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又是一年双十一 。
2021年11月12日零点 , 天猫双11总交易额定格在5403亿 , 同比增长8% 。 来自京东的数据则显示 , 截至11月11日23:59 , 京东累计下单金额为3491亿元 , 创造了新的纪录 。
虽然双十一已经进行到第13年 , 但依然创造了巨大的交易额 , 吸引了历届最多的商家参与 。
但我们同时也发现 , 在成交保持持续增长的背后 , 出现了一些新变化 。 比如说 , 双十一不再集中在一天“狂欢” , 而是拉长了种草周期 , 给消费者更多的选择时间 。
今年 , 我还发现了一个有意思的趋势 , 淘宝正在把优质内容和“逛”这件事 , 放到前所未有的重要位置 , 在内容种草这件事上 , 下了重注 。
去年12月份的时候 , 淘宝做了一个大胆的尝试 , 将原有的「买家秀」升级为「逛逛」 。
今年3月份 , 淘宝「逛逛」正式上线 , 一个捧着手机“左看右看”的小人形象占据了底部菜单栏第二栏的绝佳位置 。 今年9月份 , 淘宝开屏slogan从“淘你喜欢”改为“太好逛了吧” 。
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图片来源:淘宝APP界面
这些动作 , 无不体现出淘宝对于内容价值的重视 。
今年双11前 , 淘宝「逛逛」上线了新功能 —— 种草机 , 主要目标 , 就是帮助用户们解决双11之前不知道买什么的烦恼 , 一键高效获得相关内容 。
双十一期间 , 淘宝「逛逛」种草对消费产生巨大作用 , 据官方数据 , 有2.5亿用户浏览了种草内容 。
除了内容种草的这件事对商业效率的提升效果 , 淘宝作为一个交易平台 , 重点发力内容种草 , 和其他原生的内容平台、种草平台有何不一样?你更看好哪个平台的种草力和商业化能力?品牌和商家该如何选择投入做种草内容的平台?这些问题 , 你或许能在本文得到相应的解答 , 请看下去 。
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场景本身自带心智势能
我们的生活 , 被场景分割 , 也被场景塑造 。
在不同的场景里 , 我们有着不同的状态 , 比如出行状态、独处状态、工作状态、娱乐状态、消费状态以及社交状态等 。 在不同的状态下 , 我们拥有不同的心理期待 , 比如去瑜伽馆练瑜伽 , 追求的是一种身心的平衡和放松;去餐厅吃美食 , 享受的是人间美味以及和亲人朋友的相聚时光;去商场购物血拼 , 满足了对物品的享用和消费的欲望 。
互联网把时间和场景的边界打破了 , 我们仿佛随时能进入另一个世界 。
据央视《中国美好生活大调查》数据显示 , 2020年中国网民手机娱乐前三位是:刷短视频、打游戏和追剧观影 , 短视频的人均使用时长已经超过了即时通讯 , 中国网民日均刷近两小时短视频 。
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示 , 中国短视频用户规模增长势头明显 , 2020年已超7亿人 , 预计2021年增至8.09亿人 。
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内容正在变得越来越重要 , 尤其是视频内容占据了用户大量的时间 。
经济学家菲利普·科特勒曾预言未来消费模式:“如果消费者在购物过程中使用了社交媒体 , 那么他购买商品的可能性将增加29% , 并且使用社交媒体的消费者比不使用的人会花更多的钱 。 ”
在这股浪潮下 , 各大互联网平台纷纷汇聚到种草的竞技场中 。 和过去相比 , 消费者逐渐养成了截然不同的消费习惯 , 越来越多的消费需求和购买行为由“种草”内容引发 。
种草平台大致可以分为以下三种:一是种草原生类 , 以小红书为代表;二是内容原生类 , 以抖音、快手为代表;三是交易原生类 , 以淘宝「逛逛」为代表 。 三类平台的起点业务各不相同 , 我之所以看好淘宝「逛逛」 , 因为它更顺应用户心智里的场景势能 。
善战者 , 求之于势 。
当人们打开不同的平台 , 所期待看到的内容 , 仍有相对固定的心智 。 当人们的心智和场域的能量顺应时 , 它来带的是加强和增益 。
而在与心智势能不匹配的场景下做商业化 , 在一定程度上是对参与多方都是一种能量的损耗 , 通常会遇到以下三个困境:
- 削弱用户体验 , 令用户产生抵触情绪
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