6、营销策略更需个性化
受众细分与日益增长的个性化社交媒体营销密切相关 。 品牌在社交媒体上的活动 ， 不能只采用“广播”模式 ， 而是要精准把脉细分人群的兴趣与热爱 ， 去做更有针对性的沟通 。
甚至 ， 在社会化营销过程中 ， 品牌要根据用户的反馈实时调整 ， 不断优化和修正素材物料 。 针对同一用户 ， 也可以快速改变广告动态 ， 让广告更符合即时的语境与心境 ， 为用户提供更好的个性化服务 。
7、“暗社交”私密互动更频繁
随着用户在社交媒体上的好友列表与日俱增 ， 以及对信息隐私的担忧 ， 越来越多的用户转向私人群组和通讯程序与朋友联系 。
这就是“暗社交”趋势 ， 与此相对的是公开发布或共享内容 。 包括微博、快手、抖音等平台 ， 也越来越多地允许用户创建亲密群体 ， 用户可以安全地与他人分享私密和详细的信息 。 甚至已经有用户 ， 把快手当成日常沟通工具 。
8、品牌的社群经济大有可为
随着人们对在公共社交媒体领域发声 ， 越来越谨慎 ， 互动也从公众视野中移开 ， 营销也需要随之改变 。 品牌必须找到方法 ， 与受众建立更私密、更亲密的联系 。
在这个背景下 ， 社群经济开始大行其道 ， 既保证私密性 ， 又能起到社交裂变的效果 。 品牌开始鼓励用户 ， 通过在微信群上组队分享、互助分享、爆款秒杀等方式替品牌拉人头 ， 激励机制就是现金或者购物返利 。
9、减少“虚荣指标”
过去 ， 品牌与普通用户经常关注社交媒体上的点赞数、评论和粉丝 ， 以此来衡量人气和品牌知名度 。 这些指标虽然能够一定程度上衡量影响力 ， 但也被认为是社交媒体上的“虚荣指标” 。
针对“某些大V账号被刷爆的转发、评论数字”现象 ， 微博认为 ， 这实质上反映的是唯数据论、唯流量观的滋长和蔓延 。 对此 ， 微博也做出了调整 ， 转发、评论数量显示上限均为100万 ， 超过100万的则以100万+显示 。
10、打造更真实的效果衡量体系
对于品牌营销而言 ， 这应该意味着是时候建立更真实的效果衡量体系 ， 不能把预算浪费在一堆虚无缥缈的数据 ， 打击虚假的点赞和粉丝 。
联合利华等一些品牌 ， 就采取了鲜明的立场 ， 宣布不再与数据造假的KOL合作 。 虽然这些虚假的点赞和互动数量 ， 可以让品牌看起来拥有比实际更大的影响力 ， 但对业务没有任何作用 。
11、从社会化媒体到社会化商业
事实上 ， 社交购物现在已经是社交媒体的重要组成部分 ， 各大平台在推出各种举措 ， 想方设法将这个平台打造成可购物的平台 ， 让用户不必离开社交媒体网站去购买产品 。
比如 ， 微信已成功接入了电商 ， 通过搭建小程序以及嵌入支付系统 ， 允许消费者叫车、O2O支付、购物结账等 。 抖音、快手等均在加速电商化布局 ， 甚至利用推荐规则为短视频商品予以流量倾斜 ， 激励平台头部玩家接入电商功能 。
12 ， 业务增长成品牌社交营销“刚需”
对于大多数品牌而言 ， 这个特殊时期 ， 也是一个重新审视社会化营销价值的契机 。 在社交媒体平台上 ， 很多品牌已经不只是发布产品推广的信息 ， 同时也在做自身产品与解决方案的升级 ， 直接带动可见的增量 。
未来 ， 这种动作可能常态化 ， 社交媒体不止是品牌宣传、介绍产品特色的信息渠道 ， 同时也是带货渠道 ， 把传递品牌故事与带动实际效果 ， 做更紧密的结合 。
13、“微网红”力量不容小觑
虽然KOL营销的概念 ， 已经出现很长一段时间了 ， 但这个领域仍然在焕发出全新生机 。 最初品牌关注的是头部KOL ， 然后是腰部KOL ， 现在他们意识到 ， 隐藏在人群中的小KOL甚至是普通消费者 ， 可能会成为一种重要的战略资产 。
KOC的爆火 ， 就体现了这个趋势 。 用户对品牌的评价及UGC内容 ， 比以往任何时候都更为重要 。 用户在完成交易之前 ， 希望听到真实的人的真知灼见 。 ComScore的一项研究发现 ， 那些愿意贡献UGC内容的用户 ， 对品牌的忠诚度会提高近30% 。 而对于用户而言 ， 这些UGC看上去越真实 ， 品牌看起来也就越可信 。
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