信、视频号、商城资源位，处处都是限时福利、46元券包、3.8折券待领取、扫码领5折券，抓住国人勤俭持家的购物特点，在众多奶茶品牌和星巴克中脱颖而出，每日午时轻轻的告诉用户一声：你有专属咖啡折扣券，考虑来喝一杯吧。
除了优惠券，层出不穷的应季新品也是瑞幸触达用户的高频内容，如樱花系列、天堂庄园系列等，小红书等平台也会有KOL发布各种点单攻略和测评。
2. 付费模式培养忠诚用户以提升月复购这几年付费会员制成为消费圈的新宠，瑞幸咖啡定位为高频消费，因此自由卡以月卡形式付费，权益依旧围绕特价和折扣券，以省钱来吸引用户开通。另外，充值咖啡钱包可以方便异业合作兑换，礼品卡加强好友间的互动，提升喝咖啡的仪式感。