营销人员乐于利用各种技术手段和工具来增加品牌的知名度 ， 为他们的客户找到合适的目标受众 。
但是 ， 如果我告诉你 ， 在社交媒体中使用人工智能工具（并正确地使用）能够增强每名用户的消费者旅程 ， 从而留下更多的用户 ， 且留存时间更长 ， 会怎么样呢？
想想你最喜欢的产品：提供个性化电影选择的Netflix ， 亚马逊等 ， 都是利用人工智能为我们提供高度个性化的用户体验 。
额外的好处是：人工智能工具现在相对便宜 ， 中小型公司也能轻松应用 。
因此 ， 事不宜迟——请在实际操作前阅读本文 ， 以在社交媒体营销中充分使用人工智能 。
以下是对人工智能辅助下社交媒体营销人员的十条戒律：
1、专注于个性化内容人工智能的需求有所增加 ， 因其可以为每位客户发布基于兴趣的个性化广告 。 营销人员应该使用数据驱动方法探索营销的新维度 。 例如 ， 浏览Netflix或其他相似平台时 ， 你会注意到每次显示的内容都符合你的兴趣和喜好 。 这是因为人工智能算法在应用程序后台运行 ， 使其对用户更加友好、更具吸引力 。 营销人员可以通过改善内容相关性来提高他们的收入和投资回报率 。
例：Spotify通过分析每位用户的品味和喜好 ， 为他们提供个性化的音乐播放列表 ， 这一做法使其在第一年的用户数量就达到了4000万 ， 因为每周都会根据用户的喜好列出新的音乐 ， 现在这个数字已经增长了很多倍 。
2、365天24小时在线只在工作时间处理查询和咨询事宜已经过时了 。 错过一个机会就是把机会让给了你的竞争对手 。 因此无论发布时间是什么时候 ， 参与每一次用户查询都很关键 。 专用的资源有时会导致错误和不可用 。 幸运地是 ， 借助由机器学习和自然语言处理支持的人工智能机器人 ， 你可以营造24小时在线的状态以提供初始帮助和查询服务 。 这样你就可以从竞争对手那里获得潜在客户 ， 然后在你的办公时间亲自与他们分享更多的产品细节 。
例：FacebookMessenger营销解决方案的聊天机器人MobileMonkey可获取联系人名单 ， 并发送带自动回复的chat blast ， 以推广产品 。 Salesforce公司的2018年聊天机器人现状分析报告称69%的客户更喜欢使用品牌聊天机器人进行即时通讯 。
3、使用程序化广告的智能广告定位与其遵循既往方法 ， 为什么不让人工智能预测分析来决定什么时候谁来为你的产品锁定潜在客户呢 。 这可以使用程序化广告来实现 ， 该广告可以分析用户的喜好、偏好、位置、日活跃时间、购买意向等实时数据 ， 并通过招标程序将最相关的广告发布给他们 。 这提高了转化率和参与度 。 你现在可以通过调整各种投标策略来提高活动效率 ， 从而对具有更高潜在价值的客户增加投资 。
例：据 thebestmedia.com网站 ， 随着奥迪推出了豪华 SUV ， 公司第二季度创造了一项程序化广告活动 ， 这一方法的平均转化率比使用传统方法高四倍 。
4、接受视觉搜索和图像识别随着Pinterest、必应和谷歌等平台对视觉搜索的应用 ， 视觉搜索正在改变搜索的格局 。 它使用智能图像识别和分析技术来寻找视觉上与图像相似的结果 。 营销人员一定要扩大客户的搜索选项 ， 利用这一点来改善营销手段、优化个性化购物体验 ， 尤其是对于零售和电商客户 。
例：Pinterest拥有提供给广告商的标签工具“Shop the look” ， 用以列出时尚单品 ， 用户可以用此功能购买图片中的特定商品 。 Pinterest Lens每月视觉搜索约有6亿次 ， 自这项技术推出以来 ， 这个数字一直呈指数式增长 。 谷歌的Google Lens拥有一项“风格匹配功能” ， 该功能根据拍摄的图片提供搜索结果 。
5、适时收取合适价格人工智能机器学习可以帮助你根据需求和竞争确定产品的准确价格 。 谈到亚马逊、爱彼迎或优步 ， 它们都利用动态定价模式 ， 建立了数十亿美元的业务关系 。 营销人员可以根据客户愿意支付的金额、对优惠和交易的反应、价格与质量的比较等因素获得动态定价 。 还可以比较竞争对手的实时价格 ， 分析定价是否过高或过低 。 动态定价值得投资 ， 它可以前所未有地改变公司的命运 。
例：爱彼迎已经建立自主的高端动态定价系统 ， 考虑市场需求、位置、购买时间等诸多因素 ， 帮助业主报出最佳价格 。
6、自动执行常规任务聪明的市场营销人员正在使用当今的人工智能工具自动执行重复而乏味的日常工作 。 公司为试图吸引顾客达成交易 ， 向现有客户和未来客户更新优惠信息和交易价格已成为每日必做之事 。 人工智能工具可以成为电子邮件营销的救星 。 你的团队可以把宝贵的时间与精力花费在更有效益的地方 ， 而不是花上几小时分析要给谁发什么内容 。
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