在互联网环境中，人们具备了积极使用和参与媒体的条件，互联网受众的主体意识大大增强，其表现欲和“意见领袖”欲求也大大增强 。 人们在网上的活动不仅是被动浏览信息，收发电子邮件，还可以建立自己的信息发布平台，与众人分享自己的见解；还可以即时互动地与朋友聊天 。 网络的信息互动时代已经到来 。 口碑营销可以借助网络互动技术增强传播的有效性 。
相比于传统的传播渠道，网络的口碑传播更活跃和积极，借助网络的力量，口碑传播的数量、广度和深度都会大大增加 。
3．电子邮件与口碑传播
电子邮件Hotmail是网络口碑营销的最典型案例 。 Hotmail在邮件中设置链接，使得每位收到Hotmail邮件的人都可以很容易的通过该链接注册Hotmail 。 用户每发送一封邮件，就为Hotmail进行了一次免费宣传 。 每位用户无形中都成为Hotmail的宣传者 。 Hotmail的用户发展到1200万仅仅用了18个月，其增长速度远远超过有史以来的任何公司 。 电子邮件的兴起带来通信领域的重大变化，采用寄信的方式传递消息，要经过很长时间才能把信收到，这给远距离通讯带来很多不便，重要的信息没能及时传递还会导致严重的危害 。 有了电子邮件，无论是远隔重洋的亲人，还是一个工作间的同事，都可以迅速将信息传达给对方，而且成本低廉，信息丧失实效性的风险也降低了 。 目前，电子邮件系统具有庞大的用户群，其潜在用户也十分可观 。 有些用户拥有1个以上的电子邮箱，但并非每个邮箱都经常使用，用户通常会挑选其中一两个作为常用邮箱 。 要抓住这些用户，电子邮件运营商需要了解这些用户对电子邮箱最关注的特性 。 许多电子邮件系统都采用了这种方式进行推广，比如雅虎、网易、Gmail等等，它们在邮件链接中突显自己邮箱的特性：容量大、速度快、功能强、用户广、等等 。
4．博客与口碑传播
博客(Blog)即“WebBlog”，意为“网络日志”，是“一种表达个人思想和网络链接，内容按照时间顺序排列，并且不断更新的出版方式” 。 博客“倡导思想的交流和共享” 。 博客兴起后，应用从网络日志转变为“个人传播，深度沟通，娱乐休闲”全方位的互联网新应用 。 有专家认为博客是继Email、BBS、ICQ(中国的QQ)之后的第四种网络交往方式，是互联网著名的服务之一 。
博客的商业模式已成为业界讨论的焦点，博客营销实际上应主要定位于建立在聚合效应基础上的口碑营销 。 博客的价值在于实现了点与点的串联网络 。 博客在广告营销环节中同时扮演两个角色，既是媒体(blog)又是人(blogger)，既是广播式的传播渠道又是受众群体，能结合媒体传播和人际传播 。 通过博客与博客之间的网状联系扩散，放大传播效应 。 博客有聚合效应，能把有相同爱好、兴趣或者为特定目的而联系在一起的人聚合成“圈子”，比如汽车发烧友可以加入“汽车圈子”，数码产品发烧友可以加入“数码圈子”，甚至喜欢喝酒的人都可以加入“品酒的圈子”，这样划分圈子，从营销角度来讲，实际就是分众，极易形成定向准确的广告投放受众人群，更易进行营销 。
【浅析口碑传播的概述及特点 什么是口碑传播？】博客营销是口碑营销，企业使用这一营销工具的时候；就要发动广大Blogger的力量，让他们在自己的博客中记录自己的产品体验，以此吸引更多的人参与体验产品并记录在各自的博客上，从而实现“滚雪球”的口碑营销效应 。 组织规模化的博客人群进行口碑传播，依靠企业自身的力量不太可能，因为在目标人群的寻找和组织手段、经验上都完全缺乏基础，只有通过专业的博客中间机构来实现 。 目前国内已出现在多家博客传播服务提供商，如Bolaa．corn博客互动平台等，他们长期积累博客精品信息资源，建立跨平台的庞大的分类博客作者数据库，因而使规模化的博客体验和口碑传播活动成为现实 。 近期，五粮液国邑、长虹佳华数码等纷纷尝试利用博客载体进行新产品口碑传播的营销尝试，都取得非常好的推广效果 。 在博客世界中，口碑是不折不扣的双刃剑——不论是正面的还是负面的，都能以“病毒式”速度广泛传播开来 。 如果一家企业，能够将口碑的公信力、员工的真实观点和博客的传播力凝聚到一起，并从博客中听取、甄别和采用意见，那距离成功也就不远了 。 相反，部分企业不能有效利用博客，招致许多麻烦 。 2004年9月，美国Kryptonite车锁公司因为轻视消费者在博客进行的投诉，引发博客负面口碑的多尼诺骨牌效应，短短10天内几乎被博客传播击垮 。
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