从今天开始，你首先要学会 100%站在客户角度思考问题， 你要假设自己是 一个陌生人，刚刚接触到一款陌生产品时的 心理 。 说直白一点，你要先扮演客户的角色，带着怀疑挑刺的心理来看待你的产品， 对自己的产品问十万个为什么？比如： 这款产品跟我有关系吗？ 我为什么要听你介绍产品信息？ 你说了半天，我没明白是啥意思呢？ 你说这么多不就是为了赚我的钱吗？个个老板都说自己的产品好，你这是自卖自夸吧？ 市场上这么多好产品，我 为什么要选你的产品呢？……然后你再进入客户的世界里，看看你的产品能帮助他解决什么问题，当你的起 心动念是帮助客户解决问题的时候， 客户就会拿金钱回报你 。 这一切的能力，都是建立在 100%从用户的立场来思考问题，当你足够了解客 户，理解客户的消费心理，你设计出来的广告文案才能招招见血 。 不管你做任何生意，一定要学会站在用户的角度思考问题，用客户喜欢的方式 与他沟通 。 可能很多人会觉得麻烦， 那你是要有效果的广告呢，还是天天去做 无用的推销？在你构思广告文案之前，你首先要问自己以下这些问题： 1、客户对什么信息感兴趣? 2、我的广告能吸引客户的眼球吗? 3、我发的广告信息对客户有价值吗？ 4、我发的广告信息会令客户反感吗？ 5、客户在生活中有没有遇到困难？ 6、客户内心最渴望的是什么呢？ 7、我的产品或服务能帮客户带来什么价值？ 8、我在客户的人生中充当什么角色？ 9、客户会因为我的出现人生变得更美好吗？ ……以上这些，都是每个生意人做广告之前必须认真思考的问题，越是着急上火想 卖货的人，最后会发现货很难卖出去 。
但是，当你转换成用户思维之后，你会发现写广告超级简单， 而且超级有效！自我意识是营销的大忌，如果你不走出自我意识，跟客户开口闭口就是公司， 就是产品，就是你的团队等等，那么客户见到你就会开启防御机制；你很难做好 营销，也不可能写出有杀伤力的文案来 。 广告文案有没有杀伤力，跟文采关系不大，最核心的是你能否说出客户想说的 话，一下子戳到他痛点，几句话聊到他产生情感共鸣，勾起他内心潜在的欲望 。 从今天开始，你要学会转换思维，永远是先有客户，再有产品 。 从产品思维转 换到用户思维 。 传统的生意模式，在物质稀缺的时代，是以产品为中心； 现在是商品过剩， 一切营销要回归到人本身；时代变了，现在一切要以人为中心 。 要写好广告文案，必须 100%从用户的角度出发 。 首先， 当我们设计广告的 时候，第一个要考虑的问题是客户对商品的价值判断 。 三、价值判断 不知道你有没有遇到这样的困惑，你看到百货商场搞打折促销，生意爆满到排 队 。 于是，你销售的化妆品，保健品，服装，软件等等也搞打折促销，但是对于 吸引新客户好像并没有什么用处？你就很郁闷了，为什么别人有效的策略，到你这里就没有用了呢？ 原因很简单，促销有效是因为这些商品消费者能够马上判断出市场价值 。
1、产品的价值简单 。 比如鸡蛋多少钱一斤，苹果多少钱一斤，客户通过对比就能判断出商品的价值 。 2、产品功能复杂，但是已经用户已经被教育成熟了 。 比如手机，电视，电脑，汽车等等，都是功能比较复杂的产品，但是因为多年 的教育，客户也能快速判断出市场价值 。 比如同样配置的手机，品牌影响力也差不多，别人卖 2800 元，你只卖 2200 元，那么肯定能马上吸引到一批消费者 。 假如你卖的手机是小品牌，配置高再便宜也没有人要 。 假如你推广的是一款新 产品，那么你这时候用打折促销的手段，也吸引不了流量 。 就以拼多多举例，上面主流产品都是刚需产品，消费者可以快速判断价值的产 品控心文案，所以低价策略才能吸引人 。 假如卖保险，卖软件，卖保健品等价值复杂的产品，上 拼多多卖只会死得快 。 【举例】 原价 3980 元的西湖龙井茶叶/500 克，618 大促只要 980 元/500 克 。 谁会相信呢？原因很简单：客户没办法根据他大脑中的认知，快速判 断商品的价值 。 3、消费经验 消费者对商品的价值判断，还有一个很重要的因素，就是跟他过去的消费经验 有关 。 如果他过去认为某类产品很有价值，突然搞促销活动，他就会感觉占便宜 。 【举例】比如你开家男装店，旁边是七匹狼专卖店；过五一节的 时候，七匹狼搞了个 8.8 折优惠的促销活动，结果店里挤爆了 。
你店里也是中档男装，为了抢生意，你推出力度更大的优惠活动 6.8 折，结 果发现并没有提升太明显的销量 。 为什么？因为潜在客户即使从来没有买过七匹狼的服装，但是他知道专卖店服 装比较贵，平时很少打折 。 所以突然打了个 8.8 折就会感觉占便宜了 。 客流就会 大量地涌进来 。 而你的新店，客户缺乏经验来判断店里服装的价值，你打 6.8 折他并不会有 占便宜的感觉 。 所以，并不能帮你扩大客流量 。 四、消费场景 当我们写销售文案时，还有一个重点常常被营销人忽视， 那就是消费场景 。 目标客户消费有二种典型的场景： A、有明确消费需求什么叫有明确消费需求呢？比如你准备买件衬衣，这时候无论你是去逛步行街 服装店，还是上淘宝店、微店购买， 你是不是有明确的消费需求？所以，如果销售文案是在购物场景下展示，那么广告当然要以利益为吸引为主 。 比如夏装新款，8 折优惠，满 200 元再送价值 30 元遮阳帽一顶 。 这样的标题，可以放实体店门口的广告牌上，也可以放到淘宝，微店的产品展 示页；如图，消费场景下的广告文案 。 因为客户来这些地方，本来就有购物的需求 。 当客户有消费动机的时候，广告 文案的重点要直接突出跟客户有关的直接利益 。
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